喜茶、眷茶等茶飲品牌紛紛試水直播,這波潮流跟不跟?

茶飲業最近紛紛進入直播模式。


進入3月以來,喜茶抖音直播門店開業,煮葉直播賣茶,鷹集咖啡、眷茶……品牌都在試水直播。


喜茶、眷茶等茶飲品牌紛紛試水直播,這波潮流跟不跟?


越來越多的餐飲店主躍躍欲試,想加入直播戰營。那麼,茶飲店是否需要跟隨這一潮流?


最近茶飲圈裡,都在做直播?


3月1日,喜茶首次直播開業,選在抖音平臺,內容是廣州首家LAB店開業。在直播中,喜茶帶領粉絲“雲吃雲逛“,直播期間還為粉絲準備滿減券、贈飲券等諸多福利。


時隔幾天,煮葉的直播在抖音和淘寶同時“開業”賣茶。煮葉研發總監陳鵬毅出鏡,講解茶的特點與口味。


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煮茶直播


當了一把“主播”,陳鵬毅坦誠地說,因為不是專業的,他本人甚至是有點“抗拒”做主播,“但是形勢逼人,疫情當前,作為以線下實體經營的品牌來說,只能改變策略,提升品牌的曝光度,也需要通過當下流行的方式來推廣品牌。”


3月4日晚9點,眷茶也在抖音上“開播”了,整場直播持續了1個多小時,沒有像常見的直播一樣帶貨賣貨,甚至沒有售賣預付卡。


“主要就是推廣兩款新品,因為現在直播比較火,我們也想做個嘗試。”眷茶聯合創始人惠海豐說。


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當晚有幾百人觀看了眷茶的“直播首秀”,惠海豐對這一結果還比較滿意,因為剛開始做,前期沒怎麼做推廣,他們的抖音號也運營沒多久。“主要是想先試試,我們夥伴第一次做也沒有經驗,有時候可能還有點兒放不開。”


不同於茶飲品牌的“先試試”,產品更零售化的鷹集咖啡,去年下半年起就開始在淘寶直播平臺上頻繁直播,頁面顯示有60~70場,長期累積下來,鷹集咖啡在淘寶平臺上一場直播的觀看已經有2000~4000人次。


茶飲店“帶貨”便利


直播作為一種新營銷平臺,火爆自然有其原因。


1、店鋪教學直播、增加曝光


茶飲店直播,用戶能直接與茶飲師面對面聊天、教做飲品,這種形式非常受年輕人喜愛。不僅可以帶貨,還為品牌積攢私域流量,增加了曝光度。(輕餐君建議,如果有半成品產品就更好帶貨啦~)


2、優化產品


茶飲師以主播身份與顧客互動,也能更好地瞭解顧客想要的口味,根據顧客發言調整產品,激發團隊研發出顧客滿意,適合大眾口味的新飲品。


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3、容易賣


奶茶屬於貨單小的商品,不同於房子手機這種單價高、決策難的商品,買一杯飲品的決策不難風險不高;同時,看直播的時間大約是閒暇時刻,閒暇與下午茶絕配,看直播的人很容易隨手下一單!這為飲品店帶貨提供了極大的便利。


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4、茶飲店本身內容豐富


茶飲店適合直播。飲品教學、配方、打卡店鋪、原料產地、公開後廚等,這些事件均具有吸引大眾的潛質,內容豐富不枯燥,吸引流量並不難。李子柒視頻的爆火足以說明,大家對餐飲製作充滿好奇心。


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5、飲品安全的定心丸


同時,對操作檯和後廚的公開凸顯了健康衛生,讓消費者消除對食品安全的疑慮,增強顧客對品牌的信任感。


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6、開拓新流量


在直播中做優惠促銷,吸引新顧客嘗試,減少新用戶的嘗試成本,為店鋪人流做新的開源,為品牌勢能加碼擴列。


說起來,直播的好處確實吸睛,創新營收之路,大家喜聞樂見。但直播並不是你打開攝像頭隨便說兩句話就可以的。


茶飲店如何做好直播?


