靈活用工應該這樣玩！行嗎？

靈活用工應該這樣玩

今年要問在人力資源領域，什麼詞最熱？“靈活用工”我想是一致的回答，通過這段時間靈活用工的瞭解，以及對於大中小企業的交流，自己也有一些新的看法，大家也看看這種玩法能不能玩！

一

本文對於“靈活用工”的定義

靈活用工的定義非常廣泛，所以本文重點描述的“靈活用工”方式是指：個人或則個體利用自身真實空餘時間，碎片化時間從事企業的工作，並獲得勞動報酬的一種用人方式。當然不帶入廣義服務下的派遣及企業小微化的組織改變服務。

未來10年靈活用工還是會有爆發增長，所以我們還是要去湊湊熱鬧：

點擊閱讀《未來十年，“靈活用工”將進入爆發期》

二

現有靈活用工江湖分類

因為是江湖，所以就要有分類（本人分類，別專業分類）

1自由者（客）平臺類鬥米、兼職貓、豬八戒、約單、威客等2網約工類企業平臺跑腿類，駕駛類，按摩類，等3基於企業內部靈工管理類HRO（人力資源服務企業）

如果通過人群特性來分類那麼是兩種類型

1時間類學生兼職平臺2勞動力平臺類跑腿、快餐等3技能類駕駛出行、按摩、UI、文案、市場推廣、測試等

所以三大流派，他們是靈活用工市場最大的服務締造者，而人群三類組合形成了靈活用工的人群。

三

現在靈活用工不“靈活”

為什麼這麼說呢，我做了一個項目分析圖，大家可以先初步看一下分析的邏輯是否合理？

如上圖我們可以看到

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基礎勞動力的靈活用工

伴隨著勞動力的招聘壓力，導致起決定因素的是在2C的招聘壓力，反之是面向一個勞動力的就業企業崗位選擇性受阻。

因為勞動流的人口紅利消失以後，招聘壓力大一定是存在的一定存在的，但是因為是勞動力靈工模式，那麼如果能撮合企業甲方的需求更豐富，也能提高雙方的滿意度。

02

智力腦力勞動力

靈活用工管理中對於甲方項目的標準型與靈工個人技能匹配率就要求很高，所以一般成熟的是這種“網約工”類企業平臺。

你有什麼駕照，開車幾年，有無“黑名單”記錄，就可以進入到下一步了，前期的匹配相對簡單。但是崗位類技能類標準化的項目在整個市場需求中還是區域少量。

那麼我們重心還是希望通過靈活用工的模式去解決：基礎勞動力的勞動時間匹配與企業級項目匹配問題。如果能有效的解決，對於靈活用工來說就可以有一定的量化提升。

四

靈活用工這麼玩，行不行！

那麼我們就開始探討靈活用工的新模式

看分類可能不清晰，那麼看一下下面的流轉圖片，帶著一個問題去思考：

◆ 老百姓眼裡的人力資源是什麼？

◆ 人力資源服務企業是什麼樣子的？

◆ 然後老百姓能理解什麼誰“靈活用工”嗎？

老百姓需要的是：溫飽收入，安全保障，生活更美好的嚮往。

如圖所示，我們提供了常規的大模塊靈活用工的流轉節奏，當然是兩種類型的靈活用工管理模式：

01

平臺型的靈活用工模塊

那麼這面就包含了院校兼職類，例如鬥米平臺，他們的招募及項目管理一般都在線化管理的，互聯網的模式可以更快更便捷的將人員的需求與項目的需求進行匹配撮合。

但是在實踐中缺失了某些崗位的基礎技能的人群培養，還有現場的交付能力，所以後端服務壓力或者是業務的標準覆蓋性就相對較差。

我用一個真實的案例來描述一下：

比如現在有一家酒店需要在中午就餐時間段10:30-14:30 需要40個服務員，主要的事宜就是端盤，上菜，結算引導等。

那麼這個時候問題來了？如果採用學生人群肯定在費用成本是有極佳的好處的。但是需要考慮2個問題。

◆ 首先因為酒店需求是長期穩定的，不能期望所有的每批次的人員都是同一批人員。

◆ 其次，酒店是一個服務類企業，那麼這批人員的著裝，尺碼，基礎禮儀誰來負責培訓，在沒有上崗之前的服務誰來介入？

從服務本質出發是提供第三方服務的平臺來介入，但是存互聯網平臺模型是否能完成呢？我想是有一定的難度的。

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人力資源服務公司的靈工管理

這種存線下的靈活用工對於成熟的人力資源企業是可以做的，但是因為是存線下方式，人力資源企業只能把自己的服務能力專注到自己的大客戶上。

所以在客戶端的多元性就存在一個客戶需求的空缺，而對於這樣的模型，經營者更加期望的方式就是員工穩定，客戶穩定，但是對於“靈工”來說，也就“不靈工”了。

所以綜合以上的體驗與實際經營者優勢與經營的對象，我們看是否在線與線下的融合模型時最有利於“靈活用工”的整體市場發展的呢？

觀點應該是肯定的，我們去思考服務業崗位，季節性崗位等，假設每一個商場有一個“靈活用工”管理中心，又可以在線全網覆蓋你的企業品牌需求，靈工中心提供標準的崗位培訓，基礎技能培訓，還有招聘與調配的管理，著裝品牌的管理，也增加了2B2C的體驗與信任度。

但是要這麼玩，市場還缺少兩樣東西：

◆ 當獨立門店現場的運營成本分析。

◆ 全國統一的門店現場標準化經營者。

那麼我們看門店的人力資源服務除了靈活用工還可以增加哪些服務？

支出：場地/人工/辦公軟硬件

收入：管理費（靈活用工+人力資源服務+2C便民服務+培訓服務）

而經營的大頭在於場地，場地可與產業企業合作，也可以利用現在有的政策扶持完成。畢竟任何一家企業經營也是要支付成本的。

所以靈活用工要“靈活”一定是線上線下結合的一種獲客調配+信任拓展的過程。

五

誰來玩？可以一起玩？

因為線上線下結合，所以平臺與現場兩個角色是必然存在的，但是有一些平臺利用資本快速的佈局線下也是可行的，但是就看線下單服務場地的成本支出了，最佳的方式還是與人力資源服務企業一起合作。

操作方案：

• 平臺化企業搭建交付系統+標準化。
• 人力資源企業融合地方資源+現場管理能力。

而最終形成一個標準化整體品牌形象，擴大市場的保有量，增大靈活用工的市場認知，企業需求，人群更便利的獲得匹配的崗位，更信任的上班，更幸福的生活。

六

友燈遐想

• 具有全國性標準化統一線下靈工管理服務體系的實體人力資源企業在19年會快速的普及。
• 19年將會有互聯網靈活用工平臺投資或者佈局合作線下資源企業，鍛鍊市場。