被人吹捧了、被人揭短了、被人攻擊了、陷入冷場了……
職場中，我們經常會遇到這種情況，卻一時不知道怎麼應對，過了好半天才反應過來，只能懊悔不已：早幹嘛去了！
有什麼辦法，能夠現場就把話接過來，還可以懟回去，最好還要帶點幽默感，免得大家難堪，那就完美了。這裡我們就用社交心理學的一些方法，來嘗試化解各種刁難和尷尬。
一、“順杆”法
小雯出色完成了一個由自己負責的重大項目，正在高興的時候，旁邊的同事就湊過來說：“我們部門就數你最厲害了，經理馬上要獎勵你了，快請客！”他故意提高說話的聲音，好讓辦公室的人都聽見。
在辦公場合，有很多這種聽著像是在誇你，其實是讓你難堪的情況。總有些好事之徒，喜歡通過“挑事”來體現一下自己的存在感。
如果硬懟回去，會顯得自己很不識趣、不大氣，但要是不理他，又受不了那種酸酸怪怪的感覺。這時就採用“順杆法”，先順著他遞過來的杆子，也就是他的意思往前走兩步，然後再反過來對付他。
（一）“順杆”法常用句式
先通過兩個例子，來介紹兩個句式，讓您就能輕鬆掌握這種技巧：
句式一：“是……然後……”
小雯可以說：“你不要現在說嘛，等經理來了之後再說。”
她的前半句，就順著杆子爬上去，承認了自己厲害。
第二步是扯出去，“然後呢？”你要等經理來了來說。
句式二：“當然……那是因為……”
小雯可以說：“那是，這個項目是我們部門今年完成得最好的之一了，那還不是有經理的領導，某某的大力參與，還有那誰，上次把項目跑下來，多辛苦啦……”
借這個機會，把在場的同事們都誇一遍，就是不提剛才懟你的那個同事，挖個坑等他自己跳進來。
這種方法也是先爬上去，然後找一個理由，把事情扯到另一端去，改變問題的性質。本來這個同事是針對你的，他如果還想再把話接下去，就是針對整個部門了。
（二）“順杆”法使用技巧
“順杆”法分兩步走：
第一步先順著往上爬，順得越誇張，越“厚顏無恥”，效果越好。
走這一步的目的：一是讓對方放鬆警惕，以為我方已被屈服，為下一步反擊做好準備。
二是可以給自己留出一兩秒鐘的反應時間，這個時間窗口越大，自己的反應越快，就能把話題扯到更大的範圍去。
第二步轉折，扭過頭來指向對方。
當然，為了避免發生衝突，不需要直接針對他，上面的兩個例子分別用了經理和同事，也就是藉助其他人來壓制住對方，讓他偷雞不成反蝕把米。
二、“裝傻”法
懂得裝傻的人，往往更明白為人處世的智慧，能夠更遊刃有餘的處理各種人際關係。
從社交心理學角度看，在適當的環境中裝傻，是一種高超的社交技巧，更是一種智慧的生活方式。
職場中，很多事情采取爭吵、解釋、抱怨，以及說服對方的方法都是無效的，只會喚醒自己的負面情緒，使狀況變得越來越糟。
懂得適當裝傻，則是一種包容的表現。那些善於裝傻的人，他們的社交柔韌度更高，看待問題的眼光也更長遠，是一種相當智慧的生活方式。
（一）“裝傻”法的幾個例子
當對方有意刁難你的時候，不去管對方真實的意圖，裝作聽不懂，而是把注意力放到對方話語中的個別文字上，去歪解、扭曲這些字的意思，來轉移大家注意點，產生意料之外的效果。
例子一：同事對小雯說“你這麼幽默，是天生的吧。”
不去管他是怎麼誇你、為什麼誇你，你就抓住他句子中“天生”這個詞做文章。
小雯可以回他：“不不不，是我媽生的。”
例子二：有一次，同事看見小雯在路邊攤吃飯，就說：“你怎麼在路邊吃？”
小雯就可以回答：“不在路邊吃，難道在路中間吃嗎？”
例子三：同事問小雯：“你是不是揹著我去見客戶了？”
小雯回答：“我背不動你。”
例子四：同事對小雯說：“你手機換得勤，現在可以去買5G了。”
“我只有春夏秋冬四季。”諧音，也是“裝傻”法中較常用的一種。
以上的例子，都是小雯沒有去理會同事問話背後真正的目的，也沒有給出他想要的答案，而是裝傻充楞，抓住話中的“天生”、“路邊”、 “背”、“季”這幾個字，信口胡謅一番，反而能噎住對方，讓他無言以對。
（二）“裝傻”法使用技巧
“裝傻”不是“真傻”，在對話的過程中，難在如何抓住可以利用的詞語。這裡有兩個方法：
