對於零售行業來說，本質上是一場流量之爭，無論是電商還是傳統零售，誰能搶奪更多的流量，誰自然就贏了。過去20年，中國電商蓬勃發展，搶走了線下很多流量，也成就了很多個超級電商平臺。當然，阿里巴巴是最大的受益者，從哪方面來看，都是第一，所以，這麼多年過去了，罵馬雲的也是最多的。
不過，到了2016年，互聯網紅利逐漸消失，各電商平臺增長開始放緩。馬雲意識到如果繼續按照傳統的電商運營模式，那流量可能會枯竭，增長出現停滯，這無疑是極其危險的。所以，馬雲想到搶對手的流量，這個對手是誰呢？不是京東、蘇寧易購等電商對手，而是線下渠道。
為什麼這麼說呢？電商不是已經搶了線下流量嗎？實際上，電商出現增長放緩的原因是有些線下流量搶不到。具體我們來分析一下，天貓最大的兩個品類是服飾和美妝，服裝包括男裝和女裝，衣服，鞋子，帽子，包包等等，2019年雙11大促中，有15個品牌銷售額破10億，服飾有4個，分別為耐克、阿迪達斯、優衣庫、南極人；美妝也有4個，分別為歐萊雅、雅詩蘭黛、蘭蔻、玉蘭油。這兩大品類都是超級大市場，這些年線下服裝店應該是生意最難做的一個行業，班尼路、達芙妮，一個又一個倒下，關店的更是數不勝數。
再看京東，最大的品類是家電和3C數碼產品，一二線城市的線下手機店非常冷清，生意其實很不好做。當然，更慘的是全國各地的電腦城和數碼城，基本上倒了很多，沒倒閉的也在艱難為生。至於家電，線下基本也就剩下國美和蘇寧兩家，其他的小店很難生存了。
當然，除了以上幾個大的品類，這兩個電商平臺涵蓋了所有的品類，只不過有些做得並不大，現在在線上基本什麼都可以買到。那其實還有一些是以線下為主的品類，電商平臺無法撼動，才會讓馬雲想走到線下來搶流量。
在2016年，馬雲提出了新零售的概念，覆蓋實體店、電商、移動端和社交媒體的新零售體系。馬雲說傳統電商將死，新零售將崛起。什麼是新零售？宗慶後說是扯淡，就是新瓶裝舊酒，一個概念而已。
自從提出新零售概念後，這三年裡，阿里確實在這個概念的指導下，大舉佈局線下市場。通過自建品牌和收購兩種方式，來搶佔線下流量。圍繞服裝、日用百貨、生鮮、餐飲、家居五個萬億級市場展開攻守戰。
仔細分析這個5個行業，服裝新零售基本動靜不大，消費者還是在線上購買為主，或者直接去線下購買，並不會線上下單，線下提貨，這種方式少之又少。這個版塊的新零售暫時沒看到什麼效果。
日用百貨版塊，這是阿里積極進軍的行業，先後收購或者投資了大潤發、聯華超市、新華都、三江購物、銀泰商業等等。目前，主要是改造大潤發為主，通過阿里的大數據、雲計算技術，讓大潤發的效率更高，消費者分析更精準等等，從而提升業績，但目前來看並沒有很出彩。
生鮮版塊，收購了易果生鮮，自創了盒馬品牌，目前主推的盒馬品牌，在全國開出了200多家門店，發展得如火如荼，抓住了中產階級的消費需求，是阿里新零售最成功的版塊。
家居版塊，投資了紅星美凱龍和居然之家，也就是家居連鎖行業的老大和老二。至於餐飲，其實就是餓了麼。
這5個版塊，服裝沒什麼動靜，餐飲的餓了麼其實就是外賣，根本不算什麼新零售。那還有日用百貨、生鮮、家居三個。這三個行業是線下依舊佔據主要的版塊，電商撼動不了，消費者雖然不逛街，但是逛超市和菜市場還是經常去的，至於家居，國人還是喜歡到線下去購買。
因此，所謂的“新零售”，就是一些線下流量，電商實在無法搶奪，就自己來做了。宗慶後說新零售玩概念，其實一點沒錯。阿里巴巴想要持續保持增長，線上紅利消失，競爭慘烈。那就到線下來，做線下實體，盒馬搶了菜市場的生意，投資這麼多超市百貨，最終目的無非是想讓自己成為最大的線下零售企業。
電商發展20年，到2018年線上零售額才9萬億，佔社會零售額的23.6%，線下依舊是最大的零售市場。阿里巴巴已經是線下最大零售企業，如今再進軍線下，其野心昭然若揭。
為什麼新零售都是阿里、京東、騰訊、蘇寧在主導？而不是線下零售企業，核心在於它們是在向線下搶流量。所以，新零售的未來就是一些擁有資金、流量、技術的互聯網企業逐漸主導線下市場，優勝劣汰。馬雲很早之前說，未來實體店將倒一半，確實是做到了。如今又親自往線下發展，不知道另一半的實體店會發展怎麼樣。
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