回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量

蘇寧這一兩年的增長速度確實有點快,自從切入智慧零售或者說從當初的O2O開始,蘇寧就一直憋著一口氣。從當初線下模式到線上模式,再到線上線下兩者的連接、融合,蘇寧終於迎來了屬於它的春天。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


據悉,2018全年我國社會消費品零售總額380987億元,同比增長9.0%,首次低於10%。大環境基本進入一個比較緩慢的增長週期中,但作為智慧零售的引領者,蘇寧易購則走出十分明顯的逆勢增長。蘇寧易購2018年年報顯示,全年實現營收2449.57億元,較去年同期增長30.35%,其中商品銷售規模為3367.57億元(含稅),同比增長38.39%;線上平臺商品交易規模為2083.54億元(含稅),同比增長64.45%。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


蘇寧非電業務發展迅速


此次蘇寧易購2018年年度報告中還有幾項數據增速喜人,尤其是物流與金融服務等非電品類營收呈現出了快速增長的趨勢。另外從年報數據來看,業務收入最高的五大品類分別為通訊、數碼、黑電、白電及小家電。特別是小家電品類的增長速度在2018年出現躍升,根據蘇寧年報的定義,小家電等產品包括小家電、紅孩子母嬰及美妝、家居食品和其他日用百貨類產品等。在小開個人的分析來看,非家電業務的發展其實更加決定了蘇寧的發展空間,而且蘇寧本身也一直在努力推進,尤其是在線上線下全場景佈局都已完成的基礎上。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


此外,蘇寧金融的發展成果頗豐。尤其是圍繞業務運用場景和關鍵技術,成功落地區塊鏈黑名單、企業風險預警系統等前沿創新產品,助力加快轉型金融科技公司,持續輸出金融科技能力。其支付業務新增綁卡會員數同比增長69%,供應鏈金融業務去年交易規模同比增長55%,蘇寧銀行總資產較年初增長116%。2018年12月,蘇寧金服啟動C輪增資擴股,投後估值達560億元。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量



物流方面,蘇寧經過多年在物流基礎設施建設的持續投入,已構建起覆蓋國內外的物流體系,在中心倉、前置倉、門店倉全方位的倉儲體系的聯合下,擁有蘇寧秒達、半日達、準時達、準時取、次日達、預約送、大件送裝一體,並提供多樣化的最後100米服務,涵蓋社區配送、社區自提、門店自提、智能自提櫃。年報數據顯示,截至去年底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積950萬平方米,同比增長38.48%;擁有快遞網點27444個,物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區縣城市。

研發投入方面,2018年蘇寧成立了科技集團,在科技領域加強投資佈局。蘇寧易購2018年研發投入金額同比增長59.34%,研發人員數量同比增長52.57%。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


再回到大的環境裡來思考,在2018年線上保持存量市場不丟失份額就是勝利的機制下,線下成為各大互聯網公司爭奪的破局點。另外對於存量市場的爭奪和運營,針對用戶的“精準深耕”的局面也全面開啟,特別是一二線零售市場已經開始以“品質”爭奪存量消費者。截至去年12月31日,蘇寧零售體系註冊會員數量達到4.07億,蘇寧全產業會員數則突破6億。蘇寧易購不斷整合線上和線下優勢,通過龐大的會員數據庫,實現會員標籤化,進行精準營銷,助力全方位滿足會員對於價格、服務、品質的更高要求,才能成為鞏固存量市場的“決勝利器”。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


小店與拼購凸顯“連接”意義


為什麼蘇寧能夠再次擁有足夠的話語權,我們都知道得意於蘇寧的“店”,儘管目前國內消費市場整體仍然呈現出弱復甦的態勢,零售業整體增速也放緩,但這也阻擋不了蘇寧逆勢高速增長的腳步,線上線下齊頭並進。隨著2018年業績的披露,蘇寧易購正式宣佈步入“萬店時代”。

據悉,截至2018年底,蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面11064家,其中各類自營店面8881家,蘇寧易購零售雲加盟店2071家,迪亞天天便利店加盟店112家。

具體包括:1) 蘇寧小店及迪亞天天自營門店4177家;2) 蘇寧易購直營店2368家;3) 家電3C家居生活專業店2105家;4) 蘇寧紅孩子店157家;5) 迪亞天天加盟店104家;6) 蘇鮮生超市8家;7) 海外市場門店(含香港、日本地區)66家。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


