新浪新聞用戶“出街” “謝謝你”引網友淚目凸顯媒體責任擔當

  2020年4月,新浪新聞聯合新華網、湖北電視臺推出《2020我想說:謝謝你》公益畫冊。畫冊中,選取了一組組奔赴在抗疫一線的醫護人員照片以及大v、明星們的致謝文字。


新浪新聞用戶“出街”  “謝謝你”引網友淚目凸顯媒體責任擔當


  幾乎在同時,新浪新聞App用戶向醫護人員、抗疫一線工作者們發出的暖心致謝評論,出現在了武漢、北京的地鐵樓宇中。


新浪新聞用戶“出街”  “謝謝你”引網友淚目凸顯媒體責任擔當


  我反覆的把網友們的評論看了幾次,雖然其中大部分的醫護人物故事早已經熟悉,但一次次看來依然飽含熱淚。是啊,正如一位新浪網友“古風的那些事兒”所言“本是凡夫俗子,披上白衣化身天使,歷經苦難拯救人間疾苦。感謝您的守護,願山河無恙,世間皆安。”

  感慨過後,我們也不得不再一次為新浪新聞致敬,感慨新浪新聞聯合權威媒體扮演信息把關人的媒體責任擔當。

  今年疫情爆發以來,各種新媒體、外媒、自媒體小號針對疫情做了各種報道,讓網友看的眼花繚亂,其中有很多非客觀的報道,也曾一度引發爭議,甚至出現了一批自媒體賬號為了獲得關注,報道了很多標題黨內容。我們的網友需要一個綜合的、客觀的、全景的媒體內容呈現平臺。這一次,依然是新浪新聞,上線媒體綜合的專題報道和疫情查詢工具,聯合各方全景呈現防疫抗疫報道,推出了一系列舉措,全力推進抗疫工作。

  我也是從業十幾年的媒體人,在我看來,新浪網友的各種客觀、暖心的評論能夠“出街”,很大原因就在於在過去的兩三個月中,新浪新聞聯合一眾主流媒體夥伴,做了大量“抗肺炎”的實時報道和專題呈現,得以獲得用戶(網友)的信任,網友也願意積極的參與其中,貢獻自己的觀點。

  網友的“用腳投票”,體現在了數據上。據Quest Mobile數據報告顯示,新浪新聞App春節假期DAU增長迅猛,峰值達到7347萬,春節假期比節前增長2558萬,增量位居全網第六、行業第一。

  新浪新聞謝謝你“出街”背後 構建全方位的立體報道體系

  一切的態勢都在表明,新浪新聞在抗疫的不同節點和環節的報道中,都採用了全方位的立體模型,並且聯手各方,呈現給了我們的廣大讀者。

  那麼,新浪新聞構建的全方位報道體系,有哪些特點呢,我認為是以下幾個方面:

  ①權威綜合報道+多元專題報道全景呈現。

  新浪新聞的綜合權威報道特性,早已經在過去的大事報道中檢驗多次,這裡筆者無需過多解讀。

  我重點談談多元的專題報道模式,在這次疫情期間,基於與人民日報、央視新聞、新京報、看看新聞、浙江衛視、揚子晚報等權威媒體的深度合作,新浪新聞App推出了多元形態的抗擊疫情的精品欄目和專題,包括《對焦Focus》、《醫生有話說》、《防疫科普》、《甄別謠言》等等。


新浪新聞用戶“出街”  “謝謝你”引網友淚目凸顯媒體責任擔當


  這些專題意義和價值很大,比如新浪新聞App聯合經濟日報客戶端特別打造“復產復工進行時”專題,將合作伙伴的經濟報道優勢接入平臺的疫情資訊專區,雙方的這種合力為復工復產的深入宣傳和精準服務提供了很大的助力。

  ②新聞+工具+服務組合。

  從某種程度上來說,新浪新聞在這次疫情報道中的表現早已經超越了報道本身,進階成為了新聞+工具+服務的綜合抗疫體系。比如新浪新聞推出的捉謠記、患者求助專區、疫情地圖、同行查詢工具等等,都在說明新浪新聞自身也在不斷的加速迭代,通過多方位升級,來提升新聞大事的報道服務能力。

  這些能力的數據正在不間斷的呈現出來。聚合後的“聚焦新型冠狀病毒肺炎疫情”專題及上述精品欄目,每日為用戶提供至少超過1.2億次服務。還有廣受各方關注的“疫情地圖”,在地圖交互功能方面,用戶可以隨時以生成海報的方式對數據進行收藏和二次傳播,這使得疫情數據不僅能夠沉澱下來為用戶所用,還能讓用戶及時將準確的信息傳遞給自己關心的人,減少誤傳並做好必要的防護。疫情爆發後的一個月時間內,疫情地圖已累計為用戶提供超過14.3億次的服務。

