智鵬丨讀懂粉絲經濟的背後的邏輯（完整版）传媒頭條網

按語：創建1萬家智知集商業演講俱樂部，培養1萬名智師，是智鵬十年人生戰略的B點，我們一起去實現。

越來越多的企業和個人開始在互聯網思維的引導下，擁抱粉絲經濟，粉絲經濟這個詞也開始走上神壇。好像只要誰願意，隨便搞搞，粉絲就來了，就像很簡單很容易的事情一樣。各種自媒體平臺包括抖音、快手等直播平臺把粉絲經濟推上了一個巔峰。

幾年前粉絲經濟已經初現端倪。我們看到了小米每年的米粉節，創造出的驚人的銷售記錄；也看到了華為公司聯想公司都開始學習圈粉，學習社群經營；粉絲本身的發源地就在娛樂圈，所以我們看到了國內明星的粉絲已經擴展到中國以外，一些明星的號召力和粉絲的瘋狂，叫做青出於藍勝於藍。

老羅說沒有粉絲的企業是沒有未來的；雕爺牛腩的故事告訴我們，只有粉絲還是不夠的，還必須要有腦殘粉；網絡營銷專家會告訴你，只有腦殘粉還不夠，還必須要有高質量的鋼絲粉，就是那些層面高，有實力願意為你的服務買單的鐵粉鋼粉，否則平臺也沒有多少經濟價值。

為什麼大家都開始信仰粉絲經濟呢？原因很簡單，就是粉絲可以帶來巨大的經濟效益。

那粉絲經濟是一種什麼樣的經濟現象？對一個企業的經營有什麼樣的幫助呢？先從粉絲的定義說起。智鵬對粉絲兩字的定義，一定會對你有幫助，那就是粉絲等於“價值”，粉絲等於被需要，圍繞“價值”和“被需要”去理解粉絲經濟，你才能知道核心是什麼。

價值的含義在於，第一你有價值，第二粉絲有價值。你的價值在於你的存在可以給別人幫助，價值的背後是幫助，你的產品、你的服務、你的形象，甚至你說過的話、做過的事，能夠滿足他人的生理的、心理的、精神上的需求，也就是說能夠創造顧客價值。無論是你的產品或服務，或是你的人本身能夠給別人以幫助。

第二，粉絲是有價值的，無論企業還是個體本身的粉絲數量和有效互動的粉絲數量，可以評估它價值，大致是200元到300元一個。所以你有多少粉絲？就可以知道你的價值是多少。

被需要的含義背後仍然是幫助，因為你可以幫助別人，所以你存在的價值來自於“被需要”。你被多少人所需要，你的價值就有多大，你被多少人需要，你的成就就有多大。如果你的粉絲量不斷的增加，不斷的增加，就說明你被越來越多人所需要，如果你的粉絲量持續下滑掉下去了，就說明你已經不被別人所需要了，就像顧客永遠是忠於產品本身的便利性、方便性，好的體驗並對他有用。

粉絲不再忠誠於你，是因為他們只會忠於他內心的價值。這個價值就是他希望看到，你不斷地成長，你對他們的幫助越來越大，甚至成為他們精神世界的依靠。腦殘粉和鋼絲粉是怎麼形成的？就是沒有你就不行。

從2005年湖南衛視舉辦“超級女聲”開始，粉絲一詞開始逐漸風行，這麼多年來，粉絲一詞因為互聯網的快速發展，開始具備了新的內涵。移動互聯時代，即使你不追星，只要你開始關注一個頭條號，關注一個微信公眾號或者一個微博，一家網店，你都成了他們的粉絲。

得到APP的成功就是源於羅胖創立的羅輯思維公眾號，羅胖自稱“每天甩腦漿，講哲理故事”，3年多吸粉600多萬。“羅輯思維”第一次售賣會員，5小時收費收入160萬元，第二次24小時收入800萬元；當有了800萬個鐵粉後就建設了獨立的APP,實現了付費學知識的商業模式。

自媒體、“網紅”以及IP（知識財產）都有極強的“吸粉”和“變現”能力。比如李子柒等一大批自媒體，也依靠獨特的內容聚攏了大量粉絲，靠廣告、帶貨等方式達到了粉絲經濟變現。

那麼粉絲的經濟價值到底有多大呢？中國游泳運動員傅園慧，在里約奧運會上接受採訪的視頻、截圖，她豐富的表情包和那句經典“我已經用了洪荒之力啦……”傳遍互聯網。當她摘得女子100米仰泳銅牌後，人氣進一步飆升。幾天內傅園慧的微博“漲粉”數十倍，粉絲總數超過400萬，被譽為新一代正能量“網紅”。

