隨著復工復產不斷推進，武漢漸漸重回正軌。4月8日武漢即將全面解除離漢離鄂交通管制的消息更是為這座城市帶來了利好消息，武漢經濟已呈復甦跡象。
近日，阿里巴巴集團客戶體驗事業群（簡稱：阿里CCO）發佈數據，進入3月後武漢消費者購物慾望明顯加強，商品諮詢量較2月大幅增長383.57%，平均單日諮詢量增長296.96%。
尤其是3月中下旬，武漢消費者平均單日諮詢量較上半月翻了3.2倍。3月19日，武漢消費者單日諮詢量較上一日增長2倍。短時間內大量諮詢來襲，智能服務工具店小蜜為商家承接住了96%諮詢量。
3月2日湖北省郵政管理部宣佈武漢各快遞企業逐步復工，武漢消費者網購動力加強。阿里CCO數據顯示，截至3月底阿里服務覆蓋了近五百萬武漢消費者，至少有一半武漢消費者恢復了線上購物。
為了從消費側提振市場，阿里CCO聯合天貓超市、餓了麼、盒馬、優酷等阿里經濟體為武漢消費者發放了6.6萬張優惠券，其中6萬張由店小蜜主動發放。
春天來了，武漢消費者的購物車也變了。
2月，武漢消費者最愛買的十大商品依次是方便麵、膨化食品、西式糕點、抽紙、T恤、豆腐乾、大米、連衣裙、傳統糕點、衛生巾等食品、日用品。進入3月，天氣轉暖，T恤、連衣裙、內褲、休閒褲、襯衫、手機殼、髮飾、短襪佔據了武漢消費者的購物車。
有趣的是，儘管復工要帶口罩，但武漢的女性消費者們還是紛紛買起了口紅。在武漢消費者諮詢的所有產品中，Mac小辣椒口紅榮登榜首，成為3月諮詢量最高的明星單品。
目前，阿里CCO正運用智能服務工具時刻關注發往武漢的快遞信息，一旦發現滯留快遞，阿里客服會及時主動和商家、消費者聯繫。保障武漢消費者購物體驗，助力武漢消費市場持續向好。
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