频繁接触，变被动为主动（勤浇水）
就他行基金产品交流与沟通，循序渐进升级沟通方式及深度
添加吴女士的微信后，第二天上午，为了避免打扰吴女士，小刘通过微信的方式向客户询问产品代码和购买成本价格，一次便顺利获取了这些信息及吴女士产品的基本情况。
在知晓吴女士他行基金产品的情况下，小刘每周会帮吴女士在“天天基金”APP上查询一次产品净值，然后以微信的形式发给她。
同时，寻找合适机会，间歇性穿插一些社区银行的主推产品信息。然而，吴女士并没有给小刘任何回应。
这时，为了创造更多与吴女士接触的机会，使沟通的方式多样化、内容更深入，小刘将联络周期从原先的“一周一次微信”升级为“两周一次的电话沟通”。
在电话沟通中：
1) 首先，小刘没有先着急介绍其社区银行的产品，往往以服务切入，帮助吴女士解答对他行基金产品的疑问；
2) 其次，小刘为吴女士分析市场行情，从银行资产配置角度提供一些中肯的意见和建议。
3) 最后，小刘会在市场分析中，顺带提及一些近期社区银行比较符合客户投资喜好的产品。
这种方式的信息推送，一共持续了差不多4周的时间。微信的推送也由前期的每周推送增加频率至每三天推送，尽管吴女士仍然对社区银行的产品没有太大的回应，但小刘已经有感觉，与吴女士之间的信任度正在逐步加深，而谈资也越来越多。
尽管坚持了月余的时间仍没有实质性进展，但是小刘并不着急，而是不断地总结和梳理与吴女士接触的信息。在和吴女士多次的交流中得知：吴女士是社区银行附近高档小区“大德——翠韵华庭”中拥有200多平跃层住宅的业主，其实平时很少住在这里，房子已经空了两年多，因为她和她先生经营的一家公司在西柳，所以一般住在西柳那边的房子，而上次回“翠韵华庭”仅仅是拿些东西，并且，她还是招商银行的金葵花客户。
通过以上这些细节，小刘更加清楚的了解到，这是一个具有高潜力的财富客户。所以，小刘更加明白，不能轻易放弃。本着打持久战的中心思想，小刘坚持抓住“客户对基金产品盲点多，寻求专业指导的心情迫切”的需求，坚持为吴女士提供专业的金融市场咨询和热情服务。
就这样，又过了一个月左右的时间，渐渐地，吴女士已经非常认可小刘的专业度和服务态度，会主动的问小刘咨询理财信息及市场现状，小刘的信心更足了！
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