“感谢你们在疫情期间主动上门服务，为我们茶企复工复产提供了大力帮助。”黟县美坑茶叶合作社的李经理感慨地说道，“现在又有这个‘网上国网’APP软件，以后我们在手机上选择办理变压器增容或暂停、电费减免等业务就更加方便、快捷，你们的服务真是没得说！”“为茶企做好电力精准服务，帮助你们的企业走进复工复产的春天里，是我们应该做的”黟县供电公司总经理李梁如是说。
4月8日，黟县供电公司主动上门走访美溪的茶农茶企及制茶台区，详细了解了茶叶加工生产流程，沉到基层听取制茶客户的意见和建议。
据悉，伴随着复工复产的迅速升温，为让茶农茶企放心制茶，该公司高度重视，多措并举、主动作为，精准服务，积极帮助茶农茶企制定科学的用电方案，着力解决茶企用电需求，用优质、安全、可靠的电力助力茶企复工复产按下“快进键”，跑出“加速度”：一是提前摸排制茶台区的配变增容和线路改造工作，赶在茶季来临前完成了制茶台区的相关改造，为制茶户安心做茶提供坚强的电力保障；二是在疫情防控期间，在新茶采摘前主动上门服务制茶客户，为客户提供供电业务咨询，引导客户下载使用“网上国网”APP,减少因缴纳电费或办理业务外出交叉感染的风险，让茶农茶企足不出户办理用电业务,营造健康和谐的用电环境；三是组织“徽骆驼”党员服务队深入开展“阳光茶园行”志愿服务活动，主动上户全面检查茶企及制茶户的供电线路和用电设施，及时发现并处理用电安全隐患，大大提升了茶叶生产旺季的用电可靠性，为茶农茶企提供优质快捷的供电服务；四是公司每天由专人负责对制茶台区开展变压器负荷动态监测，及时掌握变压器最大负荷及最大负荷率情况，准确判定是否超载、重载，为制茶台区变压器的安全稳定运行提供了数据支撑。
眼下，气温回暖，疫情形势趋缓，正是制茶的“黄金期”，该公司全方位提升供电服务水平，用实际行动践行了“以客户为中心 专业专注 持续改善”的企业核心价值观，赢得了地方政府和广大制茶客户的赞誉，为打赢疫情防控阻击战、助力茶农茶企走进复工复产“春天里”做出积极贡献。
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