櫛風沐雨60年,安利始終是全球直銷領域的長青樹。截止到2018年,安利全球銷售額達88億美元,同比增長2%,包括中國、美國、泰國和印度在內的許多主要市場都有廣泛的增長。
傲人的業績背後是一輪為期4年左右的戰略調整,安利打造了全球化的戰略運營格局,不斷強化研發、生產、物流、財務及IT等營運系統的資源共享與整合,使全球市場實現了高效快速的發展。
從2014年加速轉型,安利通過體驗化、數字化、年輕化的戰略革新到安利生活圈及社交電商,升級直銷業態,不僅把安利帶回增長軌道,也讓消費者看到了一個和過去不一樣、充滿生命力的新安利。
連續16年成為安利全球最大市場的中國,正是這輪創新變革的典型。
2014年,中國的移動社交電商、社群經濟、無現金支付、物流體系建設,逐步領先於全球甚至發達經濟體的發展水平,安利的“新零售”佈局也隨即展開,從數字化、體驗化、年輕化,到以拓展忠實顧客、培養年輕營銷骨幹為核心戰略,打通線上與線下的通路,走出一條安利式的“新零售”變革道路。
“新安利”成為令人嚮往的
美好生活集合站
安利(中國)總裁餘放說:“消費者需要的不僅僅是產品,而是融合產品和服務的個性化解決方案,甚至是生活方式、情感互動、個人成長,社群經濟和社交電商幫助新安利的新零售駛入了快車道”。
安利511曬腰節閃耀廣州“小蠻腰”
自2018年起,安利在全國推出“5·11我要腰安利曬腰節”盛大節日,在微信朋友圈、抖音、微博、各大城市地標等年輕時尚主場,推出一系列好玩又有益的活動,提醒人們關注腰型,掌握正確的健康塑形方法,養成“營養+運動”的健康生活方式。
在2019年的“5·11我要腰安利曬腰節”活動中,安利將各種最新鮮的玩法運用純熟,線上線下、微博微信、網紅大咖等多媒體方式混搭,滿足了年輕人喜歡分享交流的需求。“安利健康塑形明星私教團”集結了網紅小鮮肉、勵志瘦身達人,為“網紅拜師團”解讀完美腰型的養成秘籍;“抖音挑戰賽”更是讓“安利君”抖音官方號突破了32萬粉絲,眾多安粉一起曬腰;廣州“小蠻腰”電視塔與511人共跳“扭腰舞”……把“運動+營養”的健康生活理念以全新的方式安利給大家。
線下店鋪變身新零售體驗實體
如何適應“新零售”的趨勢?安利全球執行副總裁及安利大中華總裁顏志榮給出的解決方案是“體驗戰略”,“由體驗實體、電商平臺、物流售後體系、社群活動形成的卓越體驗生態”。重構線下店、轉型體驗館是安利啟動的“體驗戰略”的一部分。面向一線城市消費人群的“旗艦體驗館”,在上海、深圳、成都、北京、廣州五大城市均已開設。一批個性鮮明,青春魅惑的“美媽會”、“樂跑族”、“美食派”線下社群滾燙出爐……
據安利提供的數據,2014年至2018年初,已在國內建成94家體驗實體,覆蓋全國核心城市、多數省會城市以及重要的經濟中心城市。全國店鋪的升級改造預計在2019年全部完成,屆時現有266家體驗實體及傳統店鋪,將全面轉型為體驗實體店。
這些體驗館成為一個時尚品質生活樣板間,客戶在此可全面深入瞭解安利的產品信息,親身體驗產品、掌握使用技巧;進行各種健康、美容測試,學習相關知識、技能;參加各種豐富多彩的社群活動,結識新朋友,提升生活品質。運動、美食、化妝等休閒娛樂活動讓大家流連忘返。
數字化,讓產品營銷與青春鏈接
據瞭解,安利抖音號“安利君”在曬腰節期間不僅推出多款扭腰舞、瘦腰舞,安利更是通過抖音號“安利君”、微博、微信公眾號等全數字方式推廣產品解決方案,結合線下體驗館、電商平臺、教育培訓、內容生產、品牌建設、線上社群等,賦能營銷人員根據自己的興趣和優勢經營自己的生態圈,打造出安利的新人設。
安利511曬腰節暢玩抖音、微博
幫助營銷人員成功創業,是安利全球60年來不變的價值觀。全面賦能營銷人員,是安利這輪變革的核心訴求。2015年開始,安利正式啟動營銷人員移動工作室,這是其打造移動社交電商平臺的起點。
2018年9月3日,安利的社交電商平臺再度迭代,安利式創業的2.0模式——“安利微購”平臺正式上線,“安利雲購”平臺全面升級,利用互聯網技術手段,營銷人員的收入通過“微購平臺”即時到賬。“一部手機、一個興趣、一群朋友”的“三個一”模式,幫助營銷人員實現輕鬆創業。
安利式創業2.0版本
事實證明,中國市場不僅連續16年成為安利全球最大的市場,也是數字商業創新的領導者。2018年,安利中80%的銷售額來自手機訂單。
耳目一新的產品升級迭代,讓安利的所有客戶,都找到了年輕的感覺。
從一間地下室,最初只有5名員工,一款產品,到如今業務遍佈全球100多個國家和地區,銷售額近百億美元,在2019年邁入60歲的直銷巨頭安利,仍然像一位激情四射的年輕人一樣,不斷奔跑、創新、變革。
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