字節跳動屢戰社交,這次抖音親自上場了

字節跳動屢戰社交,這次抖音親自上場了

多閃之後,字節跳動又在抖音上嘗試起了視頻社交。

4月7日,不少用戶發現抖音正在內測“連線”的新功能,點擊後就可以隨機匹配用戶進行實時視頻聊天。

“今晚一打開抖音是徐海喬,奇怪的是平常發抖音的位置有了個‘連線’。”一位名為“雨蓮蓮蓮”的知乎網友分享。

“連線”的入口在抖音內容發佈頁右下角,佔據了原本“開直播”功能的位置。

之後她和很多用戶一樣,出於好奇地點擊了,但使用“連線”功能前需進行實名認證,包括真實姓名、手機號碼和麵部特徵信息,中途還通過了支付寶認證,這讓她一度懷疑是詐騙。

登錄之後,抖音匹配了一位陌生人和她進行遊戲。讓她驚訝的是,屏幕上可以直接看到對方美顏過的臉,對方也能看到她的。

如果遊戲結束還想繼續瞭解對方,可以點擊屏幕上的繼續瞭解TA,只有雙方都點擊時,才能在消息列表中找到對方,進行聊天。

突然和陌生人一對一視頻,整個過程時間只有短短几分鐘,結束之後便找不到入口,她“一臉蒙圈”。

後面與她“連線”的用戶告訴她,活動屬於內測階段,“連線”功能是第一天開放,且只對部分用戶每日限時開放。

字節跳動屢戰社交,這次抖音親自上場了

圖源新商業情報NBT

新商業情報NBT報道提到,連線過程中,信息欄只展示用戶的頭像、主頁公開資料和所在城市,而不會展示最關鍵的暱稱。

官方信息顯示,“連線”匹配的根據是用戶個人主頁填寫的公開資料、抖音的使用日誌信息以及所在城市。

抖音強調不會未經用戶授權而獲取、使用這些信息。在個人主頁填寫的公開資料,用戶可以根據自身的意願調整,平臺還指出,未成年人不得參與“連線”活動。

同一時間進行內測的還有“熟人”版塊。部分抖音用戶發現,之後同城版塊的位置被“熟人”給替代了,點開“熟人”頁面,裡面顯示的是抖音互關好友或可能認識的人發佈的短視頻。

新功能的內測,意味著抖音上出現且增加了大量社交元素,“連線”和“熟人”分別指向了陌生人社交和熟人社交。

在此之前,字節跳動在社交領域一直推出的是獨立產品。2019年1月15日,字節跳動發佈了社交產品多閃,主打短視頻聊天,用戶可以拍攝短視頻聊天。

多閃之後,2019年5月,字節跳動又推出另一款社交產品“飛聊”,官方介紹飛聊是一款開放社交產品,是即時通訊軟件和興趣愛好社區的集合,外界普遍將其當成對標微信的產品。

但兩款產品並未在市場上激起水花,字節跳動始終難以在社交市場真正立足,騰訊系產品依然是市場的統治者。如今,社交的任務終於落到了抖音這個超大App上。

先行者紛紛折戟,最大障礙是用戶習慣

視頻社交併不是一個新事物。最早可以追溯到2017年,市場上曾經出現過一波實時視頻聊天的產品,這一概念開始進入主流視野。

在國外,有主打視頻社交的多人視頻聊天Houseparty、主打一對一的視頻社交軟件Monke。

國內的代表項目則是TIKI。在TIKI上,用戶可以隨機匹配陌生人,和對方實時互動。觸屏手指下拉,則結束當前對話,聊天的過程中,用戶可以互贈禮物。

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同一時期,社交領域的頭部選手陌陌,打出了“視頻社交,就在陌陌”的口號,將視頻社交放到了戰略高度。

2017年7月11日,陌陌上線了8.0版本,產品功能上增設了除LBS社交、直播、短視頻外的多個模塊,其中有主打一對一實時視頻社交的快聊、多對多實時視頻社交的派對。

