撰文 | 花枝
其实，很早之前就想写这么一篇吐槽贴了。
为什么有些人，工作了这么久，还是连一些最基本的职场礼节都不懂呢！
也难怪你，这么不招人待见。
呵呵。
不回邮件=此人可拉黑！
工作沟通中，使用最多的应该就是邮件、微信、电话了。
而邮件又是最正式，最重要，最必要的沟通方式。
那么，最基本的邮件礼仪，混迹职场这么多年，也总该是有一点儿积累的吧。
网上一堆“邮件有效沟通法则”的文章，随便看一篇，你就能获益良多。
比如：
1.标题：一句话说清楚邮件目的。
（1）说明需求：用简单明了的话概括清楚，需要对方做什么，在一开始提出来。（2）进行阐释：背景资料补充，对需求进行详尽解释，越清楚越好。特明说明一下，会议邀约邮件，一定要阐明：会议主题，商讨内容，提报对象，与会人员（我方&客户方），邀约需求，是要邀约对象主讲还是配合补充，还是出席等。
（3）时间要求：一切不写截至时间的需求邮件，都是在耍流氓。如果时间不确定，也在邮件中备注，然后再私下沟通。
3.发送对象：发送、抄送、密送，请一一对应。此外，请写完标题，写完邮件正文，确定附上正确的附件之后，再选择收件人。不然，很容易出现误发的情况！
一次有效的邮件沟通，一定要清楚自己的目的。
不要用邮件来聊天！不要用邮件来聊天！
其实，这些都不是我想讲的重点。
我想讲的是，回复邮件！回复邮件！回复邮件！
回复邮件，才是对人最大的尊重，好吗！！
尤其是经过前期的无数次沟通之后，辛辛苦苦撰写了一个方案，认认真真写了邮件正文，还在末尾贴心地留了一句“如有疑问，请随时沟通哦~”之后，这封邮件便石沉大海了！！！
失踪了！
不见了！
当初那个天天追着沟通需求，天天在微信上叫着“亲”，早中晚准时问候“方案什么时候可以出来”的人，不见了！
如果觉得邮件回复“方案已收到”太过于正式，微信上、QQ上、甚至上厕所的时候，也是可以说一句“邮件收到了，暂时不需要修改。后续客户如有反馈，会再找你云云”。
发送邮件之后，久久收不到回复的心情，就如同那个扔鞋的小故事。
一只鞋掉了下来，“咚”，楼下的人被惊醒。
于是，这个被惊醒的人，一直在等待着另一只鞋的掉落。
发送邮件之后，久久收不到回复的心情，就如同一逗到底的文章，结尾没有句号。
我不知道，会不会由于网络故障，这邮件您并未收到。（当然，如果没有收到，您一定会催催催的~微笑脸）
我不知道，方案收到后，您是满意还是不满意。
我不知道，我是否需要为后续的修改，预留出时间。
“念念不忘，必有回响。”
等不到你的回响，不好意思，你已被我拉黑！
因为，我觉得，你不懂礼貌！
工作沟通，不要发微信语音，这件事情，其实网上已经刷屏过很多次了！！！
可是！！
就是有那么一些人，非要往枪口上撞，非要发一长串的5秒，10秒，30秒的语音！！
这个世界上，可以自由发语音的人，除了爸妈，只有老板，好吗！！
其实，现在很多老板，都是非常非常注意微信社交礼仪的！！
如果觉得微信打字太慢，沟通不清楚，要使用语音，那就请打电话或者微信电话。
但是！！在打电话之前，请先提前跟对方确认，对方是否方便听电话，或者是否方便微信电话！！不要顺手，啪一按，还按成了“视频通话”！！
没人想看你的大脸！
除非你是陈伟霆或者迪丽热巴！
之前有个同事，前一分钟，我还看到他在朋友圈发“工作中不要使用微信语音”的文章，下一分钟，就给我发了一长串语音。
看我使用了这么多感叹号，就知道，我有多讨厌工作微信发语音的人！
第一，有时候所处的场合，可能在开会，可能在外面，不方便听语音。
第二，微信语音一般都是没有经过慎重思考的，好多口水话，听完你的一连串微信之后，其实我不知道你的重点在哪里。而通过文字编辑的信息，你会思考措辞，会挑重点，让人一目了然。
第三，微信语音极度不利于后期查找信息！！！！
现在的人工作这么忙，没有谁有责任为你的不专业买单。
还有，微信上沟通过的重要事项，事后如果能补发一个邮件，那我觉得，你的职场之路，一定是光明且辽阔的！
PS：
21世纪的你，请不要再发微笑表情了，好么？
亲什么亲，你是淘宝客服吗
拉黑！
“亲，方案什么时候好？”
“亲，2点开会哦。”
“亲，资料发我一下。”
亲什么亲，你是淘宝客服吗？！
爹妈赐的名字，咱们就不能光明正大地呼喊么？
还是，其实工作了这么久，你连我叫什么名字都不知道呢？
职场中，关于叫什么，其实也是一件需要非常注意的事情。
情况一：平级
第一次见面，请先自报家门，同时也可以直接告知对方怎么称呼自己。这样可以避免双方尴尬。
“hello，你好，我叫花枝，你也可以叫我花花。怎么称呼你，比较好呢？”
大家都是年轻人，其实没有那么多弯弯绕绕。
简单点，叫人的方式，简单点。
情况二：上下级
现在大多数企业，其实都流行英文名。以前觉得挺作的，现在反倒觉得蛮好。
因为既可以显得上下级关系平等，塑造了领导们平易近人的形象，没什么架子，又可以避免叫名字的尴尬。
所以，如果大家都有英文名，就大大方方地叫起来吧。
如果实在不流行英文名，那就规规矩矩地叫“XX总”吧。
情况三：客户
拜访或结识客户之前，一定一定要做好调查。可以问下之前跟TA对接过的人，或者问客户方身边的人，一般怎么称呼TA，避免出错。
如果啥渠道都没有，完全是第一次结识。那么，如果对方是跟自己差不多平级，可参考第一条；如果对方职位比你高，还是规规矩矩叫“XX总”吧。一般情况下，碰面之后，如果对方不喜欢被叫做“XX总”，他会提出来的，比如“你好，叫我XX就好了”。
所以，在添加好友的时候，请一定一定要自报家门。
好了，既然已经互报家门了，那就开始有一说一，干活吧。
暂时不想和你有进一步的交往，请停止你那无意义的尬聊。
初次见面，请多多~~~~~保持距离~~
所以，如果你再叫我“亲”，我要给你差评哟，亲~
说好了AA，你给自己点杯饮料
我不是很想和你AA
并想把你拉黑！
中午吃什么，永远都是最大的痛点。
不到吃饭的地儿，永远都不知道这一顿要吃什么。
大多数时候，都是几个较熟的人组成饭搭子。
Lunch set还好，各点各的，各吃各的，各付各的。
少有冲突。
那么，AA制工作餐的点餐礼仪，我觉得有必要了解一下。
1.不要一鼓脑儿，全点自己爱吃的。要照顾下大多数人的口味。
2.也不要点那种贼贵的。不好意思，我们只是中午搭伙吃个饭而已，并没有为你准备吃大餐的预算和心情。
3.千万不要给自己点杯饮料或者汤什么的。要知道，一杯饮料20多，一份老火汤30多~相当于一个菜钱，而只有你独享。凭什么叫我AA？
4.不要随随便便入别人的饭局。
——the end——
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