扎克伯格:視頻聊天功能在疫情中快速進化

4月25日,據外媒報道,今年3月份,隨著新型冠狀病毒疫情在世界各地傳播,科技公司開始發揮創造力,幫助我們在接下來的幾周乃至幾個月時間裡保持安全物理距離同時,也能讓人們繼續保持聯繫。當然,我們現在有手機和Zoom,但這兩者都不是為我們需要它們來託管幾乎所有的工作、學習和娛樂世界而建造的。很明顯,我們似乎需要一些新的工具。而且,到目前為止,這樣的工具正逐漸湧現。

社交網絡巨頭Facebook日前宣佈推出了全套新產品,致力於該公司所稱的“虛擬存在”,也就是我們更常說的視頻聊天。

這些產品包括Facebook、Messenger、WhatsApp和Instagram,並可以分為三大類:

第一類是普通的視頻聊天,就像你在WhatsApp上看到的那種,加密通話的人數已經從4人增加到8人。

第二類是在廣播方面,比如在Facebook Live上,你可以再次將另一個人從他們自己的賬戶帶到你的流媒體中。而在Instagram Live上,你將第一次可以在桌面上使用它。

第三類叫做Messenger Rooms,它代表著Facebook進入了由Houseparty開創的空間,現在也被Zoom佔據。

在Facebook最近宣佈的所有產品中,Messenger Rooms是最重要的。Facebook表示,這項功能將在未來幾周內在美國推出,最多可允許50人加入視頻聊天中。房間的創建者可以決定它是對所有人開放,還是鎖定它以防止不速之客加入。用戶可以從Messenger和Facebook開始創建房間。稍後,房間將進入Instagram Direct、WhatsApp和Portal。客人可以加入房間,無論他們是否有Facebook賬戶。

在Messenger Rooms裡,你可以玩Facebook的增強現實濾鏡,或者把你的真實背景換成虛擬背景。該公司表示,有些背景提供了異國情調的360度景觀。而一系列新的AR濾鏡將有助於照亮黑暗的房間或潤色用戶的外表。

美國當地時間週四下午,Facebook首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)接受記者專訪,討論了推出Messenger Rooms功能的背後想法。他認為視頻聊天功能正在新冠病毒疫情中快速進化。

專訪全文如下:

問:Messenger Rooms背後的想法是什麼?

扎克伯格:基本的想法是,它將成為最基本的用例,幫助人們創建一個鏈接,並通過你所有的社交渠道進行分享。但它也非常關注可發現性。對於社交用例,你會策劃晚宴或派對等諸如此類的活動。但有時你只想說:“嘿,我坐在沙發上,但我想讓我的朋友過來”,而不需要提前計劃好或邀請你想去拜訪的8個朋友。所以,你只要創建一個房間說:“嘿,我的朋友可以來拜訪我”,然後把鏈接放在這裡,如果人們對這個東西感興趣,他們會過來。僅僅是在構建這個產品的過程中,它就實現了很多非常棒的、偶然的聯繫。所以我很興奮能把這一點公之於眾。

問:我聽說你最近在這些視頻產品上花了很多時間,是這樣的嗎?

扎克伯格:是的,我很專注於這件事。我現在非常關注的三大領域基本上是幫助人們更好地保持聯繫的產品。我非常關注遠程呈現:即使你不能身臨其境,也能感覺到你和其他人在一起。然後是小企業的處境以及緊急健康反應。所以,這佔用了我所有的時間。

問:我們已經開始看到關於“Zoom疲勞”的故事,以及通過視頻聊天持續連接可能會讓人感覺精疲力竭或不堪重負的想法。你對這些工具的表現有什麼看法?他們能用現有的技術做得很好嗎,還是需要新的虛擬現實設備?

扎克伯格:我認為有很多不同的東西在起作用,而不僅僅是品質問題。有鑑於此,我認為在Messenger Desktop上進行此呼叫會對您有幫助,它工作得很好。但我們需要低延遲,如果延遲太高,那麼基本上感覺不像是真正的交互。我認為我們的服務清除了這一障礙,許多其他公司也做到了這一點。所以我認為這是可以克服的。

顯然,僅僅盯著屏幕看有很多奇怪的地方。早些時候,我用VR召開了一個管理團隊會議,當時每個人都在家工作。儘管VR的發展較早,視頻呈現也更成熟,但空間感還是有些問題。就像,我們站在一個房間的圓圈裡,我有一種感覺,就像斯坦·丘德諾夫斯基(Stan Chudnovsky,Messenger的負責人]站在哪裡,音頻從那個方向傳來。因此,在某種程度上,這件事讓人感覺更真實。我確實認為,隨著時間的推移,我們會達成目標。視頻呈現並不是這條線的盡頭。

當我坐在辦公室裡的時候,或者當我以前坐在辦公室裡的時候,我就會頭疼。我想,在這一切發生之前,我每天都要安排好每時每刻的時間,因為我沒有時間休息或思考。我認為有些人現在也有這種反應,你整天都在開視頻會議。但這並不是因為你整天都在開視頻會議,而是因為你整天都在開會,不停地開會。所以我認為這更多的是社會動態改變而不僅僅是技術改變。

問:Messenger Rooms是如何嘗試解決這個問題的呢?

扎克伯格:我認為這裡的部分獨特之處在於,這不僅僅是讓我們安排一個會議,然後每個人都在這個時候加入會議。我認為有些事情可能有點重複,比如,“好吧,我所有的工作都是通過視頻會議完成的”。在一天結束的時候,我想再做一次嗎?我想參加另一個預定的活動嗎?

但我發現這件事非常偶然和有趣的一部分是,這不是一個日程表。週末,我會在沙發上彈吉他,創造一個房間,感覺就像:“好吧,誰想過來閒逛?”這是一種完全不同的互動,與我們的任何一項技術今天能讓我們擁有的任何東西都不同。到目前為止,我真的很欣賞這種互動。

你知道,這是一群我可能會在社交活動中或在辦公室周圍遇到的人,我不一定會直接打電話給他們,但當他們停下來到我的房間閒逛時,我非常高興。或者,如果我正在瀏覽Facebook應用程序,看到他們建造了房間,我會很快過來看看。所以它很有趣,它使一種新的互動成為可能,我認為人們會喜歡它的。

問:在我看來,這樣的願景可能還為時尚早,但人們開始討論我們現在看到的視頻聊天是暫時的轉變還是更永久的轉變。我可以想象這樣一個世界:在我可以再次面對面進行大部分互動的那一刻,我將會繼續這樣做。這對你來說顯然是一筆巨大的投資,在我看來,這表明你認為至少其中有些可能是更永久性的轉變。你是怎麼想的?

扎克伯格:我認為兩者都有可能。我們在WhatsApp和Messenger上的日使用量高達7億次。這一數字有所上升,但之前的使用量已經十分驚人。我肯定現在有某種暫時的高峰,但趨勢已經朝這個方向發展。當你每天有7億人在做某事時,甚至在這件事開始之前就已經有這樣的苗頭,這就不只是暫時的事情。我認為這段時間將永久性地加速這一進程。但很明顯,我們現在正處於一個相當極端的時期。


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