趕赴機場接人、全天候值守定點酒店、為集中醫學觀察人員提供周到細緻的服務……為了築牢“外防輸入”的堅實防線，敦化坊社區衛生服務中心14名醫護人員臨時受命，受到集中醫學觀察人員的普遍讚譽。
機場轉運
3月23日中午，杏花嶺區敦化坊社區衛生服務中心突然接到指令。隨後，該中心成立了以主任張向東作為醫學觀察總指揮的領導組，迅速組建兩支隊伍：一組由9名醫護人員組成，準備防護消毒物資；另一組由該中心副主任朱曉萍帶隊，與其餘4名醫護人員穿上防護服，戴上口罩、手套、護目鏡，登上救護車，趕赴太原武宿國際機場接轉人員。
抵達機場後，朱曉萍與其中一名醫護人員進入航站樓，與太原海關工作人員對接，其餘3名醫護人員在航站樓外待命。
“我們需要提前掌握轉運車輛數量、車牌號以及每輛車載客人數等信息，再根據轉運車輛的具體情況安排每輛車載員數量。”朱曉萍不敢有半點馬虎。
完成對接後，朱曉萍將需要轉運的集中醫學觀察人員編為多個小組，每組5人。由於航站樓海關登記出口到轉運車之間有一段距離，朱曉萍便採用分工合作模式，由醫護人員先組織分組後的集中醫學觀察人員進行行李安檢，再引導人員到轉運車前，與負責護送的醫護人員無縫對接。 “我們一組一組地帶人前往轉運車，還要留醫護人員在航站樓和轉運車輛值守，確保轉運環節無縫銜接。”朱曉萍回憶，那天，她走了兩萬多步。
酒店守護
就在朱曉萍這一組人在機場忙碌時，敦化坊社區衛生服務中心又接到一條指令。主任張向東立即帶領另一組人員趕到定點酒店，配製消毒液，並將消毒液、清潔巾、體溫計、口罩等物資分裝成一個個“健康禮包”，等候集中醫學觀察人員到來。
當第一輛轉運車抵達定點酒店時，已經是晚上9時了。在酒店等候多時的9名醫護人員趕緊為集中醫學觀察人員測量體溫、發放“醫學觀察告知書”、登記信息、分發“健康禮包”及房卡、給行李箱消毒……因準備充分，一切工作井然有序。
當晚11時許，11輛轉運車陸續抵達定點酒店。11時30分，安頓好所有集中醫學觀察人員後，準備物資的醫護人員便離開了。跟隨轉運車到達酒店的朱曉萍等5名醫護人員，繼續在酒店守護，開始實施醫學觀察。
日常消殺是最重要的一項工作。這隊醫護人員雖然都是女性，但主動承擔起了這項工作，大家揹負著裝有20公斤消毒液的噴霧器，每天上下午定時消殺兩次，從一層大廳、垃圾存放處、電梯間、高頻接觸點到集中醫學觀察人員的居住區域。 除日常消殺外，她們還要監測集中醫學觀察人員的體溫。困了、累了，就在一張墊子上席地而坐，彼此依靠休息一會兒。
悉心服務
在定點酒店中，有少量集中醫學觀察人員是外籍人士，語言不通成為醫護人員與他們交流的障礙。
有的外籍人士不會使用水銀體溫計，導致溫度計經常損壞。朱曉萍等醫護人員便教他們水銀溫度計使用方法，但醫護人員比劃了半天，外籍人士瞪著大眼睛，還是聽不懂。
朱曉萍趕緊搬“救兵”，讓酒店經理當起翻譯。很快，外籍人士學會了水銀體溫計使用和讀數方法。
為方便和外籍人士交流，朱曉萍和同伴都在手機上下載了一款翻譯軟件，彼此間溝通順暢了不少。4月5日，一名女孩感覺胸悶，朱曉萍一時無法判斷情況，趕緊向敦化坊社區衛生服務中心副主任陳洪波求助。
陳洪波立即打電話與那個女孩交流。經詢問，女孩體溫、脈搏均正常，只是稍微有些胸悶，初步判斷可能存在一些心理焦慮。陳洪波隨即給予心理疏導，讓女孩做腹式呼吸，放鬆精神，把注意力轉移到呼吸上。女孩照著陳洪波的說法做了幾遍，胸悶逐漸好轉，情緒也恢復正常。 由於環境不適應，一名外籍人士剛入住就出現失眠狀況，經醫護人員耐心疏導，很快得到緩解，紛紛發微信向醫護人員表示感謝。
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