加快推動零售業創新轉型
朱韻潔
零售業關係國計民生，是最貼近民生的商業形態、流通產業的主要行業，是推動消費轉型升級的核心、吸納就業的重要容器、拉動經濟增長的主因子。突如其來的疫情，給零售業帶來很大沖擊。當前，疫情防控取得階段性重要成效，要加快推動零售業創新轉型，努力戰勝疫情帶來的困難和挑戰。
儘快全面啟動零售業的復工復產。利用5G、區塊鏈及現代物流網等技術，創新信息交互方式，從傳統的面對面交易，轉為線上遠程協作。在物流和電商配送網絡的基礎上，通過提升服務能力，探索開發無人配送系統，增強各類商品配送效率。此外，政府應結合目前民眾對疫情防護等健康方面的迫切需求，加大商場、超市等人員密集場所的防護建設，如安裝必要的新風系統，形成檢測及消毒常態化機制。
補足供應鏈短板，降低企業生存壓力。應加強物流流通方面的基礎建設，補足供應鏈短板；依託政府和各行業協會及稅務等部門的大數據平臺，為零售行業搭建更為精細的供應鏈信息平臺，及時發佈各類信息，幫助那些在疫情中銷售受阻的生產者找到替代市場，並幫助一些此前依託非本地網絡化供應鏈的廠商就近尋找供應商，以應對物流成本上漲和通道受阻的影響。
轉變零售模式，化“危”為“機”。結合目前已有較為成熟的電商平臺，進一步完善線上消費的經營模式，政府主導搭建具有甘肅特色的電商銷售網絡，擴大影響力及覆蓋面，增強操作的便捷性和安全性。通過政府引導，樹立居民線上消費理念，抓住疫情後消費反彈的時機，帶動我省“新零售”行業的發展。
更加重視社區商業的功能性。在疫情中，百貨店、大賣場、購物中心等線下實體零售銷售慘淡，而鑲嵌在社區的便利店、生鮮超市等社區商業則保持了平穩的發展，一些有實力的生鮮超市甚至“異軍突起”。這些社區商業在疫情期間無疑起到了穩定民心，維護社會正常秩序的作用。我們應將社區超市作為政府應急管理基礎建設的一部分，完善制度，充分發揮其在應急事件中的作用。
推動傳統零售業的行業改革和轉型升級。積極採用現代流通技術、營銷方式和管理經驗創新發展，全面提高零售業現代化水平，推動零售業可持續發展。同時要豐富銷售及配送模式。如採取線上線下同發展方式，採取預售、套裝、無接觸配送等方式。由於不同區域經濟發展水平不同，零售業發展程度及經濟效應也不同，所以應根據不同區域的資源、優勢等制定不同的零售業發展戰略。進一步增強零售行業管理專業化、科技化水平，確保零售商品及服務質量，尤其重視食品安全的源頭認證、信息公示、監測技術及過程管控。增強零售行業危機處置應對能力，提高風險意識，加強預警功能。
作者單位：甘肅省委黨校（甘肅行政學院）
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