  ③報道形式創新,多種媒體形態覆蓋全網用戶。

  從圖文報道、3G手機報道、4G視頻直播時代走來的新浪新聞,不斷的創新報道形式,覆蓋越來越多的用戶群體。在這次疫情期間音頻連線、短視頻、直播、門戶、APP、手機新浪網、微博等等五花八門的互動報道形式,又一次給了當前的新媒體報道提供了一個範本。

  以最近流行的短視頻為例,新浪新聞App連同合作伙伴,通過短視頻這一豐富的呈現互動媒介,豐富了抗疫和戰疫視角,讓網友對防疫工作、前線工作者有更加深入、正確的瞭解,增強抗擊肺炎的信心。也縱深了“抗肺炎”頻道的新聞影響力。

  新浪新聞搭臺 各方參與唱響抗疫復甦“大戲”

  作為一家時刻踐行媒體責任和擔當的平臺,新浪新聞對抗擊疫情的報道可謂舉全平臺之力。據悉,疫情爆發後的一個月時間內,新浪新聞每天發佈的疫情信息超過700條,日均服務用戶達到4500萬,相關信息累計被用戶閱讀超過45億次。

  透過過去三個月來新浪新聞聯合其他媒體推出的一系列專題和活動,可以看得出來抗擊疫情報道不僅僅是一家平臺的責任,也是其他媒體以及其他行業可以參與其中的工作。

  在這其中,新浪新聞同時起到了一個“搭臺”的價值,讓各方參與,共同唱響了抗擊疫情與經濟復甦的大戲。

  比如,新浪新聞App在2月底與vivo手機開展合作,將新浪新聞的疫情動態相關內容、數據接入vivo手機智慧桌面。這樣一方提供渠道,一方提供內容,通過雙方的合作,得以為用戶提供7×24小時的疫情報道服務,方便民眾實時瞭解疫情動態、正確認知疫情、提高防疫警惕性。

  這種合作在疫情期間不是個例,新浪新聞先後跨界合作了包括北京公交、民生銀行、中國移動在內的幾十傢伙伴。我們千萬別小看這種合作,通過這種跨界合作,讓原本不是新浪新聞的用戶,也能間接的享受到新浪新聞提供的服務,得以更迅速、更便捷的瞭解到第一手的疫情防控信息、復工復產資訊,以及各種有價值的信息查詢。

  還有一方面的“唱戲”者就是網友,網友們也成為了內容和信息的貢獻者,完善了新浪新聞的抗疫報道服務體系。

  比如,“捉謠記”推出後,網友紛紛通過微博私信向捉謠記微博提供線索及闢謠意見,初步統計,日均線索及意見達到30條以上。在權威機構以及用戶的積極參與下,新浪新聞聯合“捉謠記”團隊,製作了7×24小時闢謠專題“新冠肺炎闢謠信息播報”,其中《1月十大網絡謠言榜出爐了 這次盤點有點特殊》閱讀數達到365萬。


新浪新聞用戶“出街”  “謝謝你”引網友淚目凸顯媒體責任擔當


  非常時期非常之功 為什麼依然是新浪新聞?

  這段時期,我的文章中,經常提到一個觀點“在非常時期,用非常之力,行非常之舉,得非常之功。”

  在一次次的非常時期中,新浪新聞得到了非常之功:用戶量大增,社會和行業美譽度提升,公眾影響力進一步增強。

  那麼,為什麼“享受非常之功”的依然是新浪新聞?在我看來,有兩方面的原因。

  第一是平臺價值觀。新浪新聞是一家有媒體價值觀的平臺,秉承大浪逐新,踐行“與時代同行”的價值理念和媒體責任。在新冠肺炎疫情肆虐之際,新浪新聞第一時間調動平臺資源,推出一系列報道和專題,並且踐行企業責任。

  早在疫情爆發初期,新浪就投入1億元資金設立抗擊肺炎專項基金,新浪還通過微博等平臺,帶動更多的網友參與到愛心抗疫中來。

  從1998年到現在,我作為新浪新聞早期用戶,一次次見證了這家中國主流媒體平臺在“非常時期的非常作為”,從奧運會報道到全景春運呈現,從慶祝中華人民共和國成立70週年到全面決勝小康,新浪新聞每一次在重特大報道上,都體現了自己的責任擔當和綜合的特色報道,並且都通過多種體系化的媒體傳播能力,讓更多的公眾參與進來,與世界共鳴共振。

  第二是平臺能力。俗話說“心要熱,頭要冷”,僅僅有媒體情懷以及企業愛心和責任還不夠,更有踐行這種責任的能力才能把事情做好。

  新浪新聞不僅僅有媒體價值觀,更有實現這種價值的平臺能力,那麼新浪新聞的平臺能力是什麼?在我看來,就是新浪新聞的產品序列,就是新浪新聞的AI等技術能力,就是新浪新聞構建的綜合報道機制,能夠第一時間響應大型新聞事件。

  以AI分發能力為例,早已經成為新浪新聞的標配能力,如基於興趣分發的推薦頻道、實時滾動播報熱點新聞和重大新聞的要聞頻道、滿足用戶深度閱讀需求的發現頻道等等,都是這一體現。

 


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