我們都知道，滴滴優先處理在線客服的問題的。很多的滴滴司機在乘客差評之後也會尋找滴滴的在線客服，因為電話客服機械式的回答根本解決不掉問題。
我們找的不是機器人，所以滴滴客服在連續回覆兩次“人工”之後，就會自動“排隊”。
話不多說，直接把遇到的問題截圖給客服就行了。但是，我這次不是申訴服務分的問題。
因為最近總是接到“服務態度略差”的投訴，什麼是服務態度略差？誰能解釋一下？解釋不了，那就讓客服解釋吧。
客服回答的很機械。
再優秀的打字員，錯別字總得有一個吧？
已經有了疑問，會不會根本就不是真人再服務。
回答依舊機械，開始測試。“如果不是機器人的話，回覆1”。
客服認為是我在和”他“在開玩笑？還是根本不重視三次確認”如果不是機器人，回覆1“。
然後我把我的疑惑發到了群裡，看看其他人有沒有遇到相類似的情況。
大家怎麼看這次和滴滴在線客服的聊天呢？
半個小時後，再次上線滴滴客服。
可見，這次的客服回答不那麼機械，偶然還有錯別字。
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