2020年，註定是風狂雨驟，充滿變數而悲催的一年。新冠病毒席捲全球，令世界經濟最發達，醫療設施最齊全的歐美國家都來個措手不及，一敗塗地。"新冠肺炎"病毒感染涉及的地域之廣，人數之多，死亡率之高，令人難以想象，毛骨悚然。把這場"新冠肺炎"疫情稱為世紀"大浩劫"一點也不過分，因為它給世界各國人民生命安全和全球經濟造成了不可估量的重大損失。
一、新冠病毒襲擊意大利
意大利是這場"新冠肺炎"病毒感染受害最深的國家之一。自2月20日倫巴蒂大區Lodi市發生首例"新冠肺炎"病毒感染開始，一路飆升，瞬間使意大利全境籠罩在"新冠肺炎"的無影恐怖中。 面對這場兇湧而至的"新冠病毒"，廣大旅意僑胞採取了各項防範措施，及早關門歇業，積極應對，共度難關。
剛剛取得"抗擊疫情"階段性成果的中國政府，非常關注意大利的疫情發展。為了幫助意大利人民抗擊疫情，共度難關，中國政府先後派出了三支醫療隊馳援意大利。不但有效地緩解了旅意僑胞恐慌和焦慮情緒，同時與意大利醫療機構座談交流，分享中國經驗，為控制疫情起到了積極作用。
二、浙江醫療專家組馳援米蘭
3月18日，浙江省抗疫醫療專家組一行13人來到米蘭。專家組還攜帶了9噸救援物資，其中包括大量的預防中藥材、口罩、呼吸機等等。浙江抗疫醫療專家組到達米蘭後，對米蘭領區廣大僑胞的"受災"情況十分關注。再三強調大家必須無條件"宅"在家裡，不要輕易外出，加強防範，確保安全。
這場突如其來的疫情，給旅意華僑華人生命安全帶來了嚴重威脅。特別是疫情重災區貝爾加莫省，許多僑胞從事酒吧業，跟當地居民接觸頻繁，因此受感染的機率很高。由於僑胞們居住分散加之對新冠肺炎的恐懼，一些僑胞遭受"新冠肺炎"感染後也不願意向外透露，使僑界一時無法準確掌握具體數據。
三、創建網上"方艙醫院"，醫療專家顯身手
3月20日晚上，米蘭華僑華人工商會朱金亮秘書長提出了一個大膽設想，決定創立網上"方艙醫院"登記平臺，讓"受災"僑胞自我填寫，報告相關信息。當晚在中意商聯青年骨幹林傑、葉瀚文、王天一三人的積極努力下，經過他們幾個小時的緊張工作，一個全新的網上"方艙醫院"登記平臺橫空出世。網上"方艙醫院"登記平臺的程序簡單易填，一發布就在僑胞中迅速轉發。僅兩天時間瀏覽量達到10多萬人次，上來登記的僑胞有645人，其中確診有42人，疑似者73人，與確診者有過接觸的60人，其餘都是恐慌焦慮或其他疾病。至此，米蘭僑界一直想掌握的數據，一下子通過網上"方艙醫院"這個平臺給統計上來了，這是大家意想不到的效果。特別是浙江抗疫醫療專家組到達米蘭之後，這些僑胞非常希望能得到專家們的解惑。
找到了患者，有了聯繫方式，於是朱金亮秘書長立即與浙江醫療專家組取得聯繫。專家們非常重視，立即著手進行處理，他們不顧出國時間差的困擾，連夜通過微信視頻與患者和疑似患者對接，遠程問診，解答各種疑難問題，並逐個開出藥分。專家們不辭辛勞，對僑胞充滿關愛，真正做到了急僑胞所急，想僑胞所想。
四、"快遞郵寄"與人工配送結合，服務到家
為了及時把"中藥"送到患者以及有需要的僑胞手中，米蘭僑界抗疫應急小組採取了多項措施：一是聯繫意大利信譽較好的dhl快遞公司進行郵寄；二是人工配送，聘請了六名有愛心的志願者來承擔中藥配置和發送等相關任務。
