2020年3月13日德阳市12315接到周先生投诉称：其于2019年底在中国移动营业厅办理了青春卡资费的电话卡，资费里包含每月100条免费短信。由于新年活动营销，周先生用这个号给他的客户群发了短信。移动公司于2020年2月停掉了周先生的短信业务。故周先生致电10086要求恢复其短信业务时被告知，移动公司已将他的电话号码加入了黑名单，并拒绝恢复其短信业务。
接到投诉后，德阳市市场监督管理局立即与中国移动德阳分公司取得联系，了解详细情况后得知：周先生于2020年2月22日发送了商业违规信息，影响了其他用户的工作与生活，故依据《关于加强网络信息保护的决定》、《通信短信息服务管理规定》等法律法规要求，移动公司关停了周先生的短信功能。
经调查，由于投诉者周先生的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，故罗江区市场监管局于3月23日发出《责令整改通知书》，要求其立即改正“未经消费者同意向其发送商业性信息”的行为。
德阳市市场监督管理局
提醒各位消费者：
一是要保护好您的基本信息，包括姓名、性别、年龄、婚姻状况、联系方式；证件信息，包括身份证、驾驶证、护照、执业执照等；职业信息：所属行业、职业状况、职位、工作经历等；财务信息，包括个人及家庭收入、财产、负债、消费记录等以及健康信息。二是提高自我保护意识。当你遇到自己的权益因个人隐私泄露而受损时，可以向消委会或者向相关行业的监管部门进行投诉与举报。
三是不要随意参与涉及个人隐私信息的调查活动，除非活动的组织机构被消费者信任或调查属于政府强制行为；四是谨慎安装手机或电脑的应用程序，这些应用通常需要取得用户个人信息，才能顺利安装；五是保证每个网络账户都有不同的用户名和密码，并定期更新密码，这样会降低个人信息泄露的可能性。分享到:
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