對於“萬店時代”,不得不提的就是蘇寧小店,用小店作為“連接器”,在全國各個社區佈局和下沉,嫁接進入社區服務平臺,成為蘇寧社區拼團業務的線下實體支撐。蘇寧小店在售賣蘇寧易購平臺上最活躍的消費商品的同時,還已悄然打通了智慧生活服務圈,不僅可以滿足線上下單線下配送的需求,還能提供幫客、金融、快遞等多項服務,真正全方位地滿足用戶社區生活的衣、食、住、享、用等需求。

蘇寧拼購則是又一大利器。根據今年1月,由權威第三方機構極光大數據針對優惠比價APP行業推出的市場分析報告顯示,蘇寧易購成為用戶使用率最高的省錢APP。另外,據艾媒諮詢發佈《2018-2019年中國拼購電商行業研究報告》顯示,2018年中國主流的拼購電商平臺中,蘇寧拼購的物流配送、正品保障、整體服務三項用戶滿意度,都要遠超過行業內其他平臺。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


這反映了主打“正品拼購上蘇寧”的蘇寧拼購已成為了國內拼購市場的重量級玩家之一。在去年的雙十一期間,蘇寧易購還推出了購物補貼活動,自營商品運費全免,貴就賠等服務,用真金白銀為用戶省錢。

近幾年,電商下行力度很大,而蘇寧深耕三四級市場早已超過10年。成績顯著的蘇寧拼購還創造性提出了“拼基地”計劃,深入農業產地,建立農產品基地,真正落實“產地直供”,為農村市場提供上行渠道,做大做強農村市場。

拼基地就是一種高效的C2M玩法。傳統的農業經銷模式已經不再適合互聯網時代的需求,藉助互聯網、大數據、AI等信息化技術,助推農產品按需種植、定製化生產,通過這種“訂單式”的產銷模式,高效實現C2M,最終緩解農產品供需信息不對稱難題。“拼基地”模式不僅使蘇寧拼購平臺節約成本、農戶增加收入,消費者也能以更低的價格購入更優質的產品與服務;還加快了農產品的流通,促進農產品貿易,實現“按需定製”,給農業供給側結構性改革提供了途徑。

除了“拼基地”外,“拼品牌”計劃也是蘇寧拼購的一記重拳。“拼品牌”開啟品牌造星計劃,打造網紅經濟下的爆款,打通工廠線,打造“工廠-蘇寧拼購-消費者”的極簡供應鏈。據悉,蘇寧拼購“拼品牌”將孵化10000家中小品牌,選取40家明星品牌進行重點培養,還推出賦能包為“拼品牌”提供全方位的品牌支持。

“拼品牌”是為蘇寧拼購平臺上的商品與市面上良莠不齊的拼購品牌區分開來的品牌賦能,是蘇寧拼購在網紅經濟下凸顯其獨有的電商品牌優勢的一大利器。

目前蘇寧全產業會員數突破6億,在全品類、全客群的數據基礎上,蘇寧為還原消費訴求畫像提供了強大數據支撐。通過開放大數據平臺,就能讓整個供應鏈倒過來,生產端能夠及時獲得市場情報,由用戶需求驅動生產製造,逐漸從製造導向走向市場導向,打造個性化定製。

此前拼購模式最大的弊端就是由低價帶來的低質,這也是社交電商在發展過程中容易存在的問題。蘇寧拼購追求的“品質電商”理念,讓“拼基地”主攻農產品生鮮市場,“拼品牌”主攻日用商品,從此“拼便宜≠沒品質”,實現真正意義上的消費升級。從供給端到消費端,蘇寧拼購在供應鏈建設上的創新,也讓“雙拼計劃”成為蘇寧今年的兩大看點。

無論是蘇寧小店還是蘇寧拼購,蘇寧的“打法”都沒有拘泥於原本的形態,而是不斷連接自身的零售實力、產業資源,連接上游供應商生產與下游用戶需求。而在產業互聯網大潮來臨之際,只有有實力與技術的大平臺,才能做到這一點。

回望2018年,消費仍是經濟的主要驅動力。“新零售”“智慧零售”逐漸成為消費升級的亮點,服務消費也悄然成為主要增長點。在經濟形勢下行的現狀下,整個社會消費的增長與拉動也來自於企業提供的服務的提升。2018年,蘇寧以一個智慧零售踐行者的身份,不斷在為消費者、合作伙伴、以及全社會持續創造綜合價值。2019年,相信蘇寧也能再創“極智”新輝煌!



