央广网4月24日北京报道（记者佟亚涛）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，当前居住服务行业正在加快数字化升级。在4月23日举行的2020贝壳新居住大会上，业内人士认为，以大数据、5G物联网等技术为代表的“新基建”将助推行业提速数字化升级，实现从“传统居住”向“智慧新居住”的跨越。
受制于交易链长、金额大、交易参与方多、产品非标化、需求个性化等原因，居住服务行业的数字化进程相对滞后，主要体现在房源搜索环节。不过，如今行业数字化升级正在加速。新冠肺炎疫情期间，众多品牌开启“在线VR看房”、在线签约、线上贷签、资金存管等功能，实现了整个交易过程的闭环。
在23日举行的以“数字新居住 产业共生长”为主题的2020贝壳新居住大会上，贝壳找房CEO彭永东宣布了他们的最新动作，其中一项是依托平台收集的超过2.2亿套房源数据，全面升级楼盘字典Live，展示全国楼盘的实时动态，包含咨询、浏览、线下带看等数据，并向行业开放，让“大数据”变为“活数据”。彭永东说：“我认为数据本身是可以重新被激活的，能够从静态数据库升级成动态数据库。新居住就是打造一个场，让一个物理空间和数字空间更好地融合在一起。”
当前，中国成为全球最大的房地产存量市场，居民房地产市场市值将近300万亿元，不过，年流转率只有2%。通过数字化完成对居住领域流程、标准、体验的改进，是存量时代产业升级的最大机会。
诺贝尔经济学奖获得者让·梯诺尔认为，数字技术的发展，让房产交易平台从匹配平台向技术平台转变，兼具两种平台的特性。他说：“匹配平台解决的是经济学中的注意力问题，只需要鼠标一点，买家就能找到海量的卖家。通过提供匹配信息，把市场中的买家和卖家聚在一起。而技术平台稍有不同，它可以为买卖双方带来更好、更流畅的体验。”
为多个品牌数字化提供技术支持的腾讯高级执行副总裁汤道生说，数字化技术与产业互联网的深度融合，尤其是以大数据、人工智能、5G物联网等技术为代表的“新基建”建设，正助推“传统居住”向“智慧新居住”跨越。他认为：“互联网的发展正从提升消费需求效率转向提升产业供给效率。在衣、食、住、行各个领域，全新的变化都在发生。产业互联网正在通过物和服务的数字化，实现人与物、人与服务连接的迭代升级。”
除了科技外，彭永东认为，新居住还有另一条主轴：服务者。“一方面通过数字化将数字空间与物理空间实现连接和重塑；另一方面提供新居住服务者新供给。工具放大了所有（的价值），（对工具）用得好、能力好、操守好的经纪人将越来越有竞争优势，科技本身是赋能人的，科技数字化和服务者是相互定义的过程。”彭永东说。
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