@宝马官方,我们只想帮宝马530Le的车主问问轮毂为何开裂?

  元旦前,一位听众也是宝马530Le的车主向“杨博士说车”投诉了该问题,具体情况请点击原文链接了解:

  几十万的宝马530Le,轮毂说裂就裂,你怕了吗?

  当时,宝马厂家给车主的答复是轮毂开裂需要车主承担全部责任,并且一直没有回复“杨博士说车”节目组所提出的质疑。

  或许厂家认为这是个例,不值得他们“大动干戈”!

  但爆出该问题的车主已联系上同家4S店中其他几位遇到同样问题的车主,有的轮毂开裂甚至更加严重。

  而在我们上篇文章发出后,当晚又有一位朱先生联系了节目组记者明珠,称自己的宝马530Le也是同样的情况,在开了一年多后出现了轮毂开裂的问题!


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  目前4位车主(能够确认的人数)都出现同样的问题,“杨博士说车”节目组在此间一直与厂家联系,希望能为听众得到一个合理的解释,为什么只有530Le的轮毂开裂?是轮毂质量问题?还是车主使用不当? 在节目组等待厂家回复过程中,西安中升之宝4S店主动联系了车主:


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  厂家技术人员用一份轮毂已经开裂后的数据来坚持说是外力所致,我们之前就提出过质疑,轮毂是是一辆车的重要“骨骼”部分,在车辆“肌肉”部分没有出现问题的前提下,车辆却出现了“骨裂”!无论如何都说不过去。


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  同样的问题出现在同样的车型差不多的使用期限里,难道都是车主“不约而同”将同一个部位损坏了?几乎属于不可能事件!

  当听众向厂家提出检测要求,确认开裂原因时,厂家却再一次简单粗暴地以“谁主张谁举证”为由让听众自行检测。

  “谁主张谁举证”虽然是民事诉讼中的基本原则,但在实际情况中,像汽车这类大型精密复杂的工业品,消费者往往自行检测的难度太大,成本太高,有些检测还需要到北京上海等地进行,所以几乎是不可能的事情,往往造成了消费者往往维权困难。

  但一旦走到诉讼程序中,法院一般都会判定“举证责任倒置”,将检测责任划分给厂家或商家。

  “杨博士说车”节目组知晓情况后,经过多方协调与联系

  5天以后,西安中升宝马4S店联系了节目组记者,告知我们厂家决定让专业的技术人员重新检测以上几位车主的轮毂,以此判定开裂原因,如果此次检测结果不能让车主信服,将会继续送到专业的第三方机构检测。


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  我们对比了目前几款主流的新能源车型的轮胎:

  宝马530Le:


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  比亚迪唐DM:


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  吉利博瑞GE:


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  沃尔沃S90新能源:


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  对比后发现,宝马530Le的轮胎属于正常尺寸,其他品牌的新能源车型也并未爆出有轮毂开裂的情况,所以开裂的准确原因仍有待检测结果出来后判断!

  日前,经车主同意,我们已将车主信息告知4S店,但仍有车主称未接到4S店电话,也未有工作人员与其取得联系。

  我们对宝马此次处理该问题的态度和速度严重质疑!


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