居家抗“疫”、復工困難、門店開業受阻……受疫情影響，線下消費市場停滯，因此諸多行業將目光瞄準了線上。
徽商大咖“被迫”線上營業
2月中旬，徽商企業驢媽媽創始人、景域集團董事長洪清華在公益直播中首談疫情後文旅行業加速改變的13條，3萬人同時在線聽課，引起公眾強烈反響，被網友稱讚是“同仁中講的最好的一次”、“今天聽的都是乾貨”等。
2月20日，驢媽媽創始人、景域集團董事長洪清華首次大型文旅公益直播課線上開課。
2月底，洪清華“趁熱打鐵”又發起“中國文旅產業在線大會”，500多分鐘不間斷進行文旅公益直播，7萬多條討論，超20萬人次觀看，創造了文旅行業一場直播最多人次觀看記錄之一。其中景域驢媽媽集團專家針對景區、目的地痛點問題，提供了精彩的診斷與解決方案，因此備受客戶好評。
2月29日，中國文旅產業振興在線大會暨“山河無恙 感恩有你”大型公益直播間。
此外，也有更多企業和單位在疫情期間勇敢嘗試，搖身一變擔當起“網絡主播”的角色。將博物館、高校、互聯網的資源結合，安徽名人館在直播課中向學生們講述著安徽名人的故事，傳播徽商精神和徽商文化；諸多新冠肺炎診治的應用和病例分享在徽商企業邁瑞醫療推出的多場直播中呈現，為相關專業觀眾提供了更多的參考信息，也使非專業觀眾瞭解到不一樣的新冠肺炎診治內容。首次線上舉辦週年慶，徽商企業達實智能董事長劉磅用5個故事，闡述了企業未來的四大發展之道 。
“直播在時間和空間上拓展了傳統行業的經營半徑。”字節跳動旗下巨量引擎全國直營公司總經理塗晴表示，疫情期間，一些傳統行業因抓住這一機遇降低不少損失，甚至找到了新的增長機會。
數億損失 危中尋機
一場疫情讓很多高度依賴線下場景的行業整體受挫，驢媽媽也是其中之一。
從1月21日起，驢媽媽連續4次升級遊客安全保障預案。與此同時，啟動1億元重大災害保障基金，做好遊客的退訂和安全保障工作。在本次突如其來的疫情和舉國應對的過程中，旅遊戰線令行禁止，為此承受了巨大損失。截至3月初，驢媽媽退款給遊客的資金和預付給資源方、供應商款項未消耗佔用資金累計數億。
團隊旅遊業務的暫停，讓洪清華意識到，可以轉向線上，比如發起公益文旅直播課——疫情帶給文旅人的沉重打擊，也讓“修煉內功”成為“停擺”期所有文旅人最迫切的任務之一。自2月15日開播以來，景域驢媽媽集團公益文旅直播課就受到了廣大目的地景區、協會、企業等文旅同仁的廣泛歡迎。
在“中國文旅產業振興在線大會”創造文旅行業單場直播最多人次觀看記錄後，響應業界需求，驢媽媽再度發起了第二場大型公益活動“山河無恙 感恩有你”。活動當天超200家大型文旅機構參與，驢媽媽也收穫了中國農業銀行、上海浦東發展銀行、中國銀行、上海農商銀行、中旅銀行五大銀行共100億元的授信額度，以及與山東淄博市、遼寧省旅遊投資集團有限公司、川西文旅集團等15個合作方總額超171億的雲簽約。
3月7日，“文旅人在行動”大型網絡直播大會中，五大銀行授信驢媽媽100億元的直播畫面。
此外，國內其他知名在線旅遊服務平臺，同樣開啟網絡直播“自救”模式，在及時止損的同時，也擴大了他們的影響力。
3月5日，攜程開啟“旅遊復興V計劃”線上直播，在不到一個小時的時間裡，5000多人參與了在線互動。直播後僅2周，其酒店預售銷量增長2000%。3月17日晚，攜程推出3000份上海卓美亞酒店預售套餐，僅30分鐘就宣告售罄。截止目前，攜程5日直播事件在百度的“相關結果”條目數量達到了800萬。
“旅遊復興V計劃”線上直播
近日，同程旗下的小程序“同程商學院”主要針對旅遊從業者，專門開設了一批針旅遊專業的直播課程。其中998元的單人年費課程，訂閱人數已近3000人。以此估算，預計同程僅靠這項課程就已收入近300萬元。另外，2月29日，零程旅學院和零程酒學院雙會場同播，就有超過500萬酒店從業者和30萬旅遊從業者參與高頻互動。
同程商學院小程序界面
疫情催生的“雲旅遊”直播熱潮下，馬蜂窩也開設了特色直播。據瞭解，3月6日晚，馬蜂窩與快手聯合打造的首場“雲遊全球博物館”直播——“丹麥安徒生博物館：尋找童真”，該預告片在上線不到一天的時間內便獲得上百萬的點擊量。
不只是“自救”！
驢媽媽開展直播除了“自救”之外，還助力100個縣的農產品打開銷路。3月21日起，驢媽媽將聯合數十家國內外知名文旅集團、全國多地文旅廳、地方政府、科研院校等機構共同主辦“山河無恙 感恩有你”系列公益活動之“全國100位縣長愛心義賣直播大會”。屆時，來自全國多地的100位縣長將走進愛心公益直播間，變身“帶貨達人”。
受疫情影響，全國多地出現了農產品滯銷的情況，因此在各大網絡直播平臺上突然出現了不少地方領導幹部的身影，他們為了推介當地農產品，一改往日工作中嚴肅的一面，拉近與網友的距離，從而吸引網友購買當地農產品，助農增收。
3月2日，安徽省宿州市碭山縣人民政府縣長陶廣宏在直播間教網友做燉梨，央視新聞參與了全程直播。
3月2日晚，安徽宿州市碭山縣縣長陶廣宏在拼多多助農直播間親自上陣當“主播”。這位自嘲“年紀大了，品相不好”的主播，卻上了央視，並有60萬消費者湧入了他的直播間，當天店鋪銷量高達2.7萬單，消費者買走了近14萬斤碭山酥梨！除此之外，抖音、淘寶、快手等多個直播平臺也開啟了“戰疫助農”縣長直播系列活動……一面薄薄的手機屏幕，成功地打通了地方農產品因“疫”堵塞的市場。
文 | 呂品田 審稿 | 戚飛
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