採訪過程中,很多茶飲店老闆表示,對直播,現在是都想做,但大多還沒找到方向,都在觀望。


1、現在飲品做直播,還有沒有風口?


坦白講,全網的直播平臺已經過了高速發展期,現在處於穩定期。“播什麼都有人看”的階段已經過去了,頭部主播已經有非常成熟的經驗和方法論。


茶飲店現在做直播一點都不晚。從行業本身看,做成熟的比較少、“奶茶話題”始終有很高的熱度。


從轉化效果來看,茶飲一類相對低客單價的產品,下單不需要過多考慮,在抖音、快手、淘寶等平臺上始終是好做的,風口還會持續很長一段時間。


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當前直播領域裡,客單價特別高的產品轉化較難,但低客單價、高頻次產品,直播長期都會是風口。


2、培養一個有人氣、能帶貨的直播間要多久?


就像門店需要“養店期”,通常情況下,一個能有穩定轉化的直播間“養”起來至少要一個月。


而且前提是一週直播不少於3次,每次維持在3小時左右,保證有內容、有趣味。所以很多品牌一上來不著急大量帶貨,先養號的做法也是有道理的。


如果有很強的帶貨需求,除非花費用和平臺大主播合作,不然一上來很難做到效果很好。


3、從飲品運營實際出發,哪些直播內容易操作?


常見的就是體驗型的“吃播”形式,和直接賣貨的形式。前者需要足夠的場景感和知識點,不斷穿插對飲品、原材料本身的介紹,後者需要配足夠的零售SKU。


還有一種現在很容易火的“走播”也可以嘗試,邊走邊播,場景一直在轉換,等於“天生有內容”,觀眾能一直都保持新鮮感,比如探店。


還可以去原材料生產地,比如茶園、果園,咖啡豆種植園,直接面對原產地,同時講解產品特點、優勢,這種在每個平臺上轉化都很高。


4、什麼樣的直播間更吸引人?


首先最重要的就是主播,每一個出鏡的人都需要有鮮明的“品牌人設”,比如李佳琦就是“口紅一哥”,身上都有鮮明的標籤。


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同時,主播最好能固定1~3個人,品牌可以自己培養主播,更瞭解品牌文化和產品特性,也更穩定。而且設計好口頭禪,就像李佳琦的“OMG”和“買它”,已經成為了流行語,直播間的知名度自然也就打出去了。


此外,除了常見的發紅包、1元秒殺等福利手段,學知識、有內容、主播幽默有趣,都能給粉絲提供價值感。


總之除了賣產品、推品牌,要讓粉絲感受到在這裡“浪費一兩個小時也不虧”。


5、平臺會給什麼樣的直播間“流量扶持”?


首先,頻次越高、直播時間越久,你在用戶界面上的“浮現權限”也就越高。


其次,要有豐富的SKU,平臺一般會扶持SKU多、交易頻繁的賬號。


更重要的是,要讓粉絲量、觀看人數和成交量保持線性增長。平臺更偏愛“有潛力”的直播間和賬號,如果觀看人數和成交不上升,直播時間再長也沒用。


6、每場直播過後,要特別注意什麼?


要注意把直播帶來的流量轉化成自己的私域流量,並長期維護、反覆觸達。


這種比較大的賬號,無論哪個平臺上做直播,都會想方設法轉化到自己的微信社群和企業微信裡,然後有專門的團隊去維護這些粉絲。


輕餐國際總結


茶飲店開在線下,老闆的思維並不能被困在店裡。要讓消費者不僅能在收銀臺前購買,即使遠在千里之外,下單也在1秒之間。


品牌直播無非是兩個目的:一個是內容輸出,一個是專業帶貨。


對於很多剛剛做直播的品牌來說,盈利不是當前的首要任務,推廣品牌、培養賬號和直播間才是現階段重點。


而從長遠來看,任何品牌必須建立和終端用戶直接溝通的橋樑。


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