這兩年,受到關注的社交產品包括聊天寶(前身是子彈短信)、馬桶MT、多閃、飛聊和綠洲等,其中只有多閃主打視頻社交的功能。

不同於TIKI、陌陌中的實時視頻,多閃主打短視頻聊天,用戶可以拍攝短視頻聊天,另外還有“隨拍”、“世界”版塊,內容都以短視頻為核心。

可惜的是,多閃只是引起市場短暫的關注。與它一樣少有人問津的,還包括騰訊推出的一款名為“DOV”的短視頻社交產品,以及2020年初,陌陌推出的對眼App,其通過拍攝短視頻拓展用戶的社交圈。

可以說,視頻社交在中國市場上還是一片荒蕪,沒有哪個產品真正做起來。

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多閃產品經理徐璐冉

如今,抖音這個短視頻巨頭,想要在視頻社交上再次進軍。

抖音的優勢很明顯,用戶多、日活高、短視頻玩法多樣,可以說有相當好的基礎。

依託在短視頻方面的優勢,抖音扶持起了直播業務,近期還靠羅永浩帶貨直播,刷了一波存在感。

但在視頻社交上,抖音也能做出聲量嗎?

連線Insight詢問了幾位熱衷在抖音上分享生活的用戶,他們共同的顧慮在於,一上來就和陌生人打照面,是一件很尷尬的事情,“感覺自己突然暴露在了對方面前,會一下子不知道說什麼。”一位用戶表示。

體驗過“連線”功能的“雨蓮蓮蓮”也在知乎帖子裡提到,“一開始以為是語音連線就點開了。兩個陌生人視頻玩遊戲,還是蠻尷尬的。交友?不太習慣用這種方式。”

儘管視頻社交已經不是一個新概念,但一個不能忽略的事實是,培養用戶習慣是一個難題,陌生人視頻社交尚未在用戶中形成風潮。

為什麼字節跳動一定要做社交?

抖音在短視頻領域最大的競爭對手是快手,兩者的風格涇渭分明,快手是一個去中心化和社交屬性強的平臺。

抖音則是在算法、運營和流量上中心化。平臺的推薦決定了用戶觀看的內容,這讓抖音的娛樂屬性強,誕生了諸多爆款,成為抖音崛起的重要原因。

這些特點體現在產品的使用上,比如在UI界面設計上,同樣是看完視頻後向上滑動,抖音是出現另一個視頻,但快手卻是顯示出評論區。

產品運營的特點,導致抖音社交關係沉澱不足,人際關係鏈薄弱。

《2018抖音研究報告》顯示,佔比4.7%的頭部用戶,覆蓋了平臺粉絲總量的97.7%;佔比2.7%的頭部視頻,攫取了平臺80%以上用戶關注和參與。

混沌大學研習社沈拓曾提到,內容評論率快手是抖音的3倍,內容互動率快手是抖音的2.5倍。內容的粉絲分發比例,抖音是8%-12%,快手為30%-40%。

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圖源抖音短視頻官方微博

在外界看來,多閃是字節跳動彌補社交短板的標誌。

“多閃為什麼做熟人社交,是因為我們有這樣的需求。”多閃產品經理徐璐冉曾在接受採訪時提到,抖音上在不斷產生或者顯示出用戶的社交需求,用戶把抖音拍下來發給自己的好友,或者看到有意思的內容分享給好友。

多閃推出之後,用戶界面與抖音一致,在官網下載併成功安裝後,用戶可使用抖音賬號或手機號進行登錄。

目前,多閃已經定位成“抖音好友圈”,即抖音官方好友社交App。多閃的兩個核心欄目變成了“好友在看”和“好友多閃”,前者是好友在看的抖音短視頻內容,後者是好友在多閃上發佈的內容。

字節跳動內部對多閃也頗為看重,多閃是在2019年春節前夕上線的,字節跳動為其鋪設了大量廣告,還在春節期間上線新年紅包活動,計劃發出1億紅包,用戶在多閃上發隨拍、邀請好友、發送拜年視頻即可獲得紅包。

但這波造勢帶來的效果不大,到了2019年中旬,據財新報道,一位接近多閃的人士透露,多閃的DAU掉得很快,現在維持在500-600萬,低的時候只有一兩百萬。

字節跳動屢戰社交,這次抖音親自上場了

儘管如此,字節跳動並不會停下做社交的腳步。

去年三月,張一鳴在一次公開演講中提到,“有很多朋友問我,為什麼要做社交,公司內部也有反饋,別跟某公司競爭,壓力很大的。我給大家看這張圖,是用戶用微信發送消息時抖音鏈接被屏蔽的截圖,去年我們僅在App內就收到20萬的用戶反饋,大家在問,為什麼不能通過微信分享鏈接?為什麼不能給我媽媽發抖音視頻?我們可以放棄商業利益,避免競爭,不做某件事情,但是我們如何面對這20萬用戶的吐槽,這個問題要不要解決?”

