過去不管是個人創業還是實體創業，為了曝光自己的品牌和業務，都是做品牌營銷、運營，更多的是追求流量到轉化，而絕大部分還是停留在：廣告精準投放；電話營銷；上門拜訪；老客戶轉介紹等。
而現在不管是個體創業者還是實體店大家談論更多的是品效合一、是精細化運營、是私域流量，是營銷自動化還有被動成交。
2020年開年，社群和私域流量絕對稱得上今年營銷運營方面的熱詞，所有人都在說要重視私域流量，越來越多的實體也開始要做自己私域流量。
疫情全民宅家期間會發現：健身房瑜伽館開始建社群了、服裝店建社群上當季新款了、就連賣菜的阿姨也知道建群上門送菜了。最明顯的變化是：人們的日常用品購物更趨向宅家化，社群社區拼購正如火如荼。我媽最愛說的一句話是：小區群什麼時候開始團購鮮花？？可以感覺出來：本地的社群正在社群化，以社群經濟主導的宅家經濟2020年會非常火爆。
傳統營銷以大眾傳播的漏斗方式爭奪公域流量，營銷推廣引流多是以投錢搶流量做轉化，再投錢再搶流量再轉化，錢沒了，投放斷了，轉化也沒了，企業越來越沒耐心，消費者越來越挑剔，獲客成本也越來越高。
所以生意人都想轉變營銷運營方式，建立傳說中美好高效的私域流量，忠誠粉絲，然後每天可以在自有流量池裡運營用戶、反覆轉化價值。
想法非常好，但模式並不見得有多新穎。我觀察到，大部分的個體和實體企業做社群還是這樣的：客戶加微信——拉進群——在群裡打廣告。
而我們從2018年開始做社群到2020年，靠不在群裡推廣已經裂變出近50萬的微信群流量。2019年完成初始群流量積累，到2020年開始精細化：行業社群、興趣社群、地域社群。我們是如何做到私域流量架構的營銷自動化呢？我總結了幾點 想做 私域流量，建社群的小夥伴寫了5條建議 。希望大家都能讓自己的微信社群高效運轉裂變起來。
孔佳三三機制
1、社群是搭建信任最好的場所。
人是群體動物，人在群體中才會獲得認同感、成就感、榮譽感。我們搭建社群最重要的就是要和用戶建立良好的信任關係。很多將客戶直接拉到群裡就開始推廣產品的方式是非常不可取的，這不叫私域流量搭建，這叫強暴。我認為私域流量在用戶選擇主產品之前，我們可以先提供非常低價的體驗版產品，1元，9.9元都行，（社群必須要建立門檻，已過濾垃圾流量以及讓我們的社群顯得有價值）其次最重要的是：我們要主動對產品本身的精神內容打造，我們賣的不是產品，而是產品感覺本身。讓用戶從對內容的興趣和低價品的物超所值慢慢轉變到對產品的信任，再基於後續的產品體驗和服務以及社群內容的精神賦予，升級為對實體或個體的信任，開始選擇 主產品，然後再是裂變的過程。
2、爆品的設計要與分銷裂變機制相結合
什麼是爆品？我簡單的理解為：讓人眼前一亮心裡一驚就感到物超所值佔了巨大便宜並且利於分享和傳播的服務或者產品叫做爆品。
最重要的是：這個爆品能讓客戶主動去傳播分享，而這個動作會獲得獎勵，這就是分享裂變機制，我舉個例子：我們當時搞社群空間站千城萬站的時候一開始發起就十幾個人，當時我們就一個19.9元的課程，但是包含了全年52期的社群盈利乾貨，並且分享出去的話這19.9元是歸自己百分百所有的。首先：物超所值，而且有盈利誘惑。於是就靠這套社群盈利爆破內容我們就裂變了將近100個社群。在這裡， 我們需要通過通過周密的用戶裂變路徑，設計好啟動量、裂變誘餌、借勢勢能來助力自己完整的用戶裂變方案，同時注重每一個細節上操作，通過這些細節上的話術和操作，就可以讓你的用戶分享率就可以幫助到你提高在30%，甚至到50%。 也就意味著你群裡一半的人都參與到你的社群建設中來了，而且不是強暴式式的，是自動化的。我認為這就是區別於傳統營銷自動化的：社群營銷自動化
3、巧用工具做用戶下沉積累
目前，微信生態下的私域流量架構運營是比較好的選擇，直接觸達用戶的毫無疑問是微信社群，但是由於目前大部分人的群數量較多，消息較多等。很多人經過時間難免會沉沒，為了始終更好的觸達用戶，我們必須對進群的每一個群員都走數據化的下沉。那麼我們就可以用微信公眾號、小程序 強關聯載體的結合就能滿足了。比如到今天對吧，我們已經有將近50萬人的流量這個微信群，微信群這個載體已經很難滿足用戶數據的沉澱，所以我們做了公眾號結合小程序做內容捆綁用戶的一個方式，進微信社群的成員在進群之前就已經被公眾號鎖定了，隨時可以接收社群內容的實時更新和動態。這樣就避免群員錯過信息爬樓浪費時間成本而沉沒。微信公眾號用來做內容和部分服務中樞；個人號用來加強關係、深度種草轉化；微信群用來對用戶分成管理，促進互動；小程序則可以嫁接產品，承載用戶裂變。這也是我認為的社群營銷自動化。
這個點可能很多人不明包不理解，會想：建群最後的目的不就是為了成交轉化推廣的嗎，為什麼不在群裡賣東西呢？
除了生活剛需用品，大部分的產品和服務已經不再適合在群裡直接推廣。舉個例子：起初微商一開始在朋友圈頻繁刷屏賣貨能都帶貨，到走到今天，盲目刷屏帶貨還能有效果嗎？微信群也是一樣的。
不在微信群成交，我們在哪成交？：在第3點工具裡的內容裡成交。這個點比較複雜，我會在後面的文章特別提到，這裡不做過多闡述。
5、社群也要搭建場景
比起直播間等，其實社群才是最後場景感的地方。場景營銷是指在營銷時結合消費者所在的特定情境去進行營銷，從而更好地達成營銷目標，比如大家熟知的宜家就是典型的場景化營銷思維，它通過把不同的商品組合成實際的家居或辦公環境等場景，讓顧客能夠親身體驗，一方面提升了用戶體驗，另一方面又增加了相關商品的曝光次數，從而提升商品被購買的可能性。
但目前營銷自動化系統針對的更多是一些線上化的場景營銷，比如某本地服務服務商會在用戶進入其服務城市時，結合用戶日常飲食喜好推送當地的美食和酒店信息，這針對的就是用戶到其他城市出差或旅遊時需要訂酒店或體驗當地美食的場景。
而社群營銷自動化則是為了讓社群群員融入到社群運營中
真正的運營是自運營，是群員參與的運營，而不是建群人本身
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