傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”


傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

“互聯網+”時代,各行各業都將迎來一場前所未有的變革。

對於保險業來說,更多的是對傳統業務模式的衝擊,尤其是保險代理人這一群體。

目前,保險公司有很多銷售渠道,每個渠道銷售的產品都存在較大差異。

這些銷售渠道,豬保君總結下無非兩種:線下和線上(互聯網)

那麼這兩種銷售模式,又有什麼優劣勢?豬保君這就告訴你。

主要內容:

  • 傳統線下銷售
  • 互聯網銷售渠道
  • 理賠流程服務
  • 豬保君總結

01、傳統線下銷售

傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

線下銷售渠道是相對互聯網銷售和電話銷售而言的,它是一個較大的概念,大體上包括:代理人銷售、銀行保險銷售、中介渠道等。

  • 代理人渠道:就是傳統印象中的保險推銷員。
  • 銀行保險渠道:銀行與保險公司合作,代其銷售保險產品。
  • 中介渠道:以經紀人為代表的各種保險中介,介於保險經營機構之間或保險經營機構與投保人之間,可參照房屋中介。

總體來說,線下銷售渠道就是消費者與業務員之間的面對面雙向溝通,進行購買保險。

傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

線下銷售渠道的優勢

1、點對點服務

面對面溝通交流,一個好的業務員能夠幫助消費者儘可能地瞭解產品。

如果你對於保險合同存在一些疑問,他們可及時作出解答,並且幫助客戶分析是否適合自己。

2、針對客戶需求或具體情況制定保險規劃

特別是對於剛接觸保險的消費者來說,對於保險業還不是很瞭解,對自己的投保規劃不是很明確。

一個靠譜的業務員,可以幫助客戶樹立全局觀,系統地規劃自己的投保步驟,儘可能用最少的花費,購買到最完善的保障。

3、增強信任感

如果要進行大額購買,由於資金高,往往面對面更能獲得信任感。

目前年金類理財保險大多還是線下銷售,特別是對於分紅利潤等情況,會有比較詳細的瞭解。

傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

線下銷售渠道的缺點

1、代理人的專業性問題

保險銷售從業門檻低,競爭壓力大,代理人隊伍良莠不齊。

許多人對於保險行業的誤解都來自不合格的代理人。

誇大收益、隱瞞免責條款、誤解保險條款等,都會給消費者帶來錯誤認知,構成虛假銷售,損害消費者利益。

2、時間的佔用和消耗

見面溝通意味著要約定合適的時間,保險代理人要安排自己的業務時間,同樣消費者也需要抽出一定的時間來面談。

如果面談中有什麼疑慮或者問題,還會有第二次甚至多次交流,會花費很多的時間和精力。

豬保君小結

對於線下銷售渠道來說,無論是優點還是劣勢,都離不開“人”的因素,所謂水能載舟,亦能覆舟。

能不能遇到一個專業的、有職業操守的業務員,是線下購買保險的關鍵。

另外,保險代理人的離職率高達90%,保單管理最後還是要交由保險公司處理。


02、互聯網銷售渠道

傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

互聯網銷售大家其實早已不陌生,最熟悉的莫過於運費險了。

互聯網銷售的優勢

1、方便、快捷,不會被不合格代理人誤導

跟網購一樣,自主下單購買,省去與代理人的溝通環節。

不用特地約時間面談,不僅節約時間,還可以避免被不合格代理人誤導,購買到不適合自己的產品。

還可以同時對多份保險合同進行分析對比,最後選擇出最適合自己的那個保險產品。

2、價格優勢

省去代理人環節,節約了勞動成本,保費降低,這也是很多人選擇互聯網這個渠道買保險的原因。

傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

互聯網銷售的缺點

1、線上購買保險產品,對自身的保險認知要有一定基礎

基本看得懂保險合同條款,能夠抓住自己的需求點,明白哪些內容是自己需要的。

另外還要能夠分辨條約裡的坑和免責條款等細節,而不是被一些產品的廣告噱頭給忽悠。

2、理賠不太方便

理賠的話,由於沒有專門對接的代理人,相關理賠材料需要自己寄送。

有時需要親自跑保險公司辦理手續等。


03、理賠流程服務


傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

理賠作為我們買保險的最後一站,往往是最實際的問題,卻是懂得人最少的。

理賠,是保險公司的口碑來源。

要知道,保險公司的主要利潤並不來源於少賠幾單保費,反而,該賠的不賠,不利於公司的長期發展。

說句不好聽的,保險公司的運營成本動輒幾億,幾十億,他們有必要為該賠的幾十萬跟你較勁?

但凡是保險公司,理賠都有個原則,叫不惜賠、不濫賠。

傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

如果風險明確,符合理賠條款無異議,那麼保險公司完全沒必要為了一份保單而丟掉自己的名聲。

無論是大公司、小公司;也無論你是在線上買、線下買,這句話都適用。

(所以不要再問豬保君小保險公司賠不賠,線上買的保險賠不賠之類的問題了,指定都能賠。)

豬保君小結:

理賠服務與購買渠道無關。

無論是線上還是線下購買,保單在生效的那一刻開始,就具有了法律效益。

保險公司沒有必要對不同的銷售渠道進行區別對待。


04、豬保君總結

傳統代理人與互聯網渠道的區別:沒有中間商賺“差價”

最後,無論你選擇怎樣的渠道買保險,豬保君要提醒大家:

保險條款千萬條,定要細讀每一條;

如果買時不仔細,到時理賠淚兩行。

一定認真讀合同!合同裡說啥是啥,其他的,誰的話都不要信!

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