去年，靜安區臨汾路1255-1體彩04660網點迎著烈日開業大吉。快一年過去了，店裡的銷量蒸蒸日上，各類大獎頻出。平日裡，店主秦文鴻早早開門營業，晚上則等到最後一位購彩者離開才打烊。新冠肺炎疫情下，小秦做好最充分的消毒防疫工作，用最親切的服務和最專業的態度面對所有購彩者，像最近的天氣一樣陽光燦爛。
分析投注，拒絕衝動消費
在臨汾路周邊有很多老小區，裡面住了不少老年人，他們有空的時候也會到店裡買上幾張傳統數字彩碰碰運氣。不管對方買多少金額，秦店主對所有購彩者一視同仁，不會因其消費能力而區別對待。“每一個走進我店內的顧客都是為體彩公益做貢獻，我不會因為他投注金額的多少而改變待客態度。我相信只要服務好，新購彩者很快就能成為回頭客，繼而變成店裡的忠實老購彩者。”
不僅如此，店裡的電腦速度都特別快，很多購彩者笑言比家裡的都好用。“我這邊的電腦電視都是全新購置的，貴點也真的會好用很多，我想購彩者一定會喜歡這種清新舒服的環境，所以投入肯定是值得的。”秦店主致力於讓大家在開心舒適的環境裡購彩，大家可以各抒己見，暢談想法。“其實每個購彩者都是懂球的，各有各的方法，裡面經驗老到的自然不少，他們碰上感興趣的比賽，一起研究出來的結果自然不會差。很多時候，傾聽是最好的學習方法，就好像三人行必有我師。我發現不少中獎的單子都是大家互相討論借鑑得出的。我的工作裡最重要的就是給讓他們在這個小地方玩得開心，提供給他們最輕鬆的環境和最好的服務。”
對於足彩競彩怎麼買中獎率最高，秦店主說肯定是串得少，多了撕票的概率就高了。“我知道有很多厲害的購彩者喜歡買任9和14場，那樣中獎金額會特別高，但中獎率必定低。還不如每次串得少些，每次中點，時間久了肯定比想要一次中大獎花費少得多。我向很多資深購彩者取過經，自己也常常總結經驗，發現只要不貪心，細水長流是購彩的最佳方法。其實很多人買彩票就是圖個樂子，開心才是最重要的。”
春節前只要早上有NBA的比賽，小秦也會提早開門，方便大家實時購彩。“既然體彩中心規定了開門關門的時間，我當然也必須做到，只能早不能晚。”他希望購彩者在想要買彩票的時候都能看到自己的店開著，“規規矩矩、勤勤懇懇做生意，這和做人是一個道理。我相信願意努力付出的人運氣就不會差。”
最近04660網點數字彩和刮刮卡中出不少小獎，店裡的中獎牆上貼著不少中獎彩票，秦店主笑著說這是對他辛勤工作的肯定。“只要購彩者高興了，中獎的人多了，我當然更開心。我們開店的希望生意蒸蒸日上的同時，來買體彩的人都能感受了鄰里般的信任與支持就很開心了。”
每當看到有購彩者非理智下單時，小秦也會第一時間耐心勸解，和他們分析要打的票子，綜合各種情況再確定是否下單。“很多時候就是幾分鐘的解釋，能挽回衝動消費，並促成之後細水長流型的購彩，每次都買一點，不要一下子把資金全扔出去。這樣就能幫助大家真正把購彩當成一種愛好和投資，而非抱著非中不可的賭徒心態。”正是這樣的傾心服務，店裡的人氣越來越旺，他們都認準了秦文鴻的店，有機會還會推薦自己的家人朋友專程到這家店購彩。
從海上到陸地，服務是關鍵
“80後”的秦文鴻原本是廚師，在加勒比郵輪的廚房裡幹了10年。由於郵輪工作的特殊性，往往工作半年多才有一個月的休假，生活非常不規律。想著自己年齡也上去了，該是成家立業的時候了，他決定離開郵輪，選擇一份腳踏實地的工作，也能方便照顧家裡。這幾個月，因為疫情嚴峻，他更是覺得自己當初的決定非常正確。“最近發生在郵輪上的疫情特別嚇人，家裡人都誇我轉行的時間選得特別準，否則就算不被傳染也要失業了。”
