因為京東在疫情期間表現突出，貢獻卓越，京東受到了社會各方的讚譽。近日，新華社發佈通電文章，報道了京東抗疫戰鬥背後的“硬核”武器——以智能供應鏈為代表的新一代基礎設施，並對京東的努力和貢獻予以肯定。
疫情發生以來，京東作為民企抗“疫”力量的典型，積極響應國家號召，累計供應了數億件生活用品與數萬噸的醫療應急物資，在抗擊疫情的工作中發揮了重要作用。不僅如此，在復工復產的主旋律下，京東還面向社會提供了3.5萬人的就業崗位，主動幫助大小企業解決物資供應的難題。
嚴峻的疫情形勢下，京東為何能迅速反應，衝進抗”疫“第一線並大顯身手？因為京東有兩件”法寶“——智能物流及智能供應鏈。
今年2月6日，武漢街頭出現了十分”科幻“的一幕，只見一個個可愛的小機器人在街道上穿梭，好像有了靈魂和生命一般，自主的為第九醫院運送醫療物資。這些機器人是京東物流自主研發的配送機器人，在人力不足及危險的疫情環境下，這些小機器人擁有人工所無法比擬的優勢。武漢之外，在長沙、貴陽、呼和浩特，京東同樣投入了許多這樣的小機器人，持續為人們服務。這個案例很好的展現了京東憑藉自身技術優勢所打造的智能物流及智能供應鏈是如何具體的為人們服務的。
現今，京東物流向全國開放包括倉儲員、分揀員、駕駛員等在內的超過2萬個一線崗位，此外，京東7FRESH更是發佈“人才共享計劃”面向全國招募臨時員工。
劉永海原本是小鶴食堂的一名促銷員，在疫情待業期間，她選擇了加入京東7FRESH廊坊萬向城店果蔬組，雖然這是在疫情期間每天工作量最大的部門，但劉永海表示：”累一點沒關係，現在是特殊時期，只要能每天工作，我就很安心。”
焦復工物資採購難及數字化能力不足等問題打造的“京東慧採平臺”支持採購尋源、在線協議、電子發票、自動對賬等功能，一站式幫助企業實現“無接觸採購”。目前，該平臺上有超過3萬個京東的合作伙伴提供物資保障及多場景服務。
據統計，疫情期間，京東超22萬名員工全力投入，全速運轉以保障民生物資配送：1月24日，京東僅用7個小時就將首批物資送達武漢醫療一線。1月20日至2月28日，京東集團累計向全國消費者供應了2.2億件、超29萬噸的米麵糧油、肉蛋菜奶等生活用品.........截至目前，京東累計承運醫療應急物資超過7000萬件,總重量超3萬噸。
京東集團副總裁、京東零售集團生態業務中臺負責人林琛表示，智能供應鏈和智能物流發揮了重要作用，我們通過內外部物資統籌、公鐵空運力整合、最後一公里配送調度、公共資源對接等，有效保證了物資的及時送達。“自營模式在物資調動中與供貨商高效配合，甚至通過數據挖掘推動了上游製造商提前復工復產。”
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