自新冠疫情爆發以來，小米有品一直以實際行動幫助湖北"抗疫"。1月23日-24日，小米有品協助小米公益基金會緊急清點庫存、調集一線緊缺物資，在大年初一，首批救助醫療物資安全抵達武漢，而這也是武漢最早接收到的來自互聯網公司的捐贈之一。此後，小米有品上線"湖北專區"，湖北用戶只花一分錢就可領取消毒殺毒防護用品。2月8日-17日，小米有品向武漢協和醫院、武漢同濟醫院、武漢大學中法醫院、武漢大學中南醫院等五家醫院，累積捐贈12969件生活物資，涉及65個品類。
此次疫情過後，諸如小龍蝦、洪湖蓮藕等湖北農產品積壓滯銷，沒有銷路，這怎麼能少得了小米有品的幫扶身影！為了響應和落實中央"幫助湖北應季優質農產品打開銷路"的號召，用實際行動幫助湖北恢復經濟，小米有品推出了一系列的幫扶措施。
小米有品方面與潛江市開展重點對接，通過小米有品電商平臺為銷售潛江龍蝦專項制定了切實可行銷售方案。據悉，4月3日，小米有品已在 App 內將上線"助力湖北美食專場"，消費者可優先選擇來自湖北地區的特產。 4月8日，小米有品App 內發起眾籌"潛江龍蝦"項目，共三種規格：麻辣/十三香小龍蝦600g*2，眾籌價格69.9元；麻辣蝦尾300g*3盒，眾籌價格89元，產品均順豐包郵。
除了電商平臺的銷售幫扶，小米有品旗下有品直播今年也將全力支持湖北助農直播，幫助湖北農民減少疫情帶來的損失，增強貧困地區農戶和企業的發展信心。最後，小米有品還針對湖北地區企業推出扶持政策，湖北的合作企業及意向合作企業，享受半年內佣金減半優惠。此次參與眾籌的"潛江龍蝦"產品減免 1/3 的平臺服務費。此外，全面縮短賬期，幫助湖北地區企業提高資金週轉能力。
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