公開演講後不久,字節跳動內測已久的即時通訊軟件“飛聊”上線,據36kr報道,這款產品挖了微信前幾號員工做開發,意在模仿微信。飛聊的功能包括聊天、群聊、小組。

與微信不同,除了熟人社交鏈條外,飛聊還在引導陌生人社交。在飛聊的界面設置,有各種小組推薦和發現小組,通過社區將有共同興趣的陌生人聚集在一起。

不過,飛聊最終也沒能成功,七麥數據顯示,飛聊在上線的第二日,在 App Store 上的下載量有近20萬。不過,此後就呈現出斷崖式下跌之勢。截至2020年1月17日,飛聊的在 App Store 總榜排名已跌出1500名以外。

儘管幾度折戟,但字節跳動並沒有打算放棄。張一鳴也提到,他的預期是不斷想,不斷試,想辦法突破。

開發新的App跑不出來,那就在日活用戶超4億的抖音裡試。

抖音社交動作頻頻

抖音的社交嘗試是步步升級的。

更早之前,抖音通過語音直播加入社交元素。

2020年3月,抖音上線“語音直播交友板塊”。目前,抖音直播公會主播可將App升級到最新版本,開通該板塊。

抖音用戶“熱心市民”發佈的一則視頻顯示,語音直播入口在“開直播”功能區,分別列有視頻直播、遊戲直播、語音直播三個入口。主播開通語音直播後,可以接聽連麥,如果觀眾申請連麥過多,主播就可以點擊創建聊天室。

從聊天室等功能可以看出,語音直播強調社交功能。

從語音直播,到如今推出的連線實時視頻,以及熟人板塊,抖音在一步步佈局。

這些動作也暗合張一鳴那句“不斷想,不斷試”。

對於被稱為App工廠的字節跳動而言,屢敗屢試不是什麼新鮮事。何況,社交領域誘惑力很大,“得社交得天下”這句調侃就能體現出其吸引力。

近幾年,社交領域的產品陸續出現,但沒能撼動騰訊的地位,微信和QQ依然佔據中國互聯網社交的半壁江山。

不過,隨著微信朋友圈的好友越來越多,用戶的社交壓力越來越大。用戶們期待一款新的、能夠輕鬆交流的社交軟件,這也是越來越被提及的需求。

字節跳動屢戰社交,這次抖音親自上場了

機會在年輕人身上。

根據Mob研究院《85、95、00後人群洞察白皮書》,18-24歲的95後是中國移動網民增長新勢力,總體人數近2億,佔中國總人口15%。年輕用戶是以移動端為主的一代,他們在App上花費的時間超乎想象,進而捧紅了一個又一個“小而美”的社交產品。

抖音上的用戶,多數是年輕人。如果抖音此次能在社交上有所突破,無論是在市場競爭,還是在變現的想象力上,都將更有優勢。

社交產品通常有兩種變現方式,廣告和增值服務。

增值服務對於抖音來說,將會是一個新的變現渠道。

由於社交產品的用戶非常注重玩法和趣味性,部分產品會對部分玩法設置付費解鎖。

此前,Soul根據語音匹配玩法尋找變現方式。Soul設定男生每天有5次語音匹配機會,女生每天有15次。如果次數用完還想繼續跟陌生人打電話,那就要付費充Soul幣,1塊錢可以獲得6個Soul幣。

付費的基礎上,可以延伸出會員制,根據用戶需求,設置用戶成為會員後可以享受的權益。其它還有付費表情、付費禮物等方式。

從開發App,到直接內嵌到抖音,字節跳動一直試圖在社交領域突圍,這次,它能成功嗎?


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