繼共享單車之後,共享汽車也接連曝出退押金難,去年12月,途歌曾因為大量用戶追討1500元押金而上過一次新聞。
無獨有偶,近日有國內媒體報道,部分廣州市民註冊使用“立刻出行”共享租車APP,如今想退押金,提交退還押金申請後,等待數月也沒有收到應退的499元押金。
據消費者服務平臺“黑貓投訴”顯示,截止到8月23日,關於“立刻出行”的投訴量超過5200條,其中大部分投訴涉及押金難退問題,並且該公司在廣州的辦公地點已經人去樓空。
根據“立刻出行”的保證金規則顯示,在接受客戶退還保證金申請後,將在5-10個工作日審查用戶註冊資料是否完整,所有違章是否均已處理,所有違約及賠償責任是否均已承擔,在確認用戶註冊資料完整,上述責任均以承擔後,立刻出行將通過軟件平臺向客戶退還租車保證金。
很顯然,“立刻出行”沒有遵守自己制定的規定。
立刻出行於2017年5月正式成立,目前在廣州、佛山、武漢、成都、南京和長沙落地運營,截至目前,立刻出行已經完成4輪融資,僅天使輪及A輪即獲得2000萬美元融資。
閱讀更多 品車論市 的文章