重庆电信2019年优秀服务事迹系列宣传 第二期

重庆电信2019年优秀服务事迹系列宣传 第二期

15年以来

开通15000个以上基站;

3年时间

把重庆电信4G网络

做到了精品网络;

而如今

推动重庆电信5G网络

从无到有的突破。

作为网络背后的“铺路人”,

他说:“服务好前端,就是服务好市场。”

从4G到5G

一直在默默付出

燃烧自己

就是重庆电信网络监控维护中心的侯毅

重庆电信2019年优秀服务事迹系列宣传 第二期

网络已成为我们生活中不可或缺的部分,而网络的背后有这样一个团队,一直坚守着一条看不见的“网络电路”。

服务好前端 就是服务好市场

2017年的元旦,为让返乡农民工们回乡后能更好地享受电信4G网络的便利,电信上层决定,要赶在春节之前,完成重庆偏远边区4G基站网路的建设。

面对突如其来的需求,侯毅有点懵,但他知道这次项目对于公司的重要性,也更加明白4G基站建设对于偏远边区人民的重要性。

一个基站可以覆盖周边的几个村落,早一天开出来,他们就早一天用上4G,外出务工的人就能和家人视频……想到这些,侯毅心里就充满了干劲。

重庆电信2019年优秀服务事迹系列宣传 第二期

“今晚一定可以用上4G。”

临近傍晚天气十分寒冷,被冻得瑟瑟发抖的分公司小王在山顶基站进行检修,却一直没找到原因,呼哧呼哧喘着粗气的小王情急之下拨通了侯毅的电话……

重庆电信2019年优秀服务事迹系列宣传 第二期

接到“求救”的侯毅立即组织大家开始讨论解决方案,和厂家电话联系查找原因,

经过无数次讨论、沟通、调试,终于找到了模板配置的问题,帮前端的小王连通了网络,兑现了给乡亲们的承诺。

问题解决了,但侯毅的悬着的心并没有放下。年关将至,为了确保不会有其他村落网络出问题,他决定把最近一批建好的站点全部检查一遍。

重庆电信2019年优秀服务事迹系列宣传 第二期

作为幕后工作者,侯毅的工作不会直接面对前端客户,因此他常说:“服务好前端,就是服务好市场。”

如果前端解决了99个问题,而有1个问题解决不了,对服务质量的影响就是百分百,而往往这一个问题可能就出现在后端。一个短暂的网络不好的瞬间,可能给用户带来的是巨额的损失, 后端扎实的技术支撑,才能与前端结合,把服务做到100%。所以他总是告诉自己和团队:


要有主动为前端服务的意识,

被动服务时更要用心尽责。

全市39个分公司的电路开通工作,都会汇总到侯毅团队。在他看来,网络技术是电信的根基,把基站建设好,就是为电信的发展守好根基。

竭尽全力 共赴5G建设征途

2019年初,集团响应国家号召加快5G网络建设。

7月,开始第一批是5G基站建设。但6月底相关技术规范才出来,全新的设备、技术、流程,培训时间短暂,侯毅带领大家加班加点去摸索学习新的技术规范。

8月,重庆智博会,要求实现场内外5G网络全覆盖,在智博会现场,通过5G技术实现的无人驾驶、VR实景体验等应用场景抢尽风头,吸引着无数人热闹围观,而背后是侯毅带领团队无数个披星戴月的默默付出。

10月,5G商用牌照发放,要求万涪黔片区全面覆盖,为了让用户更好的体验5G,各分公司的基站建设需求纷沓而来。

新的一轮战役已经开启,5G的建设速度可谓“超乎预期”,侯毅团队也常常面临“时间紧、任务重”的局面,但这是国家和集团都高度重视的5G项目,为国家服务,为人民服务,他们不敢掉以轻心,每次都全力以赴圆满完成任务。

从8月到11月,

4个月时间他们不分昼夜搭建了

近2000个5G基站,

实现了重庆电信5G网络

从无到有的突破!

如今

5G是通信技术发展的大趋势

更是国家实现通信强国的突破口

从15年的4G建设

到如今的5G建设

侯毅及其团队从未停止他们的脚步

而点亮5G的未来

让中国的通信技术成为全球领跑者

更需要他们这群“幕后英雄”

去发光发热!


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