新冠疫情下的居家經濟策略


新冠疫情下的居家經濟策略 | WGSN X 中國年度車


WGSN在2019年與“中國年度車”達成了合作,作為中國年度設計車獎項合作伙伴及設計趨勢情報提供商,為中國年度車提供權威的產品設計趨勢等方面的預測指導。

2020年,我們將繼續深化合作,聯合推出內容專欄,為讀者們帶來更多出行以及生活方式領域的趨勢內容!


這是我們發佈的第一期趨勢專欄,將為大家帶來《新冠疫情下的居家經濟策略》。這是一個非常“應景”的主題,目前中國年度車的評委們都開啟了居家辦公模式,並且從這周起將在公眾號上更新相關內容。這周與大家見面的是“隔離日記”,感興趣的朋友可以搜索“CCOY年度車”前往微信公眾號閱讀!


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在新冠疫情持續期間,消費者被迫居家隔離,居家服務方面的消費趨勢會加速

家在疫情裡更加成為一種庇護所般的存在。感到害怕的大眾在尋找慰藉,品牌有機會為他們創造一種舒適穩定的感覺

除去近來疫情帶來的挑戰,也會有越來越多的消費者花更多時間待在家,加速這種轉變。

這種轉變會給消費者帶來更強的自主控制,他們會進入一段更加思考周全的時期,將家裡的活動視為建立情感聯繫和共情的時刻。


改善居家環境

人們在家裡待得久了,就會想要改造周遭的環境,因此DIY、園藝與其它改造居家環境的行為將大量增加。

越來越多的人將會利用隔離期來進行DIY和居家改造計劃。新手熱衷於家居裝飾,越來越多的租客也嘗試改善自己的居住環境。

除了DIY,消費者還會花錢購買改善居家體驗的技術,升級自己的電視與音響系統。

人們會在視頻會議上花更多的時間,因此會為了在視頻裡呈現出良好的環境,而收拾好自己的工作區域。


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互動策略

推出指導性內容,說明必要的物品,幫助人們完成家居改造計劃。

以創造性的解決方案,如可以輕鬆去除的飾品來幫助租客改善居家環境。

教人們如何通過種植蔬果來實現自給自足。讓園藝兼顧治癒與食物來源的雙重角色。


居家辦公

隨著人們開始居家辦公,新的工作模式會變得更加靈活。

全球數百萬人更加熟練地掌握了視頻會議和線上通訊工具,這可能會帶來長期影響。企業會看到對辦公面積需求較低的居家辦公模式的成本利益,但這種模式也必須在技術支持服務和員工身上加大投資。

那些實施了居家辦公政策的企業應該密切地關注成本分析。

從長期來看,這種轉變會刺激二三線城市的發展。


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互動策略

以身作則。管理者應該鼓勵休息,設定實際的工作時間,確立一套標準來保障工作與生活的健康平衡,避免出現員工倦怠。

平衡溝通。確保員工瞭解最新的企業方案和策略,但不要信息轟炸。他們需要能一直了解最新情況,而不是一直被提醒。

鼓勵團隊時間。留意舉辦虛擬慶祝活動(生日、團隊成績等等),在分開隔離期間保持團隊的積極性和團結。


親密關係

社會隔離時期,親密關係會面臨潛在挑戰,又或得到改善。有預測表示,夫妻花更長時間待在家裡,離婚率和生育率都會迅速上漲

隨著人們相互陪伴的時間變長,他們會關注如何管理和緩解強制隔離生活裡的日常壓力,尋找彼此能建立情感聯繫的瞬間。


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互動策略

大眾會在這段高度隔離的時期尋找人際聯繫和支持,要講述那些讚美隔離中的人際關係豐富性的故事。

制定既能創造空間,又能維持關係的策略。

用講故事和幽默的方式來與消費者互動。


慶祝

人們被迫與社會隔離,正在尋找建立情感聯繫的新方式,哪怕他們不能在現實互動。

人們將各種企業在線會議工具改作他用,創造線上的歡聚時光,與朋友聯繫。慶生、訂婚和畢業,在禁令下尋找既可以慶祝,又避免大規模人群聚集的方式。


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WGSN


互動策略

設法藉助線上的歡聚時光來加強情感連接,提供外送服務,讓人們可以在線上聚會。

疫情下的特別節慶會有更深刻的意義,企業為加深這種意義所付出的努力會得到消費者的特別欣賞。

要幫助家長們策劃在家裡的特別活動。


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食品 & 飲料

新冠疫情正在改變大眾與食物的關係。

人們待在家裡的時間更長了,囤積食品成為了焦點,對學習烹飪的興趣也提高了,將美食視為自我表達,獲得舒適感和社群感的方式。

在中國,民眾依靠烹飪打發被隔離的時間。調研公司Sensor Tower的調查結果顯示排行前五的食譜app下載量翻倍,從一月的100萬次飆升到二月的225萬次。

疫情爆發前,社交媒體上的美食分享圖片都精緻漂亮,但在自我隔離期間,人們發佈的美食照片變得更加樸素,配文注重分享他們對這段經歷的感受


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互動策略

供應的產品種類很重要。利用食品儲藏室常見的、經常被用於烹飪教學的產品種類,為消費者提供實用的建議。

鼓勵人際互聯。讚美烹飪的過程,而非結果,鼓勵人們分享自己的烹飪成果。

思考長期的收益流。餐廳和酒吧應該進行角色調整,服務居家的顧客,以響應新的配送需求。


健身

疫情持續期間,消費者會越來越習慣於在家裡進行鍛鍊。


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互動策略

健身企業的資源應該向流媒體直播業務傾斜。付費視頻服務將幫助公司維持收入水平。健康領域的其他參與者可以把直播當作一種社交媒體上的營銷和客戶關係管理策略。

居家隔離沒有很大的活動空間,因此不僅要關注健身愛好者,還要為各種水平的人群開設課程。

提倡正能量。健康焦慮在人群中蔓延,搭建虛擬健身社群將提升用戶黏性。


時尚

隨著人們在家的時間更長,人們對時尚品牌的需求會發生變化:渴望既時尚又舒適的服裝,重點關注上半身裝扮,上半身誇張飾品與下半身的舒適型服裝。

消費者將通過線上購物來排解無聊。人們可能會錯過重要的紀念活動,但即使受到疫情的影響,有些人依舊會購買禮服並進行慶祝,把在家穿禮服的照片發到社交媒體上。

疫情過後,消費者將追求能夠反映這段時期他們所感受到的關懷的品牌,對產品來源的道德認證的興趣會增加。

互動策略

“直播式裝扮”將有所增長,請做好準備。優先考慮可以引起人們興趣的飾品。

幫助人們找到快樂的時光。關注那些可以在隔離期間提高裝飾慶祝活動的小物品。

利用Drest與Covet之類的在線程序,讓大家可以用當季服裝裝扮數字形象,展現個性化造型。

照顧好供應鏈上的所有人員。


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Drest




關於中國年度車

中國年度車被譽為“中國最中立、最公正、最權威的年度車評選”,自2013年成立以來,一直致力於提供最公正中立的第三方意見。此評選源於10位資深汽車媒體主編髮起的非商業性俱樂部組織,截止目前,已經有41位評委參與到評選之中。評選規則參考世界年度車評選辦法誕生,並委託權威的第三方公司進行數據支持。


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