常見錯誤七：沒有開業務分析會
很多人做完調研，就按計劃打道回府，準備後續工作，其實有經驗的調研人員還會多做一個工作，就是開一個針對企業領導、項目負責人和主要業務層面的調研工作彙報會。
我們說調研目的是讓用戶讓用戶認為調研者已經非常瞭解或者有足夠能力瞭解企業現有業務流程。 單個用戶是否建立這種認識我們是通過複述技巧實現的。但對於企業領導又如何知道我們瞭解企業業
務呢？
有人說這些將在解決方案中完整體現，不過說實話，有幾個人相信我們這些管理供應商寫的多達百頁的文檔企業裡會有三個以上的人看一遍？
都是在浪費紙張而已！
所以在調研完成之前，在調研計劃中調研者應主動安排或者創造這麼一次彙報的機會，專門陳述我們對企業業務和要解決關鍵問題的認識，這個認識陳述好了，企業自然對供應商刮目相看，就算有一些偏差， 也可以立即得到糾偏的機會。
這個彙報會時間不一定要很長，但可以讓企業領導真切感到我們調研工作的成效，我們對事實把握可靠程度，我們對企業業務瞭解深入程度，我們對問題分析細緻程度，我們在該領域的專業程度即可。
有了這個階段性總結，調研工作就可以說順利完成了，可以進入下一階段準備工作了。不過在業務分析會上一定要注意一點，不能用過高的姿態切入。
有的人經過調研確實發現了企業一些問題，也想到一些很好的解決思路。於是其在業務分析會上企圖指點天下，痛陳不足，確有嚴加改進必要的時候，就有可能犯一個大錯誤的時候。
有了表現欲，就容易昏頭。
業務分析會一個鐵的原則就是不要輕易說自己用戶的不足，即使要說，也應用一種委婉的方式表達； 指出可進步的地方，而不是指出落後的地方。指出不受控的地方，而不是失控的地方，指出實現不方便的地方，而不是指出無業務管理覆蓋的地方。
這些都是做業務分析會要替自己客戶考慮到地方，不要隨意批評別人不足，也不要以為企業沒有人知道這些毛病，更不要以為他們不知道這些毛病該如何解決，有時候無非是外來的和尚無牽掛，好唸經而已。
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