如提升營業額?

很多老闆抱怨,現在開店越來越不賺錢了!其實是現在無論做哪一行,哪些那版都越來越專業了。如果你想勝過他們,就得有自己獨特的方法。如何提升營業額?現在我們來看一套獨特的流程:

一、把客戶分類

把消費群體分為A、B、C三類,A類顧客定義為忠實顧客,超喜歡你店裡做的雞公煲味道,B類顧客定義為普通顧客,來你家吃也行,去別家吃也可以, C類顧客定義為新客,這類顧客不知道你在這個地方開了家雞公煲店。

二、提高營業額三法

A類顧客做復購率,比如顧客來店消費,贈送一張代金券,限期一個月消費完 。要注意一個問題,就是越忠實的顧客,優惠力度越大。

B類顧客設計誘餌,顧客不是認便宜的產品,而是想佔便宜,所以要給這類顧客一個選擇你的理由,就是讓他佔到便宜。

C類顧客找渠道,在網絡營銷學中,有一個非常著名的理論,叫做“魚塘理論”。把顧客比喻成魚,想要最快速釣到魚,就要從別人的魚塘裡面釣。簡單來講,你的顧客群是大學生,那麼通過什麼渠道能把你店鋪的信息告訴這些人?

大學裡面有各種學生會,社團,校園公眾號等平臺,而你做的就是要把你開店的信息投放到這些平臺即可。

三、層層遞進,篩選

把A類顧客拉到一個群裡面,把店鋪最新的優惠信息發到群裡面,增加他的復購率,據某數據網站透露,有微信群的店鋪比以前沒有的時候,營業額能提高25%,所以,第一步就是要統計出A類顧客的信息資料,並把這些人拉到社群裡面。

給B類顧客設計誘餌,增加粘性,並且鎖定這些顧客,把這部分顧客發展成A類顧客。比如你在問題中提到一點,店門口有大量顧客走過去,就是不進來,原因就是你沒有設計一個誘餌。你想釣魚,又沒有魚餌,魚會上鉤嗎?

從C類顧客中篩選出A類顧客,很多人其實很喜歡吃雞公煲,但他們不知道你家的店,所以要通過各種渠道告訴這類顧客,最好也要設計一款魚鉺,餌下的越重,魚就會越多 。

四、最理想的狀態

我認為開店最理想的狀態就是隻做A類顧客生意 ,一年想賺50萬,怎麼做?

最簡單的方法就是從1萬名B類C類顧客中篩選出1000名A類顧客,然後從每一位A類顧客手中一年的時間賺到500塊錢,就是50萬。

而且,你做A類顧客是最輕鬆的,他們都喜歡吃,又能經常見面,增加信任感。

總結一下就是這樣:

第一步:統計出A類顧客信息,拉到群裡面。

第二步:設計代金券,會員卡等形式,鎖定A類顧客,增加顧客的復購率

第三步:店門口張貼海報,設計誘餌讓路過店外的B類顧客進店消費

第四步:通過各種渠道,告訴C類顧客店鋪菜品及優惠信息,篩選出A類顧客

第五步:重複做上面四步,保證店內營業額穩定增加,後期調整菜品結構,員工結構,增加店內最大接待人數。

做這一系列策劃是有一個基礎的,你一定要定一個目標,而這個目標是以穩定提升營業額、保證店裡顧客體驗感為主,否則流量再多也是過客,過一段時間你的店鋪自然就冷落下來了。

這就是許一元老師在《裂變系統》中說的:一切以顧客體驗感為主,營業額才能恆久穩定。

裂變教練許一元,應中國7000萬中小企業持續發展的剛性需求,創立億元商學院, 緊扣中小企業成長困境,依託17年企業諮詢培訓經驗,將輔導多個品類領導者的成果,提煉並研發出學之有悟,行之有效的創新性教學項目——“社群模式裂變”“連鎖模式裂變”“團隊系統裂變”“營銷系統裂變”“招商系統裂變”“領袖能量”等系列課程,同時開啟裂變計劃、教練計劃等落地計劃,截止2019年累計幫助中小企業100多家企業迅速裂變,突破“億元級”天花板。

z


分享到:


相關文章: