文明服務是每一位收費員的基本功，如何把這個基本功打實做牢，我站就怎樣才能更好的做好窗口服務工作，對全站收費員提出了一對一同進步的方針策略，主要體現在兩個方面:
一、方向明確,一帶一同進步是為了在文明服務工作上有所進步，文明服務的質量有所提高，所有員工朝一個方向努力，一帶一互相幫助，互相督促，共同學習，共同進步，帶動每個人的積極性，為提高高速公路文明服務添磚加瓦，樹立起大家共同努力的意識.
二、基礎紮實，一帶一起到合作的一種狀態，相互提建議，共同找出改進方案同進步，這樣一點一滴的做好基本功，每一天都有不同程度的進步.
我們相信只要我們共同努力,心往一處去,力往一處使,高速公路的文明服務工作會越來越好.
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