之前碰到休假的時候，喜歡看球賽的小秦總愛去體彩店買幾注足彩競彩二選一試試手氣，好幾次花幾十元中個一百多元，感覺挺開心的。於是，就萌發了也開一家體彩店創業的想法。“我之前一直在郵輪上挺辛苦的，每次放假回家就會去體彩店放鬆一下，覺得特別開心，看球買彩票帶給我好多樂趣。去年我想著也是時候迴歸家庭，過安穩的日子了，於是乾脆就離開郵輪，一門心思開體彩店了。”
在秦店主看來，無論做什麼工作，親力親為、做好服務是成功的必備條件。雖然04660網點開業不到一年，但只要去過他店裡的購彩者都會認準這家小店，成為回頭客。“別人問我用什麼秘訣留住了客人，我覺得就是‘認真’二字。只要認真做事，一定會有好的回報。就像我以前做廚師，無論做什麼菜都很用心，就想著都是做給我家人吃的，就會用最認真的態度對待。如今這家體彩店是靠我一個人做下來的，之前兩個月的休市也讓我難得有了休息的時間。或許以後生意忙了會再請個人做大做強。”秦文鴻笑言開體彩店比之前當廚師已經輕鬆不少了，只要努力經營，穩定的客戶群和中大獎的幸運都會來光顧。
雖然現在各大聯賽都暫停了，店裡只售賣數字彩。但春節前每到晚上熱門球賽開場前，不少球迷都會齊聚小秦的店閒話家常，這裡宛若大家茶餘飯後的根據地。聊聊球賽、嘮嘮生活，時間在這間不大的體彩店裡過得很快，陣陣歡笑聲時而從店裡飄出。“別看我開了一年不到，已經有不少固定的購彩客戶了。其中，不少是競彩達人。如今疫情導致賽事停開，客人中不少轉而選擇數字彩，也中了不少小獎。”小秦覺得體彩很多方面都是相通的，都是對數字的研究，只要願意花時間和心思去研究，中獎的概率就不會低。
其實去年開業沒兩天，店裡就中出了任9的頭獎，完全是競彩實力體現。之後，一些口口相傳的新購彩者慕名來店裡買上一張彩票碰碰運氣解解乏，這些靠的都是小秦的好口碑。“我其實很欣慰，感謝來過我店裡的購彩者自發為我宣傳，是他們讓我覺得自己是有價值的，努力工作付出就一定會有收穫。我希望慢慢地有更多的人知道我的小店，提高店裡的人氣，為體彩公益事業更添一份力。”
對於之前店裡銷量最好的競彩，秦店主謙虛地說自己其實一開始並不太懂。不過他非常好學，通過和購彩者一起討論研究，慢慢摸索出了一些門道。碰上感覺好的時候，自己也會買上幾注練練手。中了的話就是小確幸，沒中也是為體彩公益做貢獻，滿滿正能量。“我之前只是自己比較喜歡看球賽，是從事了體彩這個行業之後才慢慢開始真正懂得足彩的各種玩法。和購彩者一起討論足球的工作我真的是特別喜歡，感覺聊自己感興趣的東西會特別有勁，學起競彩的知識也特別快。對我而言，每次購彩會選擇喜歡的球隊，就圖個開心，中獎與否真的不是最重要的，最幸福的是我和購彩者的感情在這其中慢慢增長。”
公益體彩擔當社會責任
在秦文鴻看來，購買體育彩票除了是一種娛樂項目，更多的是一份公益之心。“我沒從事體彩行業前就常常看到很多地方有體彩公益廣告，所以我很早就知道體彩有公益金，其取之於民用之於民，對社會很有貢獻，很多體育公共設施都用到了體彩公益金。能做這樣一份工作，我覺得很自豪。現在每張體彩單子上都會顯示你為體彩公益事業捐了多少金額，感覺一直在奉獻愛心。”這次的新冠肺炎疫情，體彩更是勇於擔當社會責任，積極參與到新冠肺炎疫情的阻擊戰中。如今疫情趨於平穩，小秦堅信，只要人人都能積極應對疫情，貢獻自己的力量，必將打贏這場疫情阻擊戰。
同時，秦店主還特別感謝體彩中心對大家的幫助，使業主們在重新開市後沒了後顧之憂。“我們在開市前就被通知去區體彩辦拿防疫物資。他們給我們每家網點都配發了充足的口罩、消毒液、洗手液、酒精等防疫物資。如果遇到購彩者上門未佩戴口罩的情況，我們可以免費提供，為銷售人員和購彩者的健康、安全提供了有效保障。”
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