米蘭華僑華人工商會再次發揮"領頭羊"模範作用，積極組織協調把工作落到實處，..由工商會秘書長朱金亮和米蘭華助中心執行主任周建煌倆個人具體負責。更為可貴的是，名譽會長李秀桐主動"請戰"，勇敢地站出來願與大家一起並肩作戰，共抗疫情。從此，一場備受關注的"抗疫救援"行動在米蘭拉開了序幕。
隨著疫情的快速蔓延和加重，意大利政府自3月開始在全國範圍內發佈了嚴格的"禁足令"。市民出去購買食物、藥品，或者到銀行、郵局等辦理業務都必須填寫政府頒發的申請表，否則都會受到最高400歐元罰款並追究刑事責任。還有疫情最為嚴重的貝爾加莫省、萊科省、羅蒂市，連快遞業務都被禁止投送。這些嚴格的措施，在很大程度上給抗疫應急小組及時送達"中藥"帶來了諸多不便。
疫情嚴重的幾座城市僑胞受感染的病例最多，據瞭解貝爾加莫省就有十多位僑胞被感染，親密接觸者數十人，他們通過"方艙醫院"向專家們提出了求助。但是配置的中藥無法通過快遞郵寄，患者心裡非常著急，救病如救火。米蘭華僑華人工商會名譽會長李秀桐得知情況後，二話不說就冒著風險，一次又一次地把專家組配置"中藥"送到離米蘭市區60公里之外的患者或疑似患者家門口。每次送完藥品，當電話裡傳來一聲聲"謝謝，再次感謝"的感人語音時，李秀桐總是說：不用客氣，祝你早日康復，閤家平安！當第二天再次接到疑似患者的電話："我昨天吃了你們送來中藥，現在感覺好多了"。我也為他們感到高興，李秀桐如是說。
青年僑胞徐建飛，出生在意大利，當他得知米蘭僑界創建的"方艙醫院"配置的中藥需要人手送達時，主動找上門來要當志願者，多次幫助配送中藥到幾個重災區，獲得了廣大僑胞的一致讚譽。4月1日下午四時，一位患者僑胞居住在離米蘭100多公里外的重災區萊科省，患者在"方艙醫院"平臺上定下了中藥。由於該省停止辦理快遞業務，徐建飛主動冒險把配置的"中藥"送到目的地，回到家裡已是晚上9點多。他說，只要把患者僑胞的病治好，我再累也值得。
五、勁往一處使，方艙顯"威力"
網上"方艙醫院"從創建到應用，中意商聯幾位青年骨幹投入了很大精力，他們經常熬夜加班加點，對工作高度負責。特別是蒐集患者信息和更新，需要一個人長期盯著並及時把信息反饋給浙江醫療專家組。讓專家們通過微信與患者或需求者直接對接，瞭解對分身體症狀，然後開具藥方，對症下藥。因此，網上方艙後臺管理至關重要，他們是看不見的幕後英雄。
從3月20日創建"方艙醫院"登記平臺投入使用開始，米蘭僑界抗疫應急小組就立即聘用了四位志願者，並作了詳細分工，各司其職。由鄭子嫻負責中藥材分發；林景炎負責與患者以及疑似患者電話溝通，核實具體情況；桑晟亞負責快遞業務；徐建飛協助送藥。由於大家的通力協作，前臺工作得以順利開展。
截止4月5日，"方艙醫院"總瀏覽量近14萬人次，在平臺上登記求助僑胞有1027人，其中：確診患者71人，疑似患者236人，密切接觸者382人，其中:線上登記的210人，恐慌焦慮510人，直接打電話到給應急小組求助的有300多人。共通過快遞公司寄出的中藥近500份，直接由志願者親自送上門的有400多份。範圍涉及到全意大利境內40多個大小城市，北至Torino，南至Napoli。從反饋的信息我們高興的看到，大家分僑胞服用贈送的中藥之後，表示都有明顯療效，並對米蘭僑界抗疫應急小組的周到細心服務給予積極評價。
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