2月24日下午，湖南省人大常委會副主任、省總工會主席周農，在省公司黨組書記、總經理方誌鵬陪同下，來到長沙郵區中心局檢查指導“湖南省總工會慰問援鄂醫療人員家鄉口味食品”郵件發運工作，並看望慰問郵政生產一線幹部員工。
“拜託郵政同志們將這批湘味食品通過綠色通道運往湖北，交到一線醫務人員手上，讓他們帶著一股“辣勁”，更加抖擻精神投入到戰勝疫情的鬥爭中去，為打贏疫情阻擊戰做出新的貢獻。”在發車儀式現場，周農飽含深情地說。
省人大常委會副主任、省總工會主席周農（左3）、省總工會黨組書記、副主席徐文龍（左2）、省總工會黨組成員、副主席傅箏（右2）；省郵政分公司黨組書記、總經理方誌鵬（右3），黨組成員、副總經理黃紹湘（左1）出席發車儀式。
周農一行現場檢查了慰問物資裝車工作、視察了郵件處理中心。周農指出，湖南郵政充分發揚鬥爭精神，克服重重困難，有效保障了疫情防控期間的寄遞服務，為經濟社會發展大局和一線疫情防控、群眾生活保障提供了強有力的支撐。他代表省總工會為湖南省郵政分公司送上10萬元的慰問金。
下午2時48分，這輛載滿9噸、價值35.8萬元慰問物質的綠色郵車，從長沙郵區中心局駛出，一路向北，將在第一時間把這份暖暖湘情傳遞給援鄂醫療人員。
據悉，2月18日，省郵政分公司、省郵政工會接到省總工會的委託後，積極響應、精心組織。為配合做好此次慰問活動，長沙郵政分公司、長沙郵區中心局作為主要參與單位，積極發動黨員幹部力量，用2天時間完成了1200件包裹，從緊急備貨、封裝、打包、裝車、處理、運輸等多個環節工作。
這批“湘味鄉情”慰問郵件裡包括了益陽辣妹子、婁底富溪腐乳、郴州舜華鴨業、東江食品等多個郵政電商合作商家商品。
疫情發生以來，湖南郵政堅決貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署, 嚴格按照集團公司黨組統一工作安排，在全省各級黨組織、廣大黨員幹部和全體員工的共同努力和積極貢獻下，以實際行動踐行初心使命，切實扛起行業“國家隊”責任。
截至2月23日，湖南郵政已累計投遞各類郵件超1400萬件，收寄2533萬件。搶運重點醫院各類防疫物資3.7萬箱，為湖北省慈善總會和紅十字會運輸分發防疫物資超5700件，助運、配送捐贈物資317.7（免費收寄+協助政府）噸。
在確保防疫物資迅速準確送達的同時，湖南郵政克服封城管理帶來的不便，全力確保普遍服務、機要通信、黨報黨刊傳遞的暢通，線上營業廳及11183諮詢投訴保持24小時暢通，線下1604個網點開門營業，佔比97%，為社會提供服務，確保在疫情期間網點服務不中斷，機要通信不中斷，攬投服務不中斷，在線服務不中斷；救援物資免費送，上門攬收免費辦，個人捐助免費寄，捐款轉賬免費匯。
湖南郵政始終堅持“員工為本、客戶至上”的核心價值觀。將員工、客戶生命安全和身體健康放在第一位。截至2月24日，全省已累計為各基層經營單元採購各類防疫用品及用具185餘萬個，其中採購各類醫用口罩150餘萬個，手套38萬雙，消毒液、醫用酒精、洗手液11萬餘瓶，噴霧器、噴壺2800個，測溫設備4000餘個。號召全省黨員幹部下沉一線，引導基層員工做好防護，服務防疫與生產經營工作。要求員工體溫測量合格、佩戴口罩及手套上崗，對回班車輛、設施、對外服務場地做好消毒工作。投遞郵件優先投放包裹櫃，在沒有安裝包裹櫃的小區，要設立“無接觸投遞點”，提醒用戶領取郵件。（劉園園）
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