一個案例,教你提升低價直播課到課率

案例背景:

19年10月接一個項目,在此之前,一場免費公開課報名人數最高僅僅幾十人,到課人數最高10人不到,通過了解項目群體情況後,開始制定體驗課產品及宣傳策略,並制定課程服務,宣傳週期10天,報名人數提升到521人,添加班主任微信好友450人,班級群350人,單次最高聽課人數290人。

大致活動流程:

根據活動,我大致做了一下活動的流程,方便小夥伴們瞭解流程

一個案例,教你提升低價直播課到課率

其實通過整體的流程下來,我總結了本次活動重要的三點核心:

一個案例,教你提升低價直播課到課率

1

設置價格,提高用戶成本

跟之前的免費課程相比,這次課程我不再免費,主要原因是對於學員來說,大部分人會對比較容易得到的東西是不夠珍惜的,所以本次活動,我將課程定成原價99元,現在3人拼團9.9。其實主要目的一是提高課程門檻賦予課程價值,讓學員更加珍惜;二是篩選一群擁有共同屬性的高價值用戶;三是9.9的定價對於大部分人來說是可以引起消費衝動的,直接便可以購買。

學員購買添加班主任微信後,會收到一段話:

恭喜你,成為《XXXX》課程的一員,我們的課程即將在10月2日19點開課,課程為期X天,另外享有專屬實操答疑課程。我們將在9月30日建立學習群,全程採用積分制,課程結束後,憑藉積分排名可兌換獎品,回覆【某關鍵詞】,立即為您發送入學通知書;回覆【積分】可查看積分規則。

學員回覆【某關鍵詞】後班主任自動發送鏈接,學員可自動填寫信息領取自己的專屬入學通知書:

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學員回覆【積分】班主任自動回覆積分規則:

一個案例,教你提升低價直播課到課率

正式開課前2天,班主任會將所有學員統一拉進課程群內,群成員基本差不多後,開始在群內宣佈本次課程聽課時間及相關規則:

各位同學大家好,歡迎大家能夠參加到我們的《XX》課程中,成為我們課程的一員,咱們的開課時間將在10月2日19點,今天是開班典禮,我們的課程將會全程採用積分的形式,個人積分及班級積分,課程結束當天,我們會統計各位的積分情況,總積分排名前三名的同學將會獲得相應的獎品(說明相應獎品);班級得分第一的班級,所屬班級的全部成員將會獲得獎品(說明獎品),點擊下方鏈接就是我們的積分機制:(積分鏈接)。

注:本課程將在結束後第二天解散

這個時候大部分的學員已經有了一定的社群歸屬感以及期待感,那麼接下來的工作會順暢很多。

2

單獨分班管理 建立KOL機制

一個社群,如何能夠保持活躍,並且維持用戶黏性呢?這個時候

社群KOL就會發揮很大的作用了。如何建立KOL機制呢?本次活動我採用的是分班,單獨設置班主任,建立小班級群的管理模式。

分班採用隨機分配,請各位同學點擊分組寶小程序參與分班,稍後對應班級的班主任將會添加大家好友,拉大家進班級群。

一個案例,教你提升低價直播課到課率

這時候,每個學員將會有兩個社群:

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為什麼要創建班級小群,一方面是方便群組分類管理,另一方面讓大群成員在各自小班群中也能找到歸屬感,進一步提升了成員之間的鏈接速度。在之前的文章中我給大家分享了《【社群】人人都想加入大群,但是人人都活躍在小群》大家可以去看看。

分班結束後,各班班主任,各自帶領自己的學員,進行破冰環節:

①自我介紹:

各位同學,大家好,我是來自XX的XX,很高興能夠在這裡跟大家相聚,我是從事XX工作。

希望通過本次課程學習到XX

我能夠為大家提供XX幫助。

②群內宣誓:

群內宣誓的目的,增加了儀式感,同時,也給學員自己一定的壓力感,更加提高學員聽課學習的積極性。

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3

班級PK 提高學員參與度

在本文的前面小花花就有提到本次活動的班級管理是採用積分制的,為了讓大家看的更清楚,這個位置,我再發送一下積分制度表:

一個案例,教你提升低價直播課到課率

通過積分制度表,大家大概知道,學員通過什麼方式可以獲得積分了:

課程內容:3次課程+1次答疑

授課方式:直播

課後作業:每次課程後都會對應1個作業,通過麥客表單完成

一個案例,教你提升低價直播課到課率

一個案例,教你提升低價直播課到課率

班級積分計算方式:班級總分=班級裡總人數的平均分+團體得分

值得注意的是,在積分中,為了結合國慶,我特意加了一個活動宣傳作為學員增加積分的環節,學員可以在課程期間,轉發我們的國慶宣傳海報獲得積分,為了測試效果,我們做了3張國慶品宣海報,過程中發現效果還是很不錯的。大部分的學員為了獲取積分用於參與轉發,後面我會詳細說下,這塊之後將如何改進,以下是其中2張:

一個案例,教你提升低價直播課到課率

為了增加本次課程後續的曝光度,全部課程結束後,我們單獨做了一個答疑直播課,凡是參加答疑課程的同學都將順利畢業,並頒發結業證書:

一個案例,教你提升低價直播課到課率

注意:課程開始表明群是會解散的,這也就是說,提前將社群的生命週期已經設置好了,群成員就會更加珍惜,更願意在群內活躍了。

▌最後覆盤總結

以上就是,我操盤的一個案例的大致流程, 當然過程中會有很多細節是不太好,待改進的,下面我就簡單總結下,過程中遇到的問題吧:

①分班使用分組寶

分組寶分組後還需要自行添加學員好友,學員不會使用浪費時間解釋

改進的方式:

將分班和領取通知書合併重新做頁面,邏輯如下:

用戶登錄,系統判定用戶是否購買課程

當用戶已經購買課程彈出入學通知書,學員長按保存後,彈出活碼,添加班主任二維碼進行分班(活碼為所有班主任二維碼,每2個自動切換一個二維碼)

當用戶沒有購買課程,提示用戶先購買課程

由於本次活動學號用的是手機號的後五位,後期將會按照學員順序進行編輯學號。

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②開課時間定在國慶

之前考慮國慶期間,學員會相對有時間,忽略了大部分人會在十一期間出遊,後期將會提前調研用戶時間,根據用戶時間安排課程。

③3張國慶的海報,後期變成學員每日簽到海報

做每日簽到頁面,學員登記自己的暱稱和學號,並上傳頭像系統自動生成當日海報及轉發文案

鼓勵用戶發朋友圈獲取積分

一個案例,教你提升低價直播課到課率

關於如何提高課程的到課率,就分享這些,以上觀點僅供參考。


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