聚麦数智
企业微信试图通过对微信能力的提炼，以“连接器”的形式帮助企业连接商业能力，最终实现企业内部的数字化转型。
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如果说在2018年公开课上，张小龙只是掀开了企业微信未来的一角。那么，在2019年，在长达四个小时的“马拉松演讲”中，张小龙不仅为微信的下一个八年展开了路线图，更是第一次和盘托出企业微信的野望。伴随着腾讯全面从消费级互联网向企业级互联网的转向、腾讯服务“互联网+”的七种工具之一、微信的双向互通，使得企业微信承载的梦想一下子变得宏大而厚重起来。
迅捷资源集成与共享：增强企业效率和灵活性
中国交通建设集团（以下简称中交建）流程与信息化部副总经理王健曾评价过“企业微信部署了以后，我们现在的管理模式在逐渐发生改变，以前是多层级、长链条，一级、一级要有流程；现在在企业微信上，市级公司的员工可以直接给我发企业微信，有什么事情可以直接交流，这在以前是不可想象的。还有一个很重要，就是企业微信上来以后，使我们的交易模式也发生了变化。”
他揭示了一个被很多人忽视的重要事实——企业微信搭建的巨大虚拟社交网络，在无意中，解决了之前很多企业花费巨大金钱和精力搭建IT系统却一直没有彻底解决的企业内外部沟通问题。
中国交建在全球130多个国家有14万员工、1600个法人机构、6000个项目部，组织或个体对内部资源的即时获取、点对点的沟通及业务交流，都需要一套快速的信息传导机制。通过企业微信开放的接口，中国交建将300个应用统一集成进来，员工既能方便快捷地访问各种资源，也有了相互即时触达的可能，“庞然大物”也有了灵活的身板。
对很多企业而言，它们上线移动办公产品并不仅仅是为了把线下的东西搬到移动互联网上（OA移动化），很多时候同时带着数字化变革目的。
这意味着，移动办公在企业眼中“战略地位“更高，还承担数字化变革、推进高效运营的目的。
例如在激烈的市场竞争下，阳光保险一直试图进行数字化变革，在市场营销、客户服务、内部运营、日常办公等方面突破旧有模式，实现效率提升获取竞争优势。通过企业微信搭建的平台，阳光保险除了传统运营和办公的数字化，还通过前端开发在营销上实现了个性化的推送设计，以独具风格的设计效果体现品牌文化，精准触达有需求的用户，告别发传单式的宣传。
此外，“人即服务”，使得员工在统一的企业微信系统下直接服务C端客户，拉近了企业与C端客户的距离，同时保证了持久而优质的保险服务。
“人”的入口价值放大：人即服务
张小龙在演讲中就“人即服务”举例了订机票的电话客服、快递员等企业一线岗位，要帮助这样的人更好地提供服务——“人”就是重要资源，就是企业直接的服务。
以影儿时尚的1000+门店为例，导购员更好地了解女性顾客需求，获取对应时尚资讯以及推荐相应的产品，等操作对成交十分重要。在改革初期，影儿门店的导购由于受经营场景与时间所限，导购只能使用微信与消费者建立联系，并通过建群、朋友圈等形式进行互动，这种导购方式较为分散、无序，也容易让店员离职后带走客户线索。
“不同渠道带来的价格、品类、品牌价值的变化，都需要我们去重组这之间的利益关系。”罗征说。而重组线下生意且利用数字化手段延长实体店铺的影响时间，地域范围，货品配套，同时打开店铺店员的能力，将纯线上陌生人生意转变为熟客生，营造实体店无边界销售场景是其中的关键。
而在今年3月企业微信与微信内测互通后，一方面解决客户的信任问题，另一方面建立的以导购为中心的“自有商城”，打破时间、地点的限制，用“人对人”的服务代替“企业对人”的服务，帮助影儿时尚突破了线下业务的零售天花板
“降本提效”依然是企业数字化的终极目标，可随着消费者的触达方式逐渐多元，企业数字化转型也不再甘居企业系统层面的的“幕后英雄”，而是走向台前，以更直观的形式与消费者进行交互。
做企业专属连接器：连接人到连接一切
微信的基因是连接人，对于企业微信来说，这也将是一个面临突破和颠覆的挑战，因为对于企业来说，人只是需要连接的众多要素中的一个而已。
企业微信“让每个人都可以畅想连接带来的价值，为更多的行业带来启发”。
企业微信团队现场拆解“企业专属连接器”的定义
就像企业微信从产品设计上相信员工的自驱力和能动性一样，它也相信企业客户的能动性。企业微信团队常举的就是桐乡中医院的例子。
在桐乡中医院，医生可以用企业微信添加患者的微信，并将他们导入病人库小程序，即可查询到患者的就诊数据；借助绑定的电子病历，医生还可以对患者的病情进行更全面精准的判断。这个方案不仅把医患沟通线上化，更通过连接激活数据，赋能医生，让医生将更加精准的服务给到患者。
企业微信提供的连接工具，不仅可以连接桐乡中医院的电子病历、就诊数据，让同时也可以连接中交建的300多个应用。而海大集团则通过企业微信把下单到收款流程，与后台的ERP系统对接，将“发起—审批—归档”都在企业微信中完成。
这种不同规模、不同行业客户的“创造性连接”都来自于企业对于自身业务的理解，而非企业微信自上而下推广的行业解决方案，或者是对行业标杆的复制或模仿。
企业微信要做的，就是和生态合作伙伴一起，将复杂的行业管理模式，提炼为一些开箱即用的轻量化应用。在腾讯企业微信产品部行业总监王琼看来，中小企业需要的不是一套完整的系统，而是更轻便、触手可及的工具。
企业微信不仅先天带着微信社交基因的鲜明烙印，继承了腾讯“连接一切”的公司使命，体现了张小龙一再强调的“善良”价值观。更是继承了腾讯“润物无声”的产品理解与谦和的自我定位。它愿意相信员工，相信企业，愿意为员工和企业的创造力提供最坚实的支撑。
企业微信在连接完人和事，上市公司广西玉柴机器集团有限公司就用企业微信连接“物”。玉柴把公司9000多台套设备和8000多人连接在一个平台里，解决管理效率低下的问题。通过为每个设备贴上一张包含设备信息、位置信息的二维码，员工在遇到设备故障时，扫码就可用文字、语音描述故障，并拍照提交维修工单；大大减少了设备维修所耗费的时间。
随着连接的指数级增加，对于企业微信的挑战也是极其巨大的。“企业内部更多连接人和应用，让每个人的效率提升。而企业与企业之间的连接，我们认为是连接生态，现在竞争太激烈，不是独揽的生态，是生态围绕于你，为你服务，与你共生，和你同行的一个生态。最后才是连接客户和连接C端，你要为C端服务，如果你不是服务他，就是在骚扰，那么就会被拉黑。围绕客户提供更好、更深度的服务，是我们的目标，但这也会是个很大的挑战。”
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