蘇寧這一兩年的增長速度確實有點快,自從切入智慧零售或者說從當初的O2O開始,蘇寧就一直憋著一口氣。從當初線下模式到線上模式,再到線上線下兩者的連接、融合,蘇寧終於迎來了屬於它的春天。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


據悉,2018全年我國社會消費品零售總額380987億元,同比增長9.0%,首次低於10%。大環境基本進入一個比較緩慢的增長週期中,但作為智慧零售的引領者,蘇寧易購則走出十分明顯的逆勢增長。蘇寧易購2018年年報顯示,全年實現營收2449.57億元,較去年同期增長30.35%,其中商品銷售規模為3367.57億元(含稅),同比增長38.39%;線上平臺商品交易規模為2083.54億元(含稅),同比增長64.45%。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


蘇寧非電業務發展迅速


此次蘇寧易購2018年年度報告中還有幾項數據增速喜人,尤其是物流與金融服務等非電品類營收呈現出了快速增長的趨勢。另外從年報數據來看,業務收入最高的五大品類分別為通訊、數碼、黑電、白電及小家電。特別是小家電品類的增長速度在2018年出現躍升,根據蘇寧年報的定義,小家電等產品包括小家電、紅孩子母嬰及美妝、家居食品和其他日用百貨類產品等。在小開個人的分析來看,非家電業務的發展其實更加決定了蘇寧的發展空間,而且蘇寧本身也一直在努力推進,尤其是在線上線下全場景佈局都已完成的基礎上。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


此外,蘇寧金融的發展成果頗豐。尤其是圍繞業務運用場景和關鍵技術,成功落地區塊鏈黑名單、企業風險預警系統等前沿創新產品,助力加快轉型金融科技公司,持續輸出金融科技能力。其支付業務新增綁卡會員數同比增長69%,供應鏈金融業務去年交易規模同比增長55%,蘇寧銀行總資產較年初增長116%。2018年12月,蘇寧金服啟動C輪增資擴股,投後估值達560億元。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量



物流方面,蘇寧經過多年在物流基礎設施建設的持續投入,已構建起覆蓋國內外的物流體系,在中心倉、前置倉、門店倉全方位的倉儲體系的聯合下,擁有蘇寧秒達、半日達、準時達、準時取、次日達、預約送、大件送裝一體,並提供多樣化的最後100米服務,涵蓋社區配送、社區自提、門店自提、智能自提櫃。年報數據顯示,截至去年底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積950萬平方米,同比增長38.48%;擁有快遞網點27444個,物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區縣城市。

研發投入方面,2018年蘇寧成立了科技集團,在科技領域加強投資佈局。蘇寧易購2018年研發投入金額同比增長59.34%,研發人員數量同比增長52.57%。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


再回到大的環境裡來思考,在2018年線上保持存量市場不丟失份額就是勝利的機制下,線下成為各大互聯網公司爭奪的破局點。另外對於存量市場的爭奪和運營,針對用戶的“精準深耕”的局面也全面開啟,特別是一二線零售市場已經開始以“品質”爭奪存量消費者。截至去年12月31日,蘇寧零售體系註冊會員數量達到4.07億,蘇寧全產業會員數則突破6億。蘇寧易購不斷整合線上和線下優勢,通過龐大的會員數據庫,實現會員標籤化,進行精準營銷,助力全方位滿足會員對於價格、服務、品質的更高要求,才能成為鞏固存量市場的“決勝利器”。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


小店與拼購凸顯“連接”意義


為什麼蘇寧能夠再次擁有足夠的話語權,我們都知道得意於蘇寧的“店”,儘管目前國內消費市場整體仍然呈現出弱復甦的態勢,零售業整體增速也放緩,但這也阻擋不了蘇寧逆勢高速增長的腳步,線上線下齊頭並進。隨著2018年業績的披露,蘇寧易購正式宣佈步入“萬店時代”。

據悉,截至2018年底,蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面11064家,其中各類自營店面8881家,蘇寧易購零售雲加盟店2071家,迪亞天天便利店加盟店112家。

具體包括:1) 蘇寧小店及迪亞天天自營門店4177家;2) 蘇寧易購直營店2368家;3) 家電3C家居生活專業店2105家;4) 蘇寧紅孩子店157家;5) 迪亞天天加盟店104家;6) 蘇鮮生超市8家;7) 海外市場門店(含香港、日本地區)66家。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