一是抓住對方話語裡的實詞，特別是名詞和動詞。二是抓住對方的邏輯重音。
因為這些詞的關注度更高，一方面你自己比較好抓，另一方面也更能引起其他人的注意，從而產生更好的反擊效果。
三、“反彈”法
同事們一起去逛街，路過一家服裝店的時候，裡面的服務員送了小雯一朵花。
有個同事明知道這是店裡在搞活動，卻來了一句：“這是不是你家親戚呀，特意在這裡安排好了的？”
有些人很會沒事找事，強人所難，看人出醜，你要是跟他就事論事，就會很被動；要是不去理他，又會被他當成話題到處宣揚。
這時就可以反彈回去：“是啊，你送我花，我也認你做孫子。”
（一）“反彈”法的核心是抓邏輯
反彈就是把你的問題，轉化成他的問題，彈回去。本來想讓大家看你笑話的，變成他自己的笑話，從而破解尷尬局面。
“反彈”法，其實是前面“裝傻”法的一個升級版。“裝傻”法是抓住的是對方話語中的字和詞；而“反彈”法要抓住的是對方話裡的某個邏輯。
（二）“反彈”法使用技巧
“反彈”法也分兩步走：
一是抓住邏輯點。比如例子中小雯抓“你家親戚”這個邏輯點，然後把對方放到這個邏輯中，就變成了：“如果你是我的親戚”。
二是進行延伸。將這個邏輯延伸出去，要實現反彈的效果，一般會往貶義的方向延伸。
比較常見的是倫理梗，在例子中，小雯把對方當成小輩，就產生了很好的反應效果。如果常聽德雲社的相聲，你就會知道為什麼用倫理梗能起到很好的娛樂效果。
四、“自嘲”法
自嘲，既是一種言語策略，更是一種高級、自信、幽默的交際手段。
從處世策略來看，這是一種以退為進，以屈為伸的方法；而從戰術上看，表面上是嘲笑自己、否定自己，而實際上是在保護自己，釋放自己。
（一）“自嘲”法的兩種方式
自嘲可以分為“對自己”和“對他人”兩種方式：
一是佯攻自己
先對自己進行攻擊，一方面可以減輕或者免受他人攻擊帶來的更大傷害；另一方面，可以轉移大家的注意力，來掩飾自己不想被攻擊點，以及由此引發的悲傷、失望、後悔等負面情緒。
比如：小雯在辦公室裡，在眾目睽睽下，摔了一跤。最尷尬的事莫過於此了。
她立即站起來，拍拍身上的灰塵：“唉，漂亮的女人，也會拜倒在別人面前。”
在別人取笑她之前，先進行了自我攻擊，把“摔跤”轉化為“拜倒”，把大家的注意力放到了“拜別人”這個表述上，而忽略了她摔倒的這個尷尬場面，維護了形象，還提升了自尊。
二是成人之美
我們並不一定始終壓過對方一頭，很多時候可以放低身段，抬高對方，讓對方舒心的同時，也能讓自己心情愉悅。
同事不小心踩到了小雯的新皮鞋，對方趕緊道歉。小雯說：“沒關係，我正準備擦鞋呢。”
給對方一個臺階，消除他的內疚和自責，同時也體現了自己的風度。
（二）“自嘲”法使用技巧
自嘲的重點是採取適當的方式放低自我，也就是先給自己一個臺階，隨時準備往下走，這個臺階就是“人設”。因此，使用“自嘲”法的前提就是先設立自己的負面人設。
能夠駕馭“自嘲”的人，一般可以事先準備兩到三個人設。立“人設”有兩個小技巧：
一是自嘲的人設基本是負面的，這樣才能起到自嘲的效果，否則就是自誇。
二是從你最直觀的形象，你的個人經歷，你的身份角色，別人給你取的綽號等方面去找人設靈感，你的人設越獨特，就會顯得越有個性。
比如：苦逼的創業者、想飛翔的胖紙、沒錢的窮人、憤怒的帶娃媽、聰明的地中海髮型擁有者等等。
同事看見胡小雯在吃零售，就說：“還吃，趕緊減肥去。”
胡小雯回答：“我不減肥，不然別人還覺得我醜是因為我胖。”
勇敢地承認自己矮、胖、窮、醜，而且還用積極的態度表達出來，你的自信足以鎮住對方。
總結一下：
在與身邊人接觸的過程中，如果處於劣勢，不必著急，也無需逃避。
你可以順著對方的氣勢，把拳收回去，再打出去，這就是“順杆”法。
也可以抓點他話語中的字眼，胡攪蠻纏一番，就像給撓他癢癢，亂他方寸，這就是“裝傻”法。
也可以抓住他的邏輯要點，直擊要害，這就是“反彈”法。
還可以以退為進，以屈求伸，使用“自嘲”法，讓尷尬化之於無形。
這些方法，既可以讓對方自食其果，無法反擊，又能讓自己站穩陣腳，體現幽默感、高自尊和高姿態。
閱讀更多 職抒己見 的文章