敏銳的淘寶賣家迅速上線傅園慧“表情包”和傅園慧同款鏡架、泳帽等。傅園慧的粉絲還呼籲廣告主快來搶她做代言，更有粉絲自制傅園慧代言巧克力、運動飲料和運動衣的廣告示意圖。這就是粉絲的力量！

電影演員韓雪在TED演講的視頻在微博上被大量轉發之後，她的粉絲量也迅速增加。她關於怎樣開始學習英語的演講視頻在北京電視臺“我是演說家”節目中播出之後，她就成了一個具有正能量的網紅，還做一檔英語直播節目，讓自己人氣爆漲。

做演員已經夠厲害，還用兩年時間征服了英語口語，隨便一個主題，就可以聊半小時英語，不成網紅都不行。所以粉絲怎麼來的？就是你的獨特性

。都做演員，但你是唯一走上TED舞臺上的中國演員，自然吸引眼球。

中國共產黨成立以後，在實現共產主義偉大理想的激勵下，經歷了無數次的血雨腥風，最終選擇了以毛澤東為代表的領袖團隊，樹立了“星星之火，可以燎原”的革命信念。中國共產黨廣泛動員群眾，打土豪，分田地，建立了包括工人、農民等各個階層甚至包括民族資本家在內的廣泛統一戰線，吸引了龐大的粉絲群體。

可以說中國共產黨能夠打敗國民黨，建立新中國，就在於他吸粉的能力遠超於國民黨。為什麼吸粉能力強？因為他讓中國的老百姓相信了“只有共產黨才能救中國”，而我們的共產黨員，就是共產主義的鋼絲粉和鐵粉，因為他們建立了對共產主義的粉絲情結，在革命戰爭年代，黨的力量就變得堅不可摧。未來的企業，得粉絲者得天下，因為粉絲的經濟價值越來越大。

如果真有所謂的時間戰場，這個時代的戰場其實就是在爭奪粉絲這個戰場上，爭奪的是粉絲的眼球和粉絲的時間，因此就要好好研究產品和服務為什麼對別人有吸引力，是否能夠給到別人價值，是否能夠創造顧客價值，是否能夠創造粉絲價值？是否足夠強大？這是關鍵，你所有價值和被需要都集中在這個戰場上面。

粉絲經濟它究竟是什麼呢？所謂的粉絲經濟，無論你提供的是智力服務還是產品服務，最重要的是吸引消費者的注意力，然後把他們變成自己忠誠的粉絲，也就是自己忠誠的顧客，參與從產品開發到新品銷售推廣的全過程。粉絲經濟的商業運作模式，就是提升用戶的黏性，並實現口碑相傳，獲得經濟利益和社會效益的雙豐收。

移動互聯網帶來了更簡便的吸粉方式，涉及的領域更加寬廣，隨著各類經濟體都在進行粉絲經濟的運作，推廣成本也變得越來越高。無論是內容創業還是實體產品的銷售，創新就變得重要了。未來不管你做什麼，沒有創新就沒有粉絲的忠誠，經營企業沒有粉絲就不行，當你夠好的時候，才會讓粉絲沒有你就不行。

那麼怎麼讓粉絲成為你個人或是企業的財富呢？ThinkPad的誕生就是一個很好的例子，ThinkPad有一群高智商、高學歷、高收入的超級粉絲，作為一個高端的品牌，聯想把產品的整個開發過程開放給了這個超級粉絲群體。

他們把ThinkPad叫做小黑，成立了小黑粉絲俱樂部，被稱為聯想的第二研發部，他們經常會開粉絲創意大會，研發了很多有趣有創意的東西，其中，就有一位骨灰級粉絲，在他使用ThinkPad的過程中，開發了第五塊選件——Stack外置顯卡，把原本一款商務定位的筆記本變成了可以“商務+娛樂”兩種功能的新品。由此可見，粉絲的價值非同一般。

那麼怎樣才能留住粉絲，發揮粉絲的積極性呢？就是要給他們參與感，這是粉絲經濟的核心。

就像開篇所說，粉絲經濟的背後是價值和幫助，還有來自於你或你的產品被粉絲所需要。另外產品也需要粉絲，產品的開發，迭代升級需要粉絲的共同參與，這樣才會形成良性的正循環互動，使產品越來越好。

粉絲經濟並不意味著老是想著賺粉絲們的錢，而是讓粉絲認可自己的產品，讓他參與到品牌的建設和成長的過程中，才具有強大的歸屬感，品牌粉絲的形成一定包含了產品獨特的價值和粉絲對品牌文化理念的認同，一群價值觀完全相同的粉絲就會形成一個重度垂直的社群，並自動成為品牌的傳播者。

點擊量並不是粉絲經濟的核心，產品本身的體驗和價值才是核心，要留住粉絲，你必須有價值，能夠給予別人幫助，你的價值就在於被需要。