俗話說得好，“寸有所長，尺有所短”，每個人都不是完美的，都有一定的缺陷，所以在與人溝通的過程中，我們要懂得說話的技巧，切忌揭人短處，戳到別人的痛點。例如，某個人曾經有過一段不光彩的經歷，或是小偷小摸，或是小打小鬧，或是受到過制裁，這些對他們來說都是不想提起的往事，如果你說話不注意或者為了壓服對方而拿出這些來打擊他們，那麼你的這種行為不僅會傷害他們的自尊，還會受到周圍人的蔑視，最終你的人際關係將會出現嚴重危機。“打人不打臉，說話不揭短”已經成為人們普遍重視的信條，在與人溝通的時候大家一定要謹記這一點。
“一句惡語三伏寒”，傷害別人的話說出口，給對方的自尊造成傷害的同時，對方的自衛反擊也會給自己造成傷害。因為被擊中痛處對任何人來說，都不是一件令人愉快的事。所以，我們在與人溝通交流的過程中一定要提高自己的修養，不揭人短處，與人和善交流。
會說話的浣熊
1.學會體察別人的心思，與人交往和交流就是交心，應該體察對方的心思、心理和需要，不能張口就來，甚至哪壺不開提哪壺，這樣只會得罪別人，造成關係破裂阻礙正常的交往。
2.對待有所缺陷的人，說話要有所迴避，俗話說：“當著矮子不說短話。”對於個頭低矮的人，最好不要提及“短”、“小”以及“木墩”、“武大郎”等於矮小相聯繫的話語，免得他因多心而傷心。對於犯過罪，判過刑的人，最好不要提及“監獄、罪犯”等與他的忌諱相關聯的詞語或事情。否則，他會認為你在指桑罵槐。
3.巧妙委婉地指正別人的錯誤，有時候，對方的缺點和錯誤無法迴避，必須直接面對。當你指出對方的缺點或不足時，要顧及場合，別傷及對方的面子。這時就要採取委婉含蓄的說法，避免發生衝突。尤其要注意避人所忌，面對別人遇到某些不盡如人意的事時，最好不要主動引出這些有可能令對方尷尬的話題。
4.心懷寬容，接納更多不同的聲音，有一點寬容和善良之心，不要把別人的觀點、做法看得一無是處。俗話說：“人活一張臉，樹活一張皮。”沒有幾個人不在乎自己的顏面。聰明的人會盡量給他人留面子，因為他們相信，只有自己處處給別人留足面子，自己才會收穫面子。
在為人處世中，場面話誰都可以說，但並不是誰都會說，稍不注意，也許你就踏進了言語的‘禁區’。觸到了對方的短處和痛處，做了對方忌諱的事，從而對他人造成了一定的傷害。如果你不瞭解對方的性格、經歷和背景，那麼就儘量少說對方的缺點，多說對方的優點和長處。一個能照顧他人的感受，不談論他人的是非，不對他人責難，他就一定會贏得好人緣。
人際交往，並非單純的與人說話交流，更多的是一種技巧性的溝通，因此，當你與別人談話時，要始終意識到，你對對方扮演的雙重角色。言語交流也是具有雙向性的，也就是說，你的責任不僅是把自己的思想表達清楚，還應該考慮怎樣談才能使對方產生興趣，易於瞭解，並根據對方的各種反饋信息來調整自己的講話方式和內容。而做到這一切的前提，都依賴一個先決條件——不觸及到人際交流中的禁忌。
會說話的浣熊
那麼在交際中，我們還應該注意哪些交談禁忌呢？
敏感話題，一般來說，這些話題包括女士的年齡和體重、婚姻問題、體重問題等。比如，當你無意中告訴一位女士“你胖了”，他會擔心自己是不是體態走樣了；如果你說她瘦了，又剛好沒意識到對方正受都疾病的困擾，因此沒有顧忌人家的傷心事。總之，個人想法、立場不同，某些話題你以為沒什麼，但卻可能是別人的禁忌，特別是對別人身體上的改變，儘量少拿來做寒暄的話題。對待敏感話題反應一定要快。有人會想，以前談及這一類話題都沒問題，現在必定也沒問題。這種“輕忽”態度很不合適。
除此之外，大家應該瞭解的一個原則是：特定的場合有著特定敏感的話題，不要誤踩地雷。例如：在一些喜慶的場合，千萬不要談論晦氣的話題；相對的，在葬禮等場合，就不應該談論開心的話題。
交談已逐漸成為一門藝術，被眾多的人所推崇。“說對話”是我們搞好與對方關係的關鍵，這就要求我們能夠恰到好處地運用語言技巧，準確巧妙的表達自己的意思，說對方需要聽、喜歡聽的話，而不是說對方避諱的話。當然，這需要我們在與人交談的時候靈活一些，通過察言觀色說對話。
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