宜昌市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室
關於有序恢復公共客運有關事項的通知
各縣市區和宜昌高新區新冠肺炎疫情防控指揮部，市直有關單位：
現就有序恢復我市公共客運有關事項通知如下：
一、自2020年3月13日12時起，宜昌城區至各縣市縣際班車、宜昌城區出租車恢復營運。城區公交、渡運的恢復時間另行通知。縣域內公共客運恢復時間由縣級指揮部確定。
二、乘客須憑湖北“健康碼”綠碼乘坐公共客運交通工具。確實無法申領健康碼的，可憑現居住地村（社區）出具的健康監測證明出行。
三、乘坐宜昌城區至各縣市縣際班車，須通過“宜昌交運客運”微信公眾號預約、實名制購票，掃碼驗證上車。車輛憑縣際班車標識通行，高速公路上不得下客。
四、乘客須全程佩戴口罩，主動亮碼（出示證明），接受測溫，自覺遵守防疫防控管理有關規定。
五、支付全部採取非現金方式。
六、宜昌城區出租車經營範圍為宜昌城區（含夷陵區），不得駛入高速公路，單趟次乘客原則上不超過2人，且乘客坐後排座椅。
宜昌市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室
2020 年 3 月 13 日
自2020年3月13日，宜昌市域部分城際公交有條件恢復運行。自2020年3月14日起，宜昌市域內8條城際公交，部分市域內道路客運班線，城區出租車將有條件地有序恢復運行。其中城際公交實行總量控制、定點發班。
3月13日部分恢復城際公交運營班次計劃：
自3月14日起城際公交運營班次計劃：
城際公交線路將根據客流變化，適時組織加班。
班次恢復運行後，將嚴格按照交通運輸部《客運站場和交通運輸工具新管肺炎疫情分區分級防控指南》落實防控措施，為市民朋友提供舒適、安全的出行環境。
後續將根據各地區疫情防控形勢變化情況，適時作出運輸服務調整，並第一時間向社會公佈，敬請關注宜昌交運客運微信公眾號。
乘車須知
1.旅客如何購票？是否支持到站購票？
根據疫情防控的相關要求，實行線上預約購票，旅客朋友們請提前一天在“宜昌交運客運”微信公眾號“出行服務”欄內“掌上購票”服務中進行線上購票。該平臺是目前城際公交唯一購票渠道。暫不支持未經預約直接到站購票。
線上購票支持範圍：宜昌交運集團所屬宜昌汽車客運中心站、宜昌長途汽車客運站、宜都客運中心站、五峰漁關站、興山古夫站。其他車站購票請撥打相關車站諮詢電話。
2.可以由他人代購車票嗎？
車站已實現實名制管理，旅客在購票或代他人購票時，需填寫實際乘車人身份證件號碼和聯繫電話等信息，購票成功後，“宜昌交運客運”微信公眾號平臺將向旅客發送購票成功提示信息。
3.進站需提供哪些證明材料？
進站旅客必須出具本人身份證件原件、 “湖北健康碼”綠碼，經體溫檢測合格後進站。進站後憑身份證件原件和 “湖北健康碼”綠碼，在人工售票窗口換取紙質車票，紙質車票是旅客乘車的必要憑證。
4．我已預訂車票，但無法從小區出來或不能及時趕到車站怎麼辦？
車站僅辦理乘車相關手續，出入小區手續由乘客自行辦理，具體如何從居住小區出來併到達車站，需要根據所在地相關管控政策辦理相關手續，請您在購票之前一定要諮詢清楚能否出入小區，否則將導致您無法及時乘車。若您無法在發班前趕到車站，您可以先申請辦理退票相關手續，再另行選擇出行日期或班次。
5.如何辦理退票？
如因個人原因無法趕到車站乘車，且未領取紙質車票的旅客，可以通過“宜昌交運客運”微信公眾號平臺辦理退票手續。若已換取紙質車票，請前往車站退票窗口辦理退票手續。
6.車輛運行途中能否上下旅客？
特殊時期，所有旅客一律進站乘車，站外無法乘車。為方便旅客，各條城際公交沿線設置了臨時停靠點，旅客可在臨時停靠點下車。除臨時停靠點外，運行途中不停車。各線路具體停靠地點，可關注已發佈的班次計劃內容，或出發前諮詢駕駛員。
因進站乘車需履行核驗信息等工作流程，請乘客預留充足時間進站乘車，車輛準點發班，到時不再等候未到旅客。
7.進站乘車還有哪些注意事項？
進站乘車請主動配合車站和駕駛員的管理，乘車前配合駕駛員完成 “一車一碼”的驗證，全程佩戴口罩，配合體溫檢測和各類檢查，提供真實有效的個人信息，有序排隊，若因不服從特殊時期管理而產生相應的法律責任，由乘客自行負責。
8,.兒童票、攜程票如何購買？
請旅客朋友們先行線上預訂，購買全票，待到站後在人工窗口核實信息後辦理換票手續。
9．各車站諮詢電話？
廣大旅客如有出行計劃，可關注宜昌交運客運官方微信公眾號，或撥打以下汽車站服務電話，瞭解最新出行信息。
具體各車站聯繫電話：
長陽車站：0717—5323055
興山車站：0717—2580538
宜都車站：0717—4821004
五峰車站：0717—5758061
遠安車站：0717—3815024
秭歸車站：0717—2882188
枝江車站：0717—4918000
當陽車站：0717—3222467
宜昌汽車客運中心站：0717—6910888
宜昌長途汽車客運站：0717—6445314
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