美國破百萬、全球大流行，疫情給境外遊帶來的影響不僅是短期的業務影響。
時間回到2020年1月23日武漢封城，那時候全世界的目光都聚焦中國，彼時大家都認為，武漢會是這次疫情的最嚴重災區，中國將會是確診病例最多的國家，沒有之一。
然而三個月之後，中國確診病例已經被擠出了全球排名前五，新冠疫情在全球擴散大流行，這其中，美國反超中國並一騎絕塵，成為首個確診病例破百萬的國家。
根據Worldometer世界實時統計數據，截至北京時間4月28日6時30分左右，美國累計確診超達1004942例，死亡56527例。另有美國約翰斯·霍普金斯大學統計數據顯示，截至相同時間，全球累計確診超300萬例，達3035177例，累計死亡210611例。
這意味著，從疫情開始就受到波及的境外遊市場想要恢復更加遙遙無期。有相關統計顯示，因為新冠疫情導致全球96%的旅遊目的地關閉，這樣的情況在現代世界的歷史上，甚至二戰期間都沒有發生過。
對於從事境外旅遊的企業和業者來說，2020年已經不是用“寒冬”可以形容，而是徹底進入的“休眠”狀態，而且，今年年內恐怕都沒有復甦的希望。國際情勢風雲變幻，疫情給旅遊行業帶來的影響不僅僅是在業務層面，也在改變一些國家對中國的看法和態度，即便是疫情結束後，境外遊的恢復或將面臨新的變化和阻力。
01
“熬日子”的境外旅遊人
春節前國內疫情尚未嚴重的時候，魏女士經營的旅行社已經準備好迎接一年當中最為忙碌的境外遊帶團工作，甚至已經跟家人說好這個假期不回家。
然而讓她沒想到的是，不僅春節假期的跟團遊廢掉了，在此後的幾個月時間裡，整個業務都徹底被迫停止，只有出賬沒有進賬，退單、退款成為最主要工作。
“當時的心情沒辦法形容，應對客人的退款電話就忙不過來，一直到這個月，還有退款事宜在零零碎碎的跟進處理中。本來想著疫情就是再嚴重，兩三個月可能就會沒事，萬萬沒想到國內疫情控制好了，境外國家卻進入爆發期，而且比中國還嚴重，我就知道今年的出境遊市場基本是沒希望了。” 魏女士對聞旅講到。
她經營的旅行社以歐美線路為主，也是這次境外疫情爆發最為嚴重的區域，現在除了每天關注國內的疫情防控，國外情況如何她也特別關心。因為業務完全停止，她不得不給員工放假，從三月份開始，就只發基本工資，並且在境外遊復甦無望的情況下，開始開發新的產品，向國內業務轉型。
與魏女士境況相同的，還有主營美國市場的尚洋（業內外號“老舅”），作為美國漢森硅谷商學院創始人，他的公司以運營美國全境的商務研學企業家培訓和青少年研學教育為主，並在美國開設了兩家子公司，疫情爆發後，他的業務也受到極大打擊。
“目前我們的線下業務基本就停掉了，身邊很多做出境遊業務的同業朋友都認為，出境遊市場很有可能需要到明年春節左右才能逐漸恢復。坦白講，這對我們行業打擊實在是太大了，因為今年一整年的日子都註定會特別艱難，關乎生死存亡” 老舅表示。
讓他唯一覺得有些慰藉的是，作為研學遊的企業，境外行程只是其中的一部分，更為重要的還是以內容為主，線下業務受阻後，還能夠通過研發線上內容來尋求轉型的機會。
02
全球旅遊業務恢復有多重要？
近日，世界旅遊及旅行業理事會最新發布了《經濟影響力報告》，報告內容顯示，2019年旅遊業在推動經濟發展方面起了重要作用，促進因素包括中等收入家庭的持續增長、簽證便利化、互聯互通改善以及政府對旅遊業的重視。
以中國來說，2019年中國在GDP和就業規模方面居亞太地區之首，其中旅遊業就提供了相當多的就業機會，近8,000萬個工作崗位，佔就業總人數的10.3%。中國旅遊經濟增長了9.3%，居世界第二位，佔中國總體經濟的11.3%。
對於歐洲國家同樣如此，2019年歐洲旅遊業創造了2260萬個工作崗位，佔歐盟總勞動力的11.2%，創造GDP高達1.319萬億歐元，佔歐盟總GDP的9.5%。2019年歐盟整體經濟僅增長1.4%，而旅遊業較2018年增長2.3%。
然而為了控制疫情蔓延，許多國家都在控制公民出國，並對來自疫情風險地區的外籍人士入境採取日益嚴格的措施，包括“封城”甚至“封國”措施，甚至暫時禁止外國人入境，註定讓2020年全球旅遊業務損失慘重。
根據世界旅遊組織數據統計，預計今年全球遊客數量將比2019年下降20%-30%，國際旅遊收入將減少3000億-4500億美元。與此同時還有隨之而來的失業率，疫情或將導致全球5000萬名旅遊業者失業。
