Elaine小姐姐呀
上海是個國際大都市，店員聽不懂上海話，就破口大罵，這是素質問題。國家大力推廣普通話，就是為了解決東西南北的語言差異問題，更好的促進人與人之間的溝通和交流，也是商務發展的需要。一個地方的發展，不是要求店員要學普通話，而是要求居民要講普通話，這樣這個地區才能更好的包容五湖四海的人，而非滿街的吳儂軟語，讓人無所適從。從這個顧客的行為就有地域歧視，故意刁難，不然怎麼罵人就是普通話呢？
風雨之彩虹137536760
推廣普通話其實也就是近十幾年的事情，以前上海人都是不會說普通話的，即使是今天很多阿姨亞叔還是不會說，或者說的是非常“洋涇浜”的，非要他們說也確實是難為他們了，一輩子都用滬語在交流，到老了卻在自己土生土長的城市裡，沒法跟別人交流了。其實即使是我們這代人，（40多歲）讀書時，上課也有很多時候，都是聽老師說上海話上課的，所以年紀再大點的，不會說普通話很正常的！你看現在，學校裡都說普通話，看到自己的孩子，一口普通話，連上海話都不會說，真的心裡有時候真的有點鬱悶！有天他如果出門，別人問：你是哪裡人啊？“我上海人”“那說幾句上海話吧”“我不會說上海話，我們上海推廣普通話”我都不知道，如果我在邊上聽到了，這樣的對話，會是什麼心情！看看今天大街小巷，用一樣的招牌，走在路上感覺進了殯葬街！明天也不用有廣東人，陝西人，上海人，天津人了，都統一叫普通話人！說老實話，我沒覺得顧客有錯，在自己家鄉用家鄉話，有什麼錯？倒是很多服務行業，在對員工進行普通話培訓的同時可以適當的教些滬語！這不是根你出國，要學外語是一樣的道理嗎？這裡是上海，說上海話天經地義，不要求你說，至少你要能聽懂簡單的上海話啊！聽不懂的話，我覺得你該去你聽的懂話的地方！就像你不會說外語，你還是別出國的比較好！
歐峻豪
講上海話的這個男子，有一些極端，比較自我，言外之意是他希望來到上海的每一個人，無論是上海以外的中國人還是上海以外的外國人，都應該聽懂上海話，用上海話交流。那麼我們就不禁有個疑問，什麼才是上海人？上海人是以什麼來區分的？
第一是以語言來區分，只要是講上海話的都是上海人，不會講上海話的，一律化為外地人，這裡面其中也包括戶籍出生地在江浙長大的，尤其是寧波蘇北蘇南，這些地區的人因為他同屬於江浙滬語系，他們學習或者是講起上海話來非常非常容易，因為北方語系的人學上海話如果沒有一定的語言天賦，或者是一定的語境學起來是非常困難的，他們雖然會講會聽懂上海話，那麼他們算不算上海人呢？
第二是以戶籍來區分。如今有許多許多高素質（高學歷或者是有能力或者是文化程度比較高）的新上海人，他們在上海工作並在上海買房安家落戶，他們都不是在上海長大，大多都不能講上海話，可能聽懂一點點或者是一知半解，他們的日常交流是不可能講上海話的。此類人也屬於上海人，他們不講上海話，此類人又該做如何解釋呢？
第三，那就是狹義上定義的上海人，在上海出生並在上海長大，有上海戶籍在上海有房產，在上海長期工作並且日常一定要講上海話的此類人，符合這些標準的才算是標準的上海人。這就是狹義上的上海人，我想大部分自認為上海人的都是以這個標準來認同自己的上海人身份的吧。
語言存在的意義就是為了交流，如果聽者聽不懂，那麼馬上換一種大家都能聽得懂的通用語言，一兩秒鐘的事情就搞定了。該男子不依不饒，連續講了3-4遍上海話，就是要強迫對方聽，強迫對方一定得懂他講的方言，這裡面肯定有主觀惡意的成分在裡面，他的潛臺詞就你必須接受上海話你在這裡生活工作，你如果聽不懂，你就不應該在這待著，他對不講上海話或者聽不懂上海話的人帶有天然的敵意，這種敵意顯得非常非常不友好。
