人都喜歡聽讚美的話，從別人的肯定和認可中得到內心的“自我肯定”。但是，並不是任何時候的讚美話都能使被讚美者心花怒放，也不是所有的讚美話都能被接受，事實上，讚美就像我們送出去的禮物，想必我們每一個人都 喜 歡 那些意外的禮物---別緻、精心準備的禮物。當我們收到這樣的禮物時，常常會被感動的不知所以，同樣，讚美又何嘗不是呢？誰都不想聽多餘 的、千篇一律的讚美之言，也就是說，出乎意料的讚美就好比意外的禮物。
會說話的浣熊
心理學家認為：每個人心裡都渴望別人更多的欣賞自己。如果你只是說一些千篇一律的好話，則會讓對方覺得你根本不瞭解他，對方在心理上就會產生落差，繼而拉遠與你的心理距離。可見，在於人溝通的過程中，我們給他人的讚美最好是出乎意料的、特別的，只有這樣，才能讓對方真正產生愉悅的心理。每一個人內心深處都認為自己是與眾不同的，都喜歡追求獨特、個性。同樣，他們也希望他人能夠看到自己是與眾不同的，此時，就需要我們能給出一個與眾不同的讚美，這一讚美最好還是出乎意料的。這樣，別人才會覺得你是真的欣賞他，真的瞭解他，才會把你當成是他的知己。
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當然，我們要想給他人出乎意料的讚美，需要注意兩點
1.通常，當一個人取得成績的時候才會被人關注。因而得到的都是對他能力的讚揚。殊不知，對方更加在乎自己付出的努力。如果在讚美的時候，透過現象看本質，不要去人云亦云的讚美表面的成就，而是去讚美對方付出的努力，往往就能在心理上和對方靠的更近。
比如，有一個男孩提爾喜歡踢足球，他渴望著能夠成為足球明星。終於在他25歲的時候實現了他自己的夢想。於是他的老師和同學們前來為他祝賀。有一個老師說：“你真了不起，這麼年輕就成為鼎鼎有名的足球明星。”男孩笑著說：“這沒什麼。”這時候有一位同學說道：“你的吃苦精神真的令人佩服，不管颳風還是下雨，你始終在球場上奔波。”這時候，這時候，男孩走過去給這位同學一個熱情的擁抱。如果讚美別人能抓住細節，往往能讓你迅速地站到對方內心的中心位置上。
2.表情和動作上的讚美更能產生情感上的衝擊力，心理專家曾經做過這樣的一個心理學實驗:讓兩個人分別讚美一個舞蹈跳的很好，但是卻意外摔倒的姑娘。第一個走上前去，一邊笑一邊說：“你的舞蹈跳的太完美了。”第二人人走過去，拍了拍姑娘的肩膀，說了句：“你很棒”。姑娘對第一個的讚美，表現出了非常厭惡的情緒，狠狠的瞪了他一眼，而望著第二個人感激的說了聲：‘謝謝’。兩個人同樣是去表達讚美，為什麼第一個人遭到了白眼，而第二個人卻得到了感謝呢？對於這樣的現象，心理專家做出瞭解釋：人對外界的反應有一個基本的是非判斷，從而迅速恆定內心的安全感。人們對於友善的表情和動作，同樣會做出友善的迎合，繼而換來更大的友善，對於不友善的情緒，則同樣給予敵意，以確保自己的安全係數最大值。總之，我們若想讓讚美的話深入對方的心裡，起到使其心花怒放的效果，就要給對方送一個意外的禮物---出乎意料的讚美，這種會為我們贏得好感。增近彼此關係。
稱呼，是人與人交往中一方對另一方的稱謂。雖然，在平日的生活中，我們並沒有過多的重視稱呼的變化，但實際上，善於稱呼才能為你贏得好感。在我們日常的交際中，稱呼是一種很友善的問候，也是人與人交往的開始。中國自古就是一個文明的國家，逐漸形成一種文明規範的禮貌稱呼，當然，也要朋友之間的暱稱或者綽號。因而，在某些時候，怎麼稱呼別人，成為了一件很講究的事情。如果你能稱呼恰當，就會讓對方感到很親切，也能幫助你在人際交往中如魚得水，事半功倍，給對方留下一個很好的印象。相反，如果稱呼不恰當，往往會惹得對方的不快，甚至使對方產生惱怒情緒，這樣也會使對方的交流陷入尷尬的境地，導致交流的失敗。如何稱呼他人，看似很簡單，卻是一門不簡單的學問。有的人習慣以“請問是某某嗎？”或者客氣地說“某某，您好”，這樣直呼其名，一下子就拉開了彼此之間的距離，而且直呼其名也是顯得很不尊重對方。那麼，這時候，我們就需要以別樣的稱呼來代替直呼其名，舍直取曲，以別樣稱呼來稱呼他人，會帶來意想不到的效果。
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一直以來，西方的稱呼方式以直呼其名為主，但對於一直主張文明禮儀的中國，這樣的稱呼方式並不恰當。也許，有的人覺得只要不是自己的父母長輩，只需要以直呼其名來稱呼他人就可以了，這樣也給自己省去不少的麻煩。殊不知，即使是不怎麼熟悉的同事，如果你以直呼其名的方式老招呼對方，只會讓對方感受到不受尊重的感覺。
所以對絕大數人來說，他們都會在正式的拜訪場合或者日常的交際場所，捨棄直呼其名而選取別樣的稱呼。有人會感到不解，什麼是別樣的稱呼？顧名思義，也就是不一樣的稱呼，但是這樣的稱呼首先必須是恰當的，還必須以親切感為原則。除了我們日常生活中稍微正式一點的‘某某先生’‘某某小姐’，別樣稱呼不僅僅體現尊重的意味，還避免了‘先生，小姐’帶來的生疏感，以一種別樣的親暱縮短雙方之間的距離。
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所以學會取曲舍直吧，捨棄直呼其名的稱呼方式，選取別樣的稱呼，這樣會讓你在複雜的人際交往中輕鬆地應對自如。
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