你有聽說過黃金250法則嗎？
“黃金250法則”中提出每個顧客身後都有250名親朋好友，如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感。
所以有時候，我們不能一味的只想著挖掘新顧客，重視老客戶的復購率對商家來說也是十分重要的。
那具體可以怎麼做呢？今天跟大家分享2個通用的復購戰術。
戰術1：搭建合理的會員體系
很多產品做到一定規模之後，都會開始搭建自己的會員體系，一是為了豐富會員的服務；二是為了提升會員的粘性。
常見的做法如會員等級體系、會員尊享活動、積分換購、會員成長體系等等。這些都是為了讓你快速復購的方式。
比如京東的PLUS會員機制，支付一定的會員費就可以享受到固定週期內的購買優惠，而且這種優惠是立減的，對於用戶的吸引力還是比較強的。辦了這種線上會員後，基本上等同於做了一個消費綁定，只要京東有的東西，可能就不會選擇去天貓購買了，除非價差很大。
採用同樣套路的還有Costco的會員卡、小紅書的黑卡、36氪的年卡、天貓的88年卡 等，也都是為了形成用戶對商家的生理依賴，可見這樣的會員模式迎合了眾多“剁手族”的購物心理。
一旦養成了消費者這種“路徑依賴”心理 ，他們就會成為你的忠實客戶，讓他離不開你。
戰術2：商品擁有權和消費權分離
最有效的用戶忠誠就是質押。客戶有東西在你手裡，又為了避免損失的痛苦心理，自然而來就會來購買。
消費權在顧客手裡，但所有權還在商家的手裡，只要顧客不來消費，你就不用付出成本。
消費者真金白銀的購買後，顧客想要不被商家佔了便宜，你就得下次甚至下下次再來消費！同時，每次都想著在商家這裡有我的免費酒，那就去這裡吃吧！
比如服裝店的復購策略：
一家賣高檔男士商務裝的服裝店，推出的會員服務是：每個月免費為你乾洗本店購買的衣服。普通會員1次，銀卡2次，金卡3次。
那麼這家店賣出去的衣服，他們的會員再把衣服拿回來乾洗，每次來在等著取衣服時，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買得也就多了。
這家高檔男士商務裝店通過免費的乾洗服務，鎖定了足夠多的客戶在那裡消費。你瞧，贈品就是這麼厲害！用一個小小的增值服務，讓客戶心甘情願重複地到店裡來，從而輕鬆鎖定客戶。
你學會了嗎？
想想你的產品或服務能制定什麼樣的會員制度呢？
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