不得不說,網購的出現給我們老百姓帶來了太多的便利,這幾年,連保險都可以自行在網上購買了。因為線上的保險往往比線下的便宜,沒有代理人的佣金和人力等成本,信息也更透明化,越來越多的人開始接受或正嘗試在網上直接買保險。
但是對於一些謹慎型的人來說,就有所擔憂:網上買保險,怕理賠有問題;網上好多沒聽過的小公司,怕倒閉;網上保險比線下便宜,怕有坑……今天大微就針對這些問題,做個系統的解答,相信大家看完後,自己就能得出答案了。
在網上買保險,理賠怎麼樣?
凡是是動了網上買保險心思的,基本得問上一句:“萬一出了事,日後理賠找不到人了怎麼辦?要怎麼申請理賠,手續會不會很麻煩、很慢?”
對於這個問題,大微先帶大家瞭解一下線上理賠,畢竟購買保險不是為了理賠,但一定要知道大致的理賠流程。
打個形象的比喻:線上那些賣保險產品的平臺就像線下那些賣電器的大門店一樣,比如蘇寧、國美。他們店裡賣著各家廠商的產品,如海爾、三星、西門子(各家保險公司)的電視、冰箱、洗衣機(的不同保險品種)。你進去選了一臺西門子BCD-610W型號的冰箱(XX保險公司的XX保險),假如三年後壞了(你得病),你可以打電話告訴國美(線上平臺),他們會安排人上門維修(幫你安排保險理賠)。假如10年後國美(線上平臺)倒閉了,而你的西門子BCD-610W的冰箱在第11年後才壞(你才得病),那時候你可以直接找西門子公司的售後(相應保險公司的客服)要求維修(賠付)。
所以,將來就算這些平臺倒閉了,你的保單還是在保險公司那裡,保險公司依舊會照常履行保障義務,你的保險保障是完全不受影響的。
>>>線上和線下理賠都一樣,都具保險保障。
我們線上購買的產品,是直接向保險公司下單的,線下的保險代理人,也是找保險公司買的。所以無論是哪個渠道購買,最後承保責任方都是保險公司,所有一旦出險理賠都是由相應保險公司理賠部理賠,難道保險公司會因為你是網上買的而故意拒賠嗎?答案是否定的。
保險法二十四條:(拒賠規定)。保險人依照本法第二十三條的規定作出核定後,對不屬於保險責任的,應當自作出核定之日起三日內向被保險人或者受益人發出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書,並說明理由。除了條款,我們看保險公司的整體理賠數據,我們從也可以得知:消費者的獲賠率真的很高。
能看到:保險公司的理賠率高達了97%以上。保險產品在定價的時候已經計算好需要賠付多少錢,所以只要符合條款約定、無異議,正常理賠;無論是互聯網投保,還是在線下業務員那裡購買,最後賠不賠都取決於“你的事故責任在不在條款標準內”。
而大部分理賠糾紛的原因,是投保時沒有如實告知健康異常、惡意騙保,或未達到理賠條件。跟你是否在網上購買沒有關係。
要說區別,線上的理賠效率要遠高於線下。比如短險,即住院險,大部分只要是線上銷售的、理賠頻率比較高的醫療險,都支持直接在線上小額快賠了。
互聯網與他物的結合是一個進步。對於“線上投保”謹慎是正常的,因為人們對新事物的接受總是需要一個過程的。而互聯網保險的出現,讓渠道更豐富和信息日漸透明化,幫助我們整理更多信息做決策,更大程度地優化家庭保障方案。互聯網保險服務能實現線上投保(便利化)、掌上保單管理(日常化)、方案在線諮詢(高效化)和理賠自助服務(應急化),打破層層壁壘。
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