出入境遊企業“花式”轉型應對疫情衝擊

近期,國內外疫情形勢發生轉變,國內遊率先呈現復甦趨勢,這讓一些旅遊企業看到了行業回暖的曙光。

隨著“五一”假期的臨近,攜程平臺上游客預訂“五一”期間的機票量呈現遞增態勢,租車預訂單也達到去年同期的70%。同程藝龍的數據也顯示,近期平臺上“五一”期間的交通、酒店、景區等產品的搜索量顯著上升,部分疫情低風險區域旅遊復甦明顯。

記者瞭解到,為應對疫情衝擊,一些出入境遊企業紛紛“花式”轉型,在創新中求發展。中國旅遊集團旅行服務有限公司就是其中之一。自疫情發生以來,該公司適時調整入境遊和出境遊業務方向,部署啟動國內遊轉型計劃,在創新中謀求自我突破。

培育產品創新能力,國內遊產品“國際化”是中國旅遊集團旅行服務有限公司“花式”轉型的方向之一。據該公司相關負責人介紹,“入境遊是公司的傳統業務,根據疫情形勢,我們對業務方向進行了調整,即本著轉型國內業務不照抄現有國內產品序列的原則,以高品質與深厚的內涵為特色,以國際化視角設計產品,疫情期間投入到國內市場的產品,疫情結束後直接轉換為新的系列產品投入國際市場。在產品研發方面,以短線旅遊、週末遊和親子游為主的省內遊佔比80%,跨省遊佔比20%。一方面將現有的部分傳統線路直接轉化為高端產品,另一方面研發新的以‘滇藏川’為代表的自然風景系列產品,讓國內遊產品內容與旅行方式更加多樣化、健康化。”

關注細分領域國內遊資源,探索全新產品銷售模式是中國旅遊集團旅行服務有限公司出境遊業務轉型的方向。上述負責人提到,公司發揮出境遊團隊產品設計、營銷和業務操作經驗豐富的優勢,倡導在全員營銷的基礎上摸索新的產品和銷售模式。重點關注國內遊細分領域的獨特資源,研發研學、康養、海島、紅色等主題類產品,挖掘城市周邊度假村、酒店資源,包裝適合自駕遊客群需求的酒店、門票、特色農家餐等碎片化產品。

不僅如此,中國旅遊集團旅行服務有限公司還升級傳統營銷渠道,打造自媒體“網紅”產品。在利用現有國內遊營銷渠道的同時,以微信公眾號、抖音號為代表的自媒體渠道作為發力重點,擴大自媒體粉絲量,提高轉化率,打造出有一定知識性、趣味性、潮流感、時尚感的自媒體“網紅”產品銷售。

業內專家表示,疫情導致兩個多月的行業停擺使得旅遊企業轉型發展成為必然趨勢。對旅遊企業來說,面對挑戰,洗牌還是革新,主動權掌握在自己手中。唯有堅定練好“內功”才能破浪突圍。

上述負責人也表示,面對疫情,公司將深刻把握行業趨勢,結合市場和資源,科學判斷、理性投入、專注提升、強化運營,潛心打磨迎合客戶需求的高品質國內遊產品,力爭實現突破發展。


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