對於“萬店時代”,不得不提的就是蘇寧小店,用小店作為“連接器”,在全國各個社區佈局和下沉,嫁接進入社區服務平臺,成為蘇寧社區拼團業務的線下實體支撐。蘇寧小店在售賣蘇寧易購平臺上最活躍的消費商品的同時,還已悄然打通了智慧生活服務圈,不僅可以滿足線上下單線下配送的需求,還能提供幫客、金融、快遞等多項服務,真正全方位地滿足用戶社區生活的衣、食、住、享、用等需求。

蘇寧拼購則是又一大利器。根據今年1月,由權威第三方機構極光大數據針對優惠比價APP行業推出的市場分析報告顯示,蘇寧易購成為用戶使用率最高的省錢APP。另外,據艾媒諮詢發佈《2018-2019年中國拼購電商行業研究報告》顯示,2018年中國主流的拼購電商平臺中,蘇寧拼購的物流配送、正品保障、整體服務三項用戶滿意度,都要遠超過行業內其他平臺。


回看蘇寧易購2018年財報,智慧零售凸顯含“金”量


這反映了主打“正品拼購上蘇寧”的蘇寧拼購已成為了國內拼購市場的重量級玩家之一。在去年的雙十一期間,蘇寧易購還推出了購物補貼活動,自營商品運費全免,貴就賠等服務,用真金白銀為用戶省錢。

近幾年,電商下行力度很大,而蘇寧深耕三四級市場早已超過10年。成績顯著的蘇寧拼購還創造性提出了“拼基地”計劃,深入農業產地,建立農產品基地,真正落實“產地直供”,為農村市場提供上行渠道,做大做強農村市場。

拼基地就是一種高效的C2M玩法。傳統的農業經銷模式已經不再適合互聯網時代的需求,藉助互聯網、大數據、AI等信息化技術,助推農產品按需種植、定製化生產,通過這種“訂單式”的產銷模式,高效實現C2M,最終緩解農產品供需信息不對稱難題。“拼基地”模式不僅使蘇寧拼購平臺節約成本、農戶增加收入,消費者也能以更低的價格購入更優質的產品與服務;還加快了農產品的流通,促進農產品貿易,實現“按需定製”,給農業供給側結構性改革提供了途徑。

除了“拼基地”外,“拼品牌”計劃也是蘇寧拼購的一記重拳。“拼品牌”開啟品牌造星計劃,打造網紅經濟下的爆款,打通工廠線,打造“工廠-蘇寧拼購-消費者”的極簡供應鏈。據悉,蘇寧拼購“拼品牌”將孵化10000家中小品牌,選取40家明星品牌進行重點培養,還推出賦能包為“拼品牌”提供全方位的品牌支持。

“拼品牌”是為蘇寧拼購平臺上的商品與市面上良莠不齊的拼購品牌區分開來的品牌賦能,是蘇寧拼購在網紅經濟下凸顯其獨有的電商品牌優勢的一大利器。

目前蘇寧全產業會員數突破6億,在全品類、全客群的數據基礎上,蘇寧為還原消費訴求畫像提供了強大數據支撐。通過開放大數據平臺,就能讓整個供應鏈倒過來,生產端能夠及時獲得市場情報,由用戶需求驅動生產製造,逐漸從製造導向走向市場導向,打造個性化定製。

此前拼購模式最大的弊端就是由低價帶來的低質,這也是社交電商在發展過程中容易存在的問題。蘇寧拼購追求的“品質電商”理念,讓“拼基地”主攻農產品生鮮市場,“拼品牌”主攻日用商品,從此“拼便宜≠沒品質”,實現真正意義上的消費升級。從供給端到消費端,蘇寧拼購在供應鏈建設上的創新,也讓“雙拼計劃”成為蘇寧今年的兩大看點。

無論是蘇寧小店還是蘇寧拼購,蘇寧的“打法”都沒有拘泥於原本的形態,而是不斷連接自身的零售實力、產業資源,連接上游供應商生產與下游用戶需求。而在產業互聯網大潮來臨之際,只有有實力與技術的大平臺,才能做到這一點。

回望2018年,消費仍是經濟的主要驅動力。“新零售”“智慧零售”逐漸成為消費升級的亮點,服務消費也悄然成為主要增長點。在經濟形勢下行的現狀下,整個社會消費的增長與拉動也來自於企業提供的服務的提升。2018年,蘇寧以一個智慧零售踐行者的身份,不斷在為消費者、合作伙伴、以及全社會持續創造綜合價值。2019年,相信蘇寧也能再創“極智”新輝煌!


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