以國內旅遊行業，據天眼查專業版數據顯示，國內目前有超過234萬家涉旅企業，2020年2月以來僅新增了3.9萬家，與去年同期相比增速為-43%。與此同時，有6,098家旅遊企業在此期間“死亡”，其中包括628家旅行社，23家景區相關企業，891家酒店以及122家航空類企業，每個倒下的企業背後，都有一個個失業人員的增加。
儘管形勢日趨嚴重，但市場的恢復短期內很難快速推進，特別是涉及到境外遊的業務。再有不到一週時間，就是國內五一黃金週，針對五一出遊，北京市文化和旅遊局一級巡視員周衛民還特別強調了要合理安排出遊行程，不去境外旅遊，不去國內中高風險地區旅遊。即便實在國內，現階段也僅是處於周邊短途遊恢復的程度。
老舅表示，中國在疫情控制上應該是成效最為顯著的國家之一，以國內的經驗來看，首先一定是會從景區開始恢復，然後是周邊遊、國內遊，最後才會是境外遊，這也是為什麼身邊的同業們會對境外市場的重啟抱有謹慎不樂觀的態度。包括業內之前期待的報復性消費，大概率也不會出現，因為疫情給經濟造成的影響是全方位的，各行各業都受到波及，消費者的收入減少，花錢也會更加理智謹慎。
03
疫後境外遊市場恐難恢復如初
短期內業務無法恢復對境外游來說，影響或許不是最大的，更加棘手的，還有因為疫情而引發的有關中國的輿論打壓，包括美國、澳洲在內的某些國家試圖將疫情與中國捆綁在一起，在國際上挑起對中國的牴觸情緒，這將使得中國遊客的旅遊受到更多地緣政治因素的影響。
一方面是國內消費者的態度，有美國媒體表示，因為美中關係的緊張，以及美國在疫情發生後不斷採取行動將一切都賴到中國頭上，會引發中國遊客選擇目的地時的排斥。近些年，美中旅遊業務都維持著不錯的發展勢頭，2018年中國是美國第三大海外遊客來源地。據牛津經濟研究機構下屬的“旅遊經濟”預測，2020年來自中國的訪美遊客將下降28%，支出減少58億美元。
對此老舅深有體會，他表示，涉及到境外出行的業務其實是很脆弱的，受到國與國之間關係的影響特別明顯，早在2018年6月份中美關係開始撲朔迷離，他的業務就受到很大沖擊。據不完全同統計，單2018年6月至2019年2月這段時間老舅的公司業務就有至少200萬美元的團組因各種原因取消了原本板上釘釘一定要走的計劃，以硅谷為例，眾多的硅谷著名企業對來訪考察交流的中國團組都非常謹慎，一時間風聲鶴唳。
他進一步表示，這次疫情讓中美關係更加緊張，因為疫情可能產生的牴觸情緒究竟會如何目前也上無法準確預測，但可以肯定的是，一定會比疫情前緊張。在這種背景下，境外遊特別是出境美國的市場基本暫時不會好轉，而且會長期存在不確定性，即便市場開始復甦，也很難回到此前如日中天的狀態，這也是同業們極度擔心的。
景鑑智庫創始人周鳴岐也對聞旅表示，對疫情後境外遊市場的恢復持較為悲觀的態度，至少美國、澳洲等目的地不容樂觀，全球疫情的蔓延尚未結束，未來究竟會造成多大的影響，還需要時間來給出答案。對於以境外遊業務為主的企業來說，現階段需要做的就是另尋出路，延展業務或是加快轉型國內市場，先熬過眼前的艱難時刻。
魏女士表示，在國內周邊遊放開後，她的旅行社已經在研發短途遊的產品，從長遠來看，境外產品也會逐步向靠近中國的東南亞、日韓市場轉型，未來歐洲市場業務是不是恢復、恢復到什麼樣的程度，還是要根據具體情況來判斷，作為企業角度，肯定市希望能將影響降到最低。
老舅也表示，在原有業務模式的基礎上轉型是大勢所趨，相比於單純的旅遊，商務考察、研學遊的情況相對較樂觀一些，即便流量可能會縮減，但會是剛需的存在。此外，他還在嘗試強力加入醫療培訓板塊，以國內外醫療專家間的交流為切入點，提供醫療培訓平臺，在疫情爆發以來，國家政府都會更加關注中國的醫療，大健康，公共衛生應急響應，也將會有更多的政策和資金的投入來撲向這個賽道，會是未來的機會所在。
2019年，中國出境旅遊人次達1.7億人次，依然是不容忽視的出遊大國，疫情前，有國外機構預測到2029年中國出境遊將達2.86億人次，越來越多富裕中國人會推動旅遊業發展。地緣政治是否會超越經濟需求，中國遊客的境外遊腳步又是否會被疫情影響改變，聞旅會持續關注。
閱讀更多 聞旅 的文章
