您知道吗？天元法院'诉讼服务大超市'开张很久啦，它不仅能提供各类网上诉讼服务，还设立了12368诉讼服务热线，您现在可以不用出门在家办理立案，随时拨打电话人工或自助查询案件信息，同时，我们还在诉讼服务大厅提供了引导辅导、登记立案、多元调解、速裁快审、送达保全、鉴定评估、信访接待等"一站通办"服务。
两个一站式
一是一站式诉讼服务，它分
（1）线下"一门通服"，在线下，我们制定了立案登记、繁简分流、调解速裁等多项服务标准，还在诉讼服务大厅设有律师值班、法律援助、信访接待等多个服务窗口，配置虚拟导诉机、自助诉讼服务系统等多个智能设施以及自助立案、诉讼风险评估、诉讼文书拷贝、综合信息查询等软件，推动诉讼服务中心功能集约化，努力实现诉讼服务事项"最多跑一次"。
（2）线上"一网通办"。在线上，我们推行了跨域立案以及网上立案、查询、缴费等服务，让数据多跑路、群众少跑腿，您刚才可是体验了哦。同时我们还拥有湖南法院首家电子送达e中心，它不仅实现了从送达到签收的零距离，还保证了送达全程留痕，送达完成率更是达90%以上。
（3）互动"一线通联"。我们开辟了当事人和法官交流的规范化联系通道—12368诉讼服务热线，您可以随时打通热线联系到我们，让您彻底告别"联系法官难"的困境。
二是一站式多元解纷。它分
（1）"请进来"解纷争。我们在诉讼服务中心建立多类型调解平台，引入诉前调解、行政调解、三调联动、仲裁、公证等机构，推行律师值班制度，配备专业的速裁团队，按照自愿、合法原则，为当事人提供解纷方案和解纷服务。在2019年我们完成立案前调解674件，速裁快审2408件纠纷。
（2）"走出去"解纷争。我们完善了诉前多元解纷联动衔接机制，在交警部门设立人民调解室、成立株洲法院首家长岭社区法官工作室等，法官定期到调解室办公，切实发挥人民法院在诉源治理中的参与、推动、规范和保障作用，努力把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在2019年我们完成诉前调解665件。
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