本人在上海生活多年，對上海人印象非常好。本文所指的上海人主要指狹義定義的上海人，參照上文第三條。大部分上海人在上海有房產，身價非常高貴，家裡有個兩三套房的都已經身價過千萬，大多數人都是比較守規矩，懂禮貌，講文明，也非常友好，與任何人相處，他們都給彼此留出一部分距離，人與人之間分的清清楚楚，誰也不欠誰，做事注重細節，日常消費精打細算等等等等這些都是他們的優點。但是也有一小部分的土著，對那些不講上海話的人抱有天然的敵意（他們分不清彼此的身份，所以只能通過語言來分辨，不講上海話，那麼就是外地人），他們認為外地人搶佔了上海的資源，搶佔了上海的工作機會，搶佔了上海的生活空間，強佔了上海的高架，強佔了上海道路，而且他們還給這些不講上海話的外地人取了一些不太友好的外號，比如說上海有一個非常有名的當地人論壇寬帶山論壇，非土著居民最好不要上去看。之所以有這些敵意，其實也是有原因的，因為上海周邊某幾個地域的人，為人處事確實令人不恥，具體哪幾個地區，在上海生活過一段時間的人都知道，他們在上海坑蒙拐騙偷雞摸狗，素質低下身上有許多許多不文明的習慣，讓那些文明程度比較高的人極其反感，所以如果要追究起根源的話，這也不能全怪部分土著有意見。反過來也是，有一些上海本人，尤其是一些年齡比較大的那些50後40後家庭，那些老牙叔老阿姨，小部分素質也高不到哪去，也會不守規矩愛吵架貪便宜，極致的自私主義者，對自己的家人或親戚或許友好，但是對陌生人是另外一副嘴臉非常苛刻極易炸毛，不得不說上海有一小部分極其兇悍的老阿姨，非常令人恐怖。
店員聽不懂方言，男子破口大罵這種事情我們最好還是把他看成個例，男子可能對人有一些人敵意和成見，不代表所有講上海話的人都對人有偏見，而且小姑娘在便利店裡面通過自身的勞動賺錢跟男子沒有任何關係，男子也代表不了上海，小姑娘吃的穿的用的跟這個男的沒有半毛錢的關係。如果論對上海貢獻的話，可能大家所做的貢獻都差不多，如果展開的這個話題，那麼雙方可以拉單據出來比比，看誰個人所得稅誰交的高，看誰社保交的高，看誰的在上海創業納稅多，看誰代表上海取得榮譽多，誰做的多才有資格說做的少的人。海納百川的上海大摩都，不是哪一個人的上海，上海有這個氣魄和度量容納天下所有人，小小的插曲更不要引申到當地人和外地人之間的糾紛上，全國各地或者放到全世界任何一個地方都有這樣的人。因為自身的修養不夠而待人苛刻，無論哪個城市，待人善良、友好、哪怕是平常心的也還是佔大多數的，希望我們還是客觀看待，不要拿放大鏡看。
之所以有人被人瞧不起或者是不被人尊重，主要還是因為窮。這句話適用任何國家任何城市任何人。
修身齊家治國平天下，有的人第1步都沒有做到，我們的征途是星辰大海。
夢迴元狩
這個問題本身就是挑事，第一，顧客沒有破口大罵，第二，營業員先用蠻橫方式對待客戶。從事服務行業，聽不懂工作所在地的方言就是勞動技能的缺失，接待客戶過程中聽不懂顧客的話，可以告知客戶，先生對不起，我聽不懂上海話，您可以改說普通話嗎？或者我請一位懂上海話的同事來接待您可以嗎？ 相信這樣的回答是服務行業全部從業人員最基本的話術了吧，如果這樣說了，就沒有顧客後面對服務員的指責。但是服務員並沒有這麼做，這個關鍵點被絕大多數自媒體故意隱去，就成了上海顧客歧視外來工，然後上綱上線。
上海人歧視外地人的具體罪狀就是在上海說上海話，這是何其滑稽且無知的邏輯，就像交通肇事，吉利撞了行人就是普通事故，根本沒有新聞價值，寶馬撞人就是各種黑幕，有錢人欺負窮人。同樣的場景，這個顧客如果說的是上海話以外的其他方言，這件事根本就成不了新聞，也沒人知道。說白了，就是一幫心理陰影面積巨大的人利用這件事歧視上海人。
Dennis118
那個視頻我看了，人家也沒罵人呀，只是講了一些道理，上海人很愛講道理的呀，看上去有點急，哪有破口大罵呀。我認識一個河南人，她跟我說河南話我其實一句都沒聽懂，她很喜歡講河南話，我聽不懂就不讓人家講嗎對不對，不對的，人家從小生活在那裡的呀，你如果去那裡生活工作要學習一點人家的語言，你不一定會講，但基本能聽懂一點。
水面染五彩
在上海找工作必須聽懂上海話不然對工作很備動弄不好會丟飯碗
馮恩徳上校
這又是在抹黑上海人，我也納悶，上海人到底怎麼了？道理很簡單，要強就得愛家鄉，上海絕對是個海納百川的福地，越黑上海人，上海人就越是模子，包容才是大地方氣魄，要說排外，越是想抹黑上海人，其實那些人才是真正的小心眼排外者。
水修瓊Steven1
作為廣州人深表同感，在自己生活的地方說自己的母語，天經地義。外來人口真的必須學會“融入”和“尊重”。
我只記住你的好
這就是搞事情了，普通話是全國通用的語言，你跟外地店員說什麼上海話，店員跟你說她們當地的方言你也可能聽不懂嘛，男人家家的怎麼這麼作？
偶爾越了獄
在寫時也用你上海話.提倡普通話路遠啊.唔嗄唔嗄…。
