有沒有一些開店的遇到過消費幾十塊就感覺自己比上帝還上帝,說話帶刺,處處難為人的顧客?

種花家的小誰啊


大概6年前,在濟南維爾康賣水產,過年期間賣凍帶魚。經常有老頭老太太來買一盒,然後非要我送別的。一盒凍帶魚才40左右,非要搭一盒15的小黃花,批發市場,賺都沒賺10塊居然要我送...最主要的是,不送他們能呆那扯2小時,說他們照顧你生意,你還小氣吧啦吧啦的...最忙的時候,非要浪費你時間,最後沒辦法,只能拆一盒小黃花,搭個2條讓他們走人……


左北辰


開店十幾年,遇到這種情況太多太多了,心酸😔

1.今天就遇到一個看上一條褲子,折後140,非要100賣給她,我們說賣不了,她就說你們不賣留著吃,一直在那說各種難聽的,我們氣的不行,也只能笑臉相迎,最後她還是買了。。

2,還有印象很深刻的一次,一套連衣裙折後158,非要150賣給她,由於這款是特價,本就沒利潤,不賣給她,她就帶著二個朋友在那罵我,有什麼了不起,這麼不會做生意什麼的,要投訴我,氣的我呀,懷疑人生。。。

3.還有一個顧客也是各種講價,沒達到她想要的價格便宜給她,又很喜歡那款衣服,心不甘情不願的買單了,拿錢出來的時候,用錢拍我臉,說你這皮膚怎麼保養的這麼好,這是什麼素質,也只能忍住各種想發火的情緒侍候到她走了。。

總的來說,我們店的原則是,不管顧客怎麼試,如果款式不合適,價格不合適,不買都沒關係,還歡迎她下次再來,只希望能互相尊重,能理解我們服務行業的不易就好。

想想這些年,都不知道怎麼堅持下來的,由於我們的店都是在商場,大過年都要營業的,全年無休,不敢生病,不敢倒下,每天一睜眼就是想著店裡有沒有生意。。如果有下輩子,堅決不開店了



梵渃汐


有,好多。以前開過小賣部,水果店,有的顧客來水果店買水果,二話不說,先拿顆大梨吃,吃完買一顆梨,賣他一顆梨,我還得搭一顆,更氣人的是邊吃邊說,不好吃,狠不得梨核也吃光。碰見這種人,你要說不掙錢,他就會回你,不掙錢你早不開門了。氣的我剛想打罵他一頓。還有的人,一家三口來買油桃,一人先嚐一顆,最後買一斤多,3塊8,8毛還不給,還說賣水果的小氣,他們真以為我掙他幾百萬。你去大超市看看,少一毛錢,你能拿走東西嗎,一個食品袋還收二毛錢。




冰晶1015


我是做小超市的,不知道有沒有同行在,我就遇到過這樣的事,一位大姐來店裡買雞蛋,雞蛋是4.1元一斤,每斤利潤是0.2元一斤,大姐買了一共是4.6元的雞蛋,我就直接說收4.5元,大姐還不樂意,非要給我4元,當時我就呵呵了,合著我開店不但不賺錢,還得倒搭是吧?我也委婉的說了幾句,大姐是一邊付錢一邊嘮叨,我也就沒再接話茬。我想說的是,消費者是上帝不假,但也要差不多是吧?開店賣東西是有本錢,有房租,有人工費用的,賠錢賣東西難不成我自己喝西北風去?我也要養家餬口,我也是付出辛苦賺錢,現在的小超市本身利潤點低,要加上房租費用高,我每天早上5點開門,凌晨一點關門,圖的是什麼?


情緣難在


有,這是每一個服務行業人員都會遇到的事(奢飾品店有沒有我不知道😭),我做過餐飲和商超零售,餐飲遇到的還少一點,商超就不一樣了,賣的啥東西都有,客流量大,顧客群體年齡層也更多,我遇到過很多次優越感很強覺得自己特別有道理的顧客,幾乎每天都有那麼一兩個會給我這種感覺,只是程度不一樣的區別。

比如說那種:“美女,你家戒指會掉色變色或者掉鑽嗎”,我一般答“你好啊美女,我們門店這種二三十元的飾品主要用作搭配衣服的配飾,佩戴時不接觸液體,不用力碰撞的話是可以佩戴一段時間的,但長時間的話有磨損做不到不掉色,肯定有影響。”一般客人都可以理解,你說的這種顧客就可能會說“啊,會掉色的啊,那掉色了能來換的吧?”或者說“你們這種質量不行啊,我花錢買來戴當然要好的,你這種要掉色掉鑽的我不要的”,我其實很想說二三十的飾品肯定都會有這種問題的,你們這種要求的真的只適合去買真金白銀的,我們這種合金的配飾配不上你們(╯°Д°)╯︵ /(.□ . \\)

或者那種買了東西回去給孩子,拆開玩了孩子不喜歡來退的,真的跟他說因為拆開了影響二次銷售了不能退,他就覺得網上還能七天無理由退貨我們店裡為什麼就不行,我就跟他說明了七天無理由退貨也是有前提的,何況我們是實體店不是網店,你買東西都是看過了摸過了知道實體才買回去了,拆開孩子玩兒一會不要了就要拿來退,他就覺得他花錢了我們就應該給他解決這個問題,我要是能給他潑水我都想潑水讓他清醒!


噠噠媽


我08年開店的一個顧客,我兌過來一家小美容院,兌店後,一個顧客來做臉,還是個高中老師。我也很熱情的接待和做臉。她突然問了我一個很奇葩的問題。能退年卡錢嗎?她做了五次,錢是半年前交給上一個老闆的。她什麼道理都懂就是想欺負我,我那時25歲。我說,李姐,這個一千多塊錢退不了。因為錢是上一個老闆收的。我現在所能做的只能給您繼續做完剩下的43次護膚。她不滿意。不高興的走了,過了幾天就找一群工商人員來找我茬。這個老師模樣我記不住了。只記得姓李。


普羅旺斯的薰衣草wl


開了十年的店,形形色色的顧客都遇到過,像這種消費十幾塊錢就覺得自己是上帝的顧客確實也不少,但是素質高的顧客也蠻多,既然我們選擇了這一行,就多一點耐心吧。


我叫彭歡歡


我也遇到過,紅牛6塊,中怡寶2塊,一個人模人樣的男的跟我說人家超市紅牛都是5.2,礦泉水都是1.3,這樣我沒5毛,你收我6塊就好!說完讓我裝起來,我立馬就懟他,那你去超市買好了,好走不送!特麼我進貨價都要6塊多,讓我做虧本生意,有毛病吧!對於這種愛佔便宜的人,你往後回不回頭都無所謂,老孃不缺你那三瓜兩棗的


渺渺須予懷


我要說個奇葩。一個五六十歲的大叔來我的店(五金工具店)買了十塊錢的東西。把我放在桌子上的葡萄,大概是二三十塊錢的,吃了個差不多。關鍵是,我和他真不熟。😂


是斐不是非


這種人太多了,消費了10塊錢,就他媽的像大爺似的,店家還要培笑臉,不過店家的損招都用左這種人身上了,比去飯店裡對服務員吆五喝六的,不尊重服務員的,小心服務員往你的飯菜裡吐口水,不說了,我要吐了


分享到:


相關文章: