山東紅嫂家鄉旅遊區:抗疫、內功兩手抓,迎接旅遊市場復甦

山東紅嫂家鄉旅遊區:抗疫、內功兩手抓,迎接旅遊市場復甦

臨沂24小時訊(鄭樹平)位於山東省沂南縣馬牧池鄉常山莊村的國家4A級景區——紅嫂家鄉旅遊區暨沂蒙紅色影視基地,在新冠肺炎疫情襲來時,做到兩手抓,一手抓疫情防控,當好疫情防控守衛者,築牢防控安全防線;一手抓練好內功,做好疫情過後爆發式旅遊需求的準備工作,最大限度彌補疫情帶來的衝擊和損失。

疫情襲來,這個景區的員工們不當疫情防控旁觀者,而成為抗擊疫情的參與者和志願者。景區辦公室主任申兵介紹,為做好疫情防控工作, 景區勇於承擔社會責任,1月25日(大年初一)主動關閉了景區,並在第一時間發佈暫停開放公告。這樣,雖然景區遭受了較大經濟損失,但是,有效地切斷病毒傳播途徑,對遏制疫情蔓延勢頭起到了重要作用。

山東紅嫂家鄉旅遊區:抗疫、內功兩手抓,迎接旅遊市場復甦

除主動關閉景區,還在員工中開展了當一名防疫志願者活動,員工們踴躍報名,很快,組成了一支由106人組成的志願者服務隊。服務隊成立後,雖然正處疫情暴發期,但全員24小時兩班倒,做好消毒、維持秩序等疫情防控工作。大家毫無怨言,克服困難,紮實工作,確保萬無一失。

當好疫情防控守衛者,築牢防控安全防線同時,他們還練好營銷內功,等待疫情過後迅速打開旅遊市場。

山東紅嫂家鄉旅遊區:抗疫、內功兩手抓,迎接旅遊市場復甦

沂蒙紅色影視基地營銷部總監高寶介紹,現在營銷部人員除加入了抗擊疫情志願者服務隊,每天輪流值班外,還對沒有看到閉園通知來景區的遊客,以及線上訂票客戶來電諮詢退款認真做好解釋工作。

“疫情暴發這段時間,我們調整工作思路,做到積極應對,關起門來練內功。一是充電學習,二是進行市場分析,做好質量提升、產品優化升級工作,做好疫情過後旅遊可能迎來爆發式增長的準備。”高寶說。

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他們還對疫情給全年營銷計劃帶來的衝擊,進行了針對性的調整和部署。“我們對疫情過後的旅遊市場進行了梳理,讓景區一直保持在遊客身邊,就像沒有離開過一樣。”高寶說,“我們做好兩個針對性工作,一是針對較長時間的“宅生活”後,人們渴求體驗釋放的心理,增加一些能夠滿足遊客需求的產品;二是針對疫情過後可能出現的爆發式需求,我們的計劃一定要打好提前量,吸引遊客關注。”


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