潁東區進一步深化“互聯網+政務服務”，穩步推進政務服務“一網、一門、一次”改革，全力優化營商環境。
一是完善為民服務體系。區本級設立政務服務大廳1處、分大廳4處，12個鄉鎮（街道）均設立為民服務大廳，117個（村、居、社區）全部設立為民服務代辦點，基本構建區、鄉、村政務服務三級聯動體系，基本滿足政務服務工作向基層延伸的要求。
二是推進三集中三到位。區本級政務服務事項1406項，進駐政務服務大廳事項1353項，進駐佔比96.2%；“最多跑一次”事項1406項，佔比100%。2019年區政務服務大廳辦理各類事項11萬餘件。
三是部分實現一窗辦理。在區政務服務大廳設立“企業開辦一窗受理”、“工程建設項目審批綜合窗口”、“未進駐單位綜合受理”等綜合窗口，按照省市要求設置“辦好一件事”場景式服務及“長三角一網通辦”專窗，安排專人負責，實現一窗受理、集成服務。
四是優化審批流程材料。目前全區所有政務服務事項平均承諾時限由原來的5.76個工作日，壓縮為2.91個工作日，壓縮佔比49.5%；平均申請材料數由原來的3.25個，壓縮為3.06個，壓縮佔比5.8%。
五是推廣安徽政務服務網和“皖事通”APP。2019年安徽省政務服務網阜陽潁東分廳共辦件7.1萬餘件，政務服務事項網上辦理覆蓋率約為19.7%；“皖事通”APP個人用戶累計註冊逾3.5萬人，上線“學區查詢”、“政府通訊錄”、“校外培訓機構查詢”等55項特色便民服務。
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