變革時代，重塑商會組織能力

來源｜商會中國

作者｜林雨霏

當變革如期而至，商會，比以往任何時候，都面臨更大的挑戰。如何在競爭的環境中實現卓越？如何提升商會組織能力？

管理體制的變革帶來商會外部環境的急劇變化，隨著商會註冊門檻降低，在無業務主管單位和一業、一地可以成立多家商會的情況下，商會的數量勢必增加。一方面，商會將擁有更廣闊的發展空間，另一方面，新的發展機遇和新的競爭格局對商會的組織能力也提出了新的要求。如果商會不具備足夠的吸引力，會員將“用腳投票”重新選擇其他的商會。

當變革如期而至，商會，比以往任何時候，都面臨更大的挑戰。

競爭，意味著“優勝略汰”。如何在競爭的環境中實現卓越？

商會的競爭力來源於商會的組織能力。加強自身建設、提升組織能力將成為商會應對競爭，謀求發展的重要前提。

那麼，如何提升商會組織能力？

沉浸於傳統的模式顯然會阻礙商會適應快速變化的環境。為加強行業協會商會的有效治理而開展能力建設，近年來已經受到各級政府和協會商會的共同重視，各商會也在努力進行各方面的探索和嘗試。在我國政治體制改革和商會管理體制變革深度推進的新時期，進行商會能力建設的研究，無疑有著深遠的現實意義。

商會的能力建設需明確商會組織能力的概念，並在此基礎上構築出能力建設的基本框架。 商會雖然不同於企業，但它也和企業一樣具有組織的一般特徵。對於一個企業來講，能力是指企業整合、運用人、才物各種資源轉化為產品或服務的能耐。資源不等於能力。

借鑑企業等組織的能力構建理論，我們將商會的組織能力界定為：“商會為實現組織目標，整合、運用商會內外部資源服務會員，塑造商會競爭力所體現出來的綜合素質。”

商會的能力來源於商會有形資源、無形資源和組織資源的整合和配置，包括資源聚合能力、管理能力、運營能力和外部協作能力四個方面。系統來講，資源聚合能力是商會聚集和整合有形和無形資產的能力；管理能力指的是商會組織制度建設和內部治理結構；運營能力指的是商會運用資源，實現商會各項職能的能力；外部協作能力指的是商會與政府等各種外部力量合作，協調外部關係，構築商會影響力的能力。

不管什麼類型的商會，其組織能力都體現在其資源聚合能力、管理能力、運營能力和外部協作能力的合理組合和系統化配置上。內部組織能力和外部環境的聯繫，構成了商會的競爭力。

對於大部分商會而言，其能力建設的先後應該先是資源聚合能力而後是管理能力和運營能力，最後才是外部協作能力。只有在通過有效運用資源聚合能力、管理能力和運營能力獲得商會的競爭力後，才能有效建立起與外部力量的互動，構建商會的社會影響力。

商會能力建設的途徑包括若干具體建設項目，比如：戰略管理能力、內部治理能力、服務能力、籌資能力、商會品牌管理能力等等。（關於這些具體建設項目，筆者將撰文另行闡述。請留意近日商會通訊錄公眾號內容。）

總之，商會的組織能力內生於商會內部，難以在外部獲取。能力的建設過程是一個持續積累的過程，而能力建設的途徑是在實踐中不斷總結和學習，不是一蹴而就，一勞永逸。

在這個變革的時代，商會組織能力的差異將加速商會的優勝略汰，重構商會領域的競爭格局。