政務服務事項集中“一門”辦理。結合區級政務服務大廳實際情況，優化大廳的服務窗口設置，對進駐大廳的各個部門政務服務事項進行業務合理整合。設企業開辦綜合窗口6個，辦理企業登記等政務服務事項；設綜合窗口6個，辦理全區各個部門政務服務事項。由於工作的特殊性，經區政府批准，保留信訪辦事大廳、共法律服務辦事大廳、殘疾人辦事大廳、人力資源市場辦事大廳、退役軍人服務辦事大廳。實現群眾、企業辦事“只進一扇門”，集中辦理，極大的方便了企業、群眾。
政務服務事項“一網”辦理。依託“安徽政務服務網”平臺一張網，大力推行“不見面審批”，為民服務全面取消複印件，推進政務服務事項網上辦理，根據群眾需求，提供預約辦理、事項諮詢和證照寄送服務，實現由“群眾跑腿”到“數據跑腿”的轉變，進一步增強辦事群眾的獲得感、幸福感。長三角一網通辦正式啟動。
“最多跑一次”便民高效。區政務服務大廳窗口通過“一次性告知、一次性承諾、一次性辦結”“三個一次性”服務原則，優化服務流程、不斷強化代辦，提升服務質量和效率，基本實現群眾和企業到窗口辦事